Hampton Inn & Suites Hershey

“Comodida y calidad”

No encontrábamos un sitio en Hersheys donde hospedarnos que nos brindara seguridad a la calidad que estamos acostumbrados. Andábamos con los niños y luego de ir a varios sitios este fue el que nos gusto desde que entramos. Altamente recomendado

“¡Hotel anticuado!”

Envié la carta a continuación al Gerente General del hotel Hershey. Esperé una semana y nunca respondió. Utilizo reseñas al planear mis viajes, ¡así que espero que esto ayude a otros! ! Normalmente publico reseñas en sitios web, pero quería expresar mis preocupaciones de manera privada para empez… Más

Envié la carta a continuación al Gerente General del hotel Hershey. Esperé una semana y nunca respondió. Utilizo reseñas al planear mis viajes, ¡así que espero que esto ayude a otros! ! Normalmente publico reseñas en sitios web, pero quería expresar mis preocupaciones de manera privada para empezar. Siempre que me quedo en Manhattan, el Hampton Central es nuestro lugar favorito. Así que, por supuesto, cuando estaba planeando un viaje familiar a Hershey, reservé 2 habitaciones en su hotel del 28 de junio al 2 de julio, aunque las reseñas de este hotel Hershey eran solo regulares. ¡Qué error! ! ! La imagen y la descripción de una habitación king para no fumadores eran totalmente inexactas. ¡Mi habitación 109 no tenía una silla para relajarme y ver la televisión! No tenía plancha ni tabla porque no había armario donde ponerlo. Como personas mayores, preferimos una ducha a ras de suelo, pero no estaba disponible en su hotel. Para complicar las cosas, el suelo de la bañera era muy resbaladizo y el sellador tenía mucho moho negro. Recibí 2 mensajes de texto preguntándome si necesitaba algo, pero cuando expresé mi preocupación, nunca recibí ayuda. El miércoles por la mañana, alrededor de las 10: 30, pedí a las mujeres en la recepción que por favor hicieran que el servicio de limpieza cambiara las toallas en nuestra habitación y en la 304. Ella lo anotó, pero supongo que se olvidó de hacer la llamada antes de salir al frente a fumar, porque cuando llegamos a casa esa noche, no se había hecho nada, pero el hombre amable y servicial en la recepción se aseguró de que recibimos lo que necesitábamos. Al día siguiente, mi hijo bajó temprano para informar a otro hombre en la recepción que su ducha y su inodoro estaban atascados y nada estaba drenando. Esperó una hora, luego volvió y le dijeron que no había nadie en el hotel para arreglar esto e insinuaron que no era su problema. Cuando mi hijo le informó que definitivamente era un problema del hotel, le dijeron: “bueno, debes ser de Nueva York”. ¡Así que ves por qué era reacio a hacerlo público! Sí, somos de Nueva York, donde nada de esto sería aceptable para nosotros. El personal de Nueva York es tan profesional en el Hampton de allí. Solo porque su hotel tiene muchas familias no significa que el servicio deba ser deficiente. ¡Oh, y mencioné el perro ladrando y despertándonos! Para colmo, en 2 ocasiones escuché a la recepción citando precios por las mismas noches que estuvimos allí, pero más bajos. Después de publicar esto en Google, recibí una respuesta de una mujer que se disculpó (no dijo por qué mi habitación no era nada como la descripción) y dijo que el hotel está anticuado y en proceso de cambios este invierno. Ella espera que les dé otra oportunidad 😅

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