Hotel Hugo

“Gran ubicación, staff amable, calidad de sueño normal”

Hotel boutique con excelente ubicación. Atención de staff destacable: atentos, amables y oportunos. Tuve opción de desayunar y, aún en contexto pandemia, muy organizados y cumple (se entiende que la variedad fuese limitada). Hotel en general con instalaciones de calidad y gusto. Habitación amplia, … Más

Hotel boutique con excelente ubicación. Atención de staff destacable: atentos, amables y oportunos. Tuve opción de desayunar y, aún en contexto pandemia, muy organizados y cumple (se entiende que la variedad fuese limitada). Hotel en general con instalaciones de calidad y gusto. Habitación amplia, cómoda, sin embargo, a diferencia de otros hoteles en los que me he hospedado, el aislamiento sonoro de calidad regular (se sienten sonidos de la calle y otras habitaciones). La separación del baño y dormitorio es por panel de vidrio, que permite el paso de los ruidos y luz del baño fácilmente al cuarto.

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“Muy buena opción.”

El hotel está muy bien situado, cerca del metro y paseando a 5 min del la zona comercial del SoHo. Las habitaciones de tamaño normal, cómodas y con todo lo necesario. El servicio de limpieza de las habitaciones los primeros días un poco regular, siempre faltaba algo y después de quejarnos en recepc… Más

El hotel está muy bien situado, cerca del metro y paseando a 5 min del la zona comercial del SoHo. Las habitaciones de tamaño normal, cómodas y con todo lo necesario. El servicio de limpieza de las habitaciones los primeros días un poco regular, siempre faltaba algo y después de quejarnos en recepción en dos días mejoró. El personal del hotel muy amable y atento especialmente José una de las personas que estaba en la puerta y siempre estaba para lo que necesitaras. Lo más espectacular del hotel es su terraza en la última planta, las vistas son impresionantes y puedes tomarte algo tranquilamente y disfrutar de un buen ambiente. En fin, para repetir.

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“Buena opción en soho. ”

El hotel esta prácticamente nuevo y muy bonito, muy limpio. Los cuartos son pequeños pero tienen todo lo que necesitas. El personal excelente, siempre muy amables y casi todos hablan español. Solo tiene dos detalles, el primero es que si vas a conocer ny está algo lejos de Central Park, la 5ta aven… Más

El hotel esta prácticamente nuevo y muy bonito, muy limpio. Los cuartos son pequeños pero tienen todo lo que necesitas. El personal excelente, siempre muy amables y casi todos hablan español. Solo tiene dos detalles, el primero es que si vas a conocer ny está algo lejos de Central Park, la 5ta avenida, etc. (Una ventaja es que está cerca Del Río Hudson y a nosotros q nos gusta correr nos quedó perfecto). La Segunda desventaja es el bar en el rooftop que aunque nos encanto, te hace batallar mucho con el elevador, solo hay dos elevadores en el hotel por lo que en los horarios que esta abierto el bar tienes q esperar hasta 10 minutos por uno. Si esos dos detalles no te importan, lo recomendaría muchísimo, está en una calle muy tranquila, y con varios lugares para comer cerca.

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“Hotel bien situado en el SOHO. Un 10 sobre 10 para José Bellman. Un 0 sobre 10 para el housekeeping.”

Hotel muy bien situado, a pocos metros del paseo que lleva al WTC y Battery Park. En SOHO/Tribeca, cerca de restaurantes y tiendas de alimentación, lo cual es importante. Como puntos positivos las propias instalaciones del hotel, con bar con terraza con increíbles vistas. Las habitaciones responden… Más

Hotel muy bien situado, a pocos metros del paseo que lleva al WTC y Battery Park. En SOHO/Tribeca, cerca de restaurantes y tiendas de alimentación, lo cual es importante. Como puntos positivos las propias instalaciones del hotel, con bar con terraza con increíbles vistas. Las habitaciones responden a las fotografías, concretamente mobiliario y baño.La doble lleva dos camas de 135 centímetros. Otro punto positivo fue la atención dada por el personal de recepción, debiendo mencionar especialmente a José Bellman, que estaba en puertas, el cual nos ayudó a explicar mejor nuestras quejas al personal (hablaba español). También nos informó sobre el servicio de transporte del hotel al aeropuerto (70$ + propina), el cual posee coches confortables y siendo el traslado rápido. En este sentido supo aunar el interés del cliente y el propio del hotel, siendo su trato en todo momento educado y atento hacia nosotros.También cabe mencionar el trato dispensado por Alexandra en el "front desk". El punto totalmente negativo, el cual fue objeto de queja, es el servicio de habitaciones (housekeeping). Por dos ocasiones se saltaron nuestra habitación, no haciéndola. Al llegar por la tarde y quejarnos, nos informaron que por la tarde ya no tenían personal para ello (impensable para un hotel de 4 estrellas). En una de las ocasiones nos hicieron las camas (supongo que otro personal, sin limpiarla realmente), cambiando toallas. En la segunda ocasión se limitaron a proporcionarnos toallas y productos para el baño. Los días que hicieron las habitaciones se notaba que lo habían hecho rápidamente ( como ejemplo decir que los objetos que estaban sobre el lavabo no habían sido desplazado lo más mínimo para limpiar). Ante ello se vieron obligados a hacernos una rebaja en el precio al hacer el check out. Una pena, porque el resto de nuestra estancia había sido buena.

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