Hilton Garden Inn Albuquerque Downtown

“Hospitalidad excepcional que nos hace volver!”

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el equipo del Hilton Garden Inn / Homewood Suites Albuquerque Downtown. Kari Bryan, Directora de Ventas, es realmente excepcional. Desde la primera interacción, Kari ha sido considerado, receptivo y genuinamente invertido en asegurarse de que la estanci… Más

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el equipo del Hilton Garden Inn / Homewood Suites Albuquerque Downtown. Kari Bryan, Directora de Ventas, es realmente excepcional. Desde la primera interacción, Kari ha sido considerado, receptivo y genuinamente invertido en asegurarse de que la estancia de nuestro equipo sea perfecta en todo momento. Se nota que se preocupa profundamente por la propiedad y la gente que se queda allí, y eso hace toda la diferencia. También merecen reconocimiento Karina y Jessica, que constantemente van más allá para hacer que nuestras estancias no solo sean cómodas, sino realmente agradables. Su calidez, profesionalidad y atención al detalle nos hacen sentir bienvenidos y cuidados cada vez que cruzamos las puertas. Pequeños toques, conversaciones amistosas y un enfoque proactivo del servicio agregan una experiencia verdaderamente excepcional. Gracias a Kari, Karina, Jessica y el resto de este increíble equipo, esta propiedad se ha convertido en nuestra opción, siempre que estamos en Albuquerque. No es solo un hotel para nosotros, se siente como un hogar confiable al que realmente esperamos regresar. Estamos agradecidos por el cuidado y la hospitalidad mostrados a nuestro equipo y absolutamente continuaremos alojándonos aquí cada vez que estemos en la ciudad.

Menos

“Gran servidor Gran comida!”

Gran experiencia! Comenzó en Albuquerque en una gira. Cenamos en el hotel dos veces y tuvimos a David como nuestro servidor ambas cenas. Muy profesional y agradable! ¡De primera!

“Ubicación compartida para Garden Inn y Homewood Suites. Buen(os) hotel(es) si tenéis que alojaros en esta zona.”

En primer lugar, es útil saber que se trata de una ubicación compartida con el Garden Inn (HGI) y el Homewood Suites (HS) en la misma dirección. Al principio esto resultaba confuso, ya que, aunque tienen algunos activos comunes y compartidos como los 3 aparcamientos y la recepción, otros atributos … Más

En primer lugar, es útil saber que se trata de una ubicación compartida con el Garden Inn (HGI) y el Homewood Suites (HS) en la misma dirección. Al principio esto resultaba confuso, ya que, aunque tienen algunos activos comunes y compartidos como los 3 aparcamientos y la recepción, otros atributos como las zonas de comedor y los estilos de las habitaciones son diferentes. Se nota que el Garden Inn está pensado para estancias más cortas, mientras que las Suites pueden ser más adecuadas para estancias más largas o familiares. Las 2 propiedades aparecen listadas por separado en Hilton, Trip Advisor y otras plataformas. Tened en cuenta que cobran por el aparcamiento. Creo que alrededor de 13 $ por noche en el momento de mi estancia en el HGI. No sé si el HS cobra las mismas tarifas que el HGI. El HGI no ofrecía su desayuno bufé durante mi estancia, aunque aparece en el menú. A pesar de la falta de bufé en el HGI, el menú de desayuno y la cocina son muy buenos, con opciones tanto tradicionales como de Nuevo México. Lo más importante es que el personal de sala del desayuno, concretamente Osiris y David, son camareros excepcionales y gente estupenda. Más tarde, la zona de desayuno se convierte en un bar y tienen una buena hora feliz y, después, un ambiente de bar para los huéspedes del hotel que dura hasta las 22:00 aproximadamente. Si tenéis que alojaros en esta zona de Central Avenue, que puede ser un poco insegura, entonces este establecimiento es una buena opción en comparación con otras alternativas cercanas. La sala de fitness está bien mantenida, ya que correr por los alrededores puede ser complicado debido al tráfico intenso y otras condiciones. El hotel tiene unos 4 años, por lo que todavía es bastante nuevo y está en buen estado. Hay seguridad exterior en las instalaciones por la noche y se necesita una llave de la habitación (o un recepcionista) para entrar en la propiedad durante la noche. La propiedad parecía estar bien mantenida y limpia. Dicho esto, tuve un aire acondicionado horriblemente ruidoso y me arrepiento de no haber cambiado de habitación antes. Resultó que el aire acondicionado de mi habitación necesitaba piezas que, al parecer, estaban pedidas. La nueva habitación era mejor en 10 dB (soy un friki y me descargué una aplicación para comprobar el nivel de ruido (medido como el equivalente a una aspiradora ruidosa a la distancia de la cama) solo para asegurarme de que no estaba siendo difícil). Si no hubiera tenido el problema del ruido del aire acondicionado que me mantuvo despierto dos noches, a pesar de los tapones para los oídos la segunda noche, y la falta de un bufé con opción de avena, probablemente habría valorado esta estancia mejor, ya que el personal de recepción y los camareros mencionados anteriormente fueron estupendos, además de que la propiedad en general era muy agradable. Por cierto, se entiende que el Homewood Suites, en la misma ubicación, sigue teniendo un desayuno bufé en su zona de comedor, situada encima de la zona de comedor del HGI, que está en la planta baja.

Menos

“Solo está bien.”

Más contras que pros, no es una propiedad habitual de Hilton.