Element Nashville Vanderbilt West End

“Buena llegada, todo rápido, limpio y nueva la instalación, personal y servicio de excelencia”

Linda estancia sobre todo Jonathan Serrano , que nos recomendó los mejores lugares , amable, comunicativo , por sus sugerencias decidimos quedarnos dos días más en la ciudad, tiene mucho conocimiento del área, tiene muchos deseos de ayudar

“Magnífica experiencia en Nashville”

Las recomendaciones de Jonathan Serrano fueron espléndidas. Tiene tiene gran conocimiento del área de Nashville desde nuestra llegada al hotel Jonathan sólo ha mostrado su amabilidad y deseo de ayudarnos. Por su actitud nuestra familia decidió extender la estancia por dos días más.

“Gran estancia, bonitas almohadas”

Gran estancia, buen valet El desayuno era impresionante, sin gluten bagels, mi perro estaba nervioso todo el tiempo. Me gusta este hotel. Ok.

“Intenta ser un gran hotel, pero el servicio es *muy* mixto. No voy a volver.”

Acabo de regresar de una estancia de 3 noches en este hotel. Es bueno y podría ser genial, pero probablemente nunca estará a la altura de su potencial, porque algunas de las personas que trabajan allí obviamente nunca se han alojado en un lugar como este y no tienen ningún concepto de servicio prof… Más

Acabo de regresar de una estancia de 3 noches en este hotel. Es bueno y podría ser genial, pero probablemente nunca estará a la altura de su potencial, porque algunas de las personas que trabajan allí obviamente nunca se han alojado en un lugar como este y no tienen ningún concepto de servicio profesional. Buscaré en otra parte en el futuro. El lugar debe tener solo unos 5 años de antigüedad, si eso es así, y es muy moderno y de alta tecnología; te da la impresión de que has dado un paso de 5 años en el futuro. Las habitaciones son muy amplias y muy limpias. El hotel está situado en una nueva zona de oficinas / residencias de uso mixto, muy transitable. Todas las mañanas se sirve un desayuno gratuito, supuestamente a las 6 : 30 am, aunque eso es un deseo. Las camas son muy cómodas, y hay un montón de agua caliente en el paseo - en la ducha. Tristemente, los propietarios sucumben a la tendencia corporativa moderna de expresarse en frases intercaladas, por ejemplo, el gimnasio se llama "Motion. " Una placa en el espejo de su baño aconseja al huésped "sorber responsablemente" del grifo - - no estoy bromeando - - y le permite saber que las baldosas del piso están hechas de redes de peces recicladas. Un gentil auto-anuncio sigue, describiendo los lugares credenciales verdes, pero no se puede leer! Es de color verde oscuro con letras blancas muy tenues y bastante pequeñas. Estoy a favor de la sostenibilidad, pero parece que al mismo tiempo deseaban anunciar y sin embargo oscurecer su conciencia climática. Hay un rincón en el vestíbulo, como era de esperar en muchos hoteles, incluso de menor calidad que este, vendiendo varios bocadillos - - pero no varios, como desodorante, aspirina, y similares. Esa fue una extraña omisión. No hay aparcamiento. Puede estacionar en un garaje tal vez un cuarto de milla por la calle en un edificio de apartamentos, o utilizar el servicio de aparcacoches de Element. Te dan un enlace a una aplicación que te permite programar la recogida automática por adelantado y también te permite dar propinas a un asistente en línea. El personal de aparcacoches es absolutamente lo mejor de toda la experiencia. Apenas he visto un grupo tan enérgico, orientado al cliente en cualquier lugar, y si simplemente se sienta fuera en la estación de servicio y verlos en acción toda su estancia, estaría cantando las alabanzas del hotel. Pero no hay suficientes de ellos. En mi última noche allí, tuve que sentarme en mi coche durante * 20 minutos * esperando a que alguien apareciera, y no hubo "gran evento" en el hotel ni nada por el estilo. La experiencia del comedor es tan pobre que es risible. Primero, en un lugar como este, aunque tienen un montón de artículos fríos, incluyendo frutas, yogur, granola, pasteles y similares, solo tienen *un* artículo caliente en *todo* el lugar. UNO. Es una cazuela grande de huevos revueltos. No solo cuentan con un solo elemento caliente, en realidad ANUNCIAN este lamentable estado de cosas. Pensé que estaban bromeando. Entre eso y su amonestación condescendiente de "sorber responsablemente", esperaba que publicaran que las habitaciones estaban limitadas a un inodoro por día y que en lugar de toallas, los baños estarían equipados con frondas de palma. Y eso no es lo peor. De hecho, tienen un menú rotativo de tacos para el desayuno, que sirve uno diferente cada día, pero no hay manera de que lo descubras, excepto por casualidad. No hay ninguna SEÑAL, excepto un letrero muy pequeño a la vuelta de la esquina de la mayor parte de la habitación, donde un asistente de cocina espera al otro lado de una ventana para tomar su pedido. Me quedé sentado en el comedor preguntándome por qué, uno tras otro, los adultos estaban de pie en ese rincón como si fueran niños colocados en el tiempo fuera, hasta que finalmente caminé para investigar y descubrí el letrero y al encargado. Al igual que con sus credenciales de conservación, parecen querer ponerlo a disposición simultáneamente y, sin embargo, ocultarlo de usted, por lo que sería posible, en principio, pasar toda su estancia allí sin sospechar que podría subir y pedir un taco de desayuno, porque no se puede VER la ventana. Tal obsesión es absolutamente increíble. También está el asunto del muzak. No quiero sentirme como si estuviera en un país - tonk honky occidental, pero tampoco quiero sentirme como si estuviera en un bar de buceo en el centro de la ciudad con muchos gritos y caterwauling siendo entubado. Quiero algo más educado y neutral. Fui al gerente de recepción y le pregunté al respecto, y me llevó a un panel y me mostró que sus únicas opciones son lo que se esté reproduciendo en una de las tres estaciones de radio, cada una representada por un botón de control en la pared. En cualquier caso, lo que se estaba tocando no sonaba muy profesional. Finalmente, la peor parte de la experiencia es el servicio real en el comedor. En mi primera mañana allí, no bajé hasta quizás las 8: Aproximadamente a las 00, pero en mis últimas dos mañanas, estuve allí a las 6:00: 25 , me serví una taza de café, me senté a una mesa, y esperé tranquilamente a que se abrieran a las 6 : 30 , como se anuncia. El 26 de diciembre , las luces seguían apagadas a las 6 : 35 , y los plátanos no se expusieron hasta el 6 : 40, y todos eran verdes. El 27 de diciembre , fue aún más tarde. Aquella mañana, un hombre negro alto, evidentemente el supervisor del comedor, entró con un aire incómodo, hizo unos cuantos golpes a medias a la hora de preparar los alimentos, y en su mayoría se quedó allí mirando su teléfono. En realidad miró en mi dirección con una aparente actitud de desafiarme a hacer que se tomara en serio todo esto. La continua tardanza de la apertura y su aire abierto de desafío casual fueron simplemente ofensivos. Es realmente una pena, porque el atractivo y la comodidad de la planta física y el mobiliario hacen que parezca el tipo de lugar que realmente le gustaría quedarse. Y si una estancia en un hotel no consistiera en otra cosa que ver la energía y el entusiasmo de los asistentes del valet parking, a pesar de la escasez de personal, este lugar ganaría premios. Pero hubo demasiados lapsos molestos para permitirme tomarme este lugar en serio, y no volveré.

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