Home2 Suites By Hilton Oklahoma City Quail Springs

“Ideal para perros, no para humanos.”

Krista nos recibió en la recepción y se encargó de nuestro check-in. Cuando se dio cuenta de que habíamos reservado nuestra reserva de hotel a través de un tercero, mencionó que no ganaríamos puntos Hilton Honors. Ella se encargó de nuestra cancelación y volvió a reservar nuestra estadía de dos sem… Más

Krista nos recibió en la recepción y se encargó de nuestro check-in. Cuando se dio cuenta de que habíamos reservado nuestra reserva de hotel a través de un tercero, mencionó que no ganaríamos puntos Hilton Honors. Ella se encargó de nuestra cancelación y volvió a reservar nuestra estadía de dos semanas en el hotel. Al entrar a la espaciosa habitación de la esquina del piso superior, notamos que varios interruptores de luz no funcionaban. Nos las arreglamos con las otras luces, así que no notifiqué al personal que las otras luces no funcionaban. Parecía que la ducha necesitaba una buena limpieza y calafateo alrededor de la base de la ducha. Después de relajarme en el sofá, noté que olía a perro. Cuando me metí en la cama, olí el mismo olor a perro en la cama. Las sábanas tampoco parecían haber sido cambiadas. Al día siguiente, hablé con la gerente nocturna, Amber, y ella rápidamente nos trasladó a otra habitación. Esta habitación olía a café. Estábamos cansados después de mover todo lo que desempaquetamos el día anterior. Relajándome en el sofá, volví a notar el hedor del perro. Estaba demasiado cansado para volver a moverme, así que me quedé. Cuando el aire acondicionado estaba encendido, la habitación olía a perro. Me di cuenta de que eran un hotel que admitía mascotas. Después de 5 días, el servicio de limpieza no había limpiado nuestra habitación. Krista tuvo la amabilidad de traerme toallas y bolsas de basura para reemplazar los botes de basura. Una de las toallas para la cara tenía vello facial por todas partes y la toalla para el cuerpo tenía grandes manchas amarillas. Después de 10 días, el servicio de limpieza finalmente limpió nuestra habitación, pero el piso aún no había sido barrido y estaba muy pegajoso. Dos días después, vi a algunas amas de llaves limpiando la habitación y tenía la esperanza de que nuestra habitación fuera la siguiente. De ninguna manera. Día 12, y todavía no teníamos servicio de limpieza en nuestra habitación a pesar de numerosas solicitudes. Finalmente llegó Krista y trajo algunas toallas, jabón, paños de cocina y bolsas de basura. Este hotel también será renovado durante los próximos dos años para renovar el mobiliario. ¿Puedo sugerir mantener a todos los perros en el mismo piso para aquellos clientes con alergias a los perros? El personal de recepción fue agradable. Me alojaré en otro hotel la próxima vez que visitemos porque no quiero quedarme en un hotel en construcción.

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