Hampton Inn & Suites Columbus-Easton Area

“Satisfecho pero abrumado”

La cama era muy cómoda, la unidad de aire limpio no funcionaba en medio de la noche. El personal era un poco poco poco profesional, pero profesional.

“Personal apático / agradable”

En primer lugar, esta revisión podría muy bien ser un 5 / 5 , pero el personal realmente no se preocupó por hacer nada para resolver mi problema. Nos alojamos aquí en agosto de 2025. Otra revisión dijo que los baños se obstruyen muy fácilmente y lo suficientemente seguro de que mi hijo se obstruyó … Más

En primer lugar, esta revisión podría muy bien ser un 5 / 5 , pero el personal realmente no se preocupó por hacer nada para resolver mi problema. Nos alojamos aquí en agosto de 2025. Otra revisión dijo que los baños se obstruyen muy fácilmente y lo suficientemente seguro de que mi hijo se obstruyó el inodoro. Le dije a la recepción alrededor de las 5 pm y dijeron que enviarían a alguien con un émbolo. Salí de casa y volví sobre las 8: 30 pm y nadie había hecho nada. Llamé a recepción y me pidieron que fuera a recepción. Fui allí y dijeron que no tenían émbolo en ningún lado y que avisarían al tipo de la noche. Supuse que esto significaba que estaban notificando a un tipo de mantenimiento que vendría más tarde. No sé por qué tuvieron que convocarme al vestíbulo en lugar de decirme por teléfono. Alrededor de las 11: 30 pm, todavía no habían hecho nada. Fui a la recepción y una nueva persona estaba trabajando en la recepción, el “chico de la noche”. Él era agradable y se disculpó, pero dijo que ni siquiera trabaja en este hotel y que solo estaba reemplazando. Dijo que el hotel no encontraba un émbolo y que no tenía mi número de habitación para decirme. Así que, aparentemente, el turno de día no transmitió ninguna información. ¿Y cómo un agujero grande no tiene un émbolo? Le dije al chico de la noche que no podía tener una habitación sin un inodoro y que me podían dar una habitación nueva si podían acomodar. Dijo que no tenían habitaciones, lo que es incorrecto porque varias habitaciones todavía se mostraban disponibles en línea. Le dije a la recepción que si simplemente me hubieran dicho antes que no tenían intención de ayudar, simplemente habría ido a Walmart y comprado un maldito émbolo. En la defensa de los chicos del turno de noche, pasé por su escritorio más tarde y dijo que todavía estaba tratando de ayudarme. En este punto, mi esposa acababa de desatascar el inodoro. Personal apático del turno de día. Ridículo. Supongo que esperaban que no tuviera un baño de trabajo. Por lo demás, era un hotel muy agradable. Tienen que poner en orden al personal.

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