Springhill Suites By Marriott New York Midtown Manhattan Park Avenue

“¡Estancia excelente!”

Casi no reservamos este hotel porque las opiniones parecían un poco irregulares, pero nos alegramos mucho de haberlo hecho. Anteriormente nos hemos alojado en un montón de sitios diferentes por la ciudad. Pros: ¡Sin tasa de «destino/resort»! La ubicación resultó muy segura durante toda nuestra e… Más

Casi no reservamos este hotel porque las opiniones parecían un poco irregulares, pero nos alegramos mucho de haberlo hecho. Anteriormente nos hemos alojado en un montón de sitios diferentes por la ciudad. Pros: ¡Sin tasa de «destino/resort»! La ubicación resultó muy segura durante toda nuestra estancia, y hay seguridad visible alrededor de la recepción durante las horas nocturnas. El hotel está en un barrio agradable, a solo unos minutos a pie del metro, lo que facilita moverse por la ciudad y alejarse del bullicio de Times Square. El desayuno fue realmente excelente y superó con creces nuestras expectativas. El hotel nos preparó bagels sin gluten bajo petición al hacer el registro de entrada, lo cual agradecimos enormemente después de que nuestros correos electrónicos previos a la estancia quedaran sin respuesta. Había una gran variedad de opciones frías y calientes que iban rotando cada mañana y, sinceramente, el desayuno fue mejor que lo que he experimentado en muchas salas VIP de marcas hoteleras estadounidenses de servicio completo. El equipo de desayuno trabajó increíblemente duro manteniendo todo abastecido y renovado, incluso durante los periodos de mayor afluencia. El servicio de limpieza fue fantástico. Siempre respetaron el cartel de «No molestar» y nunca nos interrumpieron innecesariamente. Gloria merece un reconocimiento especial por hacer un trabajo increíble arreglando nuestra habitación cuando necesitábamos servicio. Bryant, del turno de tarde/noche de recepción, también fue encantador e increíblemente servicial durante toda nuestra estancia. Un agradecimiento especial también a la directora, Dawn, que fue excepcional de principio a fin y marcó una verdadera diferencia en nuestra experiencia. Una preocupación que teníamos antes de llegar eran los informes sobre ruido de obras, pero no vimos ni oímos ninguna obra durante nuestra estancia. De hecho, nos alojamos en dos habitaciones diferentes y ambas eran excepcionalmente tranquilas, sin nada de ruido exterior. Algunas habitaciones también cuentan con una disposición de doble puerta que ayuda a reducir el ruido del pasillo y de otros huéspedes. Con solo unas 10 habitaciones por planta, el hotel resultaba tranquilo. El aire acondicionado era excelente; tuvimos una ola de calor durante nuestra estancia y las habitaciones estaban agradables y frescas. Y para cualquiera que se lo pregunte por una opinión anterior, comprobamos cuidadosamente y no encontramos absolutamente ningún signo de chinches. Las instalaciones de lavandería para huéspedes también fueron muy útiles, con una lavadora y una secadora disponibles para los clientes. En cuanto a los aspectos negativos, el tamaño de las habitaciones varía ligeramente según la forma, pero son compactas, tal y como se anuncia y se comenta. Algunos recepcionistas estaban de mal humor y no fueron serviciales, lo cual fue incoherente en comparación con el excelente servicio que recibimos de otros. Además, un ascensor parece estar permanentemente fuera de servicio, por lo que solo queda un ascensor en funcionamiento. Si os alojáis en una planta superior, merece la pena contar con tiempo extra, especialmente durante los periodos de mayor afluencia. El desayuno también puede estar bastante concurrido y es posible que tengáis que esperar un minuto para conseguir una mesa, aunque el personal del desayuno hace un trabajo excelente manteniendo todo repuesto y funcionando sin problemas. En general, fue una estancia estupenda para nosotros. El excelente desayuno, las habitaciones tranquilas, la ubicación conveniente, el sólido equipo de limpieza y los destacados miembros del personal hicieron que esta estancia fuera muy agradable, y estaríamos encantados de volver a alojarnos aquí. ¡Muchas gracias a Dawn y al equipo!

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