Gold Dust West Carson City

“Gran personal!”

Estoy muy impresionado con el personal aquí, desde los empleados de recepción hasta las sirvientas que limpian las habitaciones. Todos son muy agradables y serviciales. Algunos de los mejores empleados del hotel que he encontrado en los Estados Unidos o Europa. La habitación estaba limpia y cómoda … Más

Estoy muy impresionado con el personal aquí, desde los empleados de recepción hasta las sirvientas que limpian las habitaciones. Todos son muy agradables y serviciales. Algunos de los mejores empleados del hotel que he encontrado en los Estados Unidos o Europa. La habitación estaba limpia y cómoda también. Estuvimos aquí por cinco noches, pero no usamos el casino, ya que estábamos aquí para tratar con problemas relacionados con una muerte reciente en la familia.

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“Un lugar estupendo para alojarse y muy recomendable”

Nos hemos alojado en el Gold Dust Hotel and Casino en múltiples ocasiones y cada estancia ha sido excelente. El registro de entrada es fácil y rápido. Las habitaciones son enormes, con camas cómodas, televisores de pantalla plana grandes, baño enorme con doble lavabo, cafetera y microondas. Todas l… Más

Nos hemos alojado en el Gold Dust Hotel and Casino en múltiples ocasiones y cada estancia ha sido excelente. El registro de entrada es fácil y rápido. Las habitaciones son enormes, con camas cómodas, televisores de pantalla plana grandes, baño enorme con doble lavabo, cafetera y microondas. Todas las habitaciones han estado en excelentes condiciones, sin mostrar desgaste. No somos realmente jugadores, pero nos divertimos jugando a las máquinas de video póquer en el bar y aprovechando los cócteles gratuitos. El restaurante es excelente y la cena de costilla de primera por 19 $ está fuera de este mundo. Soy un tipo grande y ni siquiera puedo comerme la mitad de lo que te sirven. También recibes un desayuno gratuito por la mañana, lo cual es genial. Todo el personal es amable y tiene un aparcamiento conveniente (sin coste). También hay un cajero automático sin comisión de usuario. Seguiremos alojándonos aquí cuando estemos en la ciudad y recomendamos encarecidamente el lugar.

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“Hotel promedio que necesita prestar más atención a las cosas”

Pasé una noche en este hotel casino mientras pasaba por Carson City en un viaje en moto de dos meses. Fue "meh", pero no hay muchas opciones. También tengo la sensación de que no soy su cliente típico. Nunca he jugado en un casino. La mujer que atendía la recepción era amable y eficiente. Donde m… Más

Pasé una noche en este hotel casino mientras pasaba por Carson City en un viaje en moto de dos meses. Fue "meh", pero no hay muchas opciones. También tengo la sensación de que no soy su cliente típico. Nunca he jugado en un casino. La mujer que atendía la recepción era amable y eficiente. Donde mencioné que necesitaba hacer la colada, me dio el código de la puerta de la lavandería, que estaba a poca distancia en el parque de casas rodantes. La lavandería estaba limpia y abierta 24 horas. Costaba 5 $ lavar y secar una carga. Nuestra habitación tenía un ligero olor a rancio, posiblemente a humo, pero me dicen que no tengo el sentido del olfato más agudo. Las camas y almohadas eran cómodas y era fácil ajustar la habitación a la temperatura que prefiero. Los dos grandes problemas eran los tres grandes carros llenos de sábanas que obstruían el pasillo. Estaban allí cuando llegamos y seguían allí a la mañana siguiente. Hacía que navegar por el pasillo fuera un desafío cuando había otras personas. Vi a un empleado pasar junto a ellos cuando regresaba de la lavandería. Aparentemente, no se dio cuenta o no le importó. He adjuntado una foto. El otro problema era que la puerta junto a nuestra habitación estaba proped abierta numerosas veces sin que hubiera nadie alrededor. Esto hace que el acceso con tarjeta sea irrelevante. De nuevo, los carros llenos de sábanas pasaron la noche afuera, pero no estorbando mi camino. El restaurante está diseñado para los jugadores, de hecho, tienes que pasar por el pequeño casino y su humo para llegar allí. Nuestra habitación venía con dos cupones para el desayuno. Cenamos y desayunamos allí. Era promedio, pero nuestros camareros eran excelentes embajadores de la propiedad. ¿Me alojaría aquí de nuevo? Quizás.

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“Primera vez, Servicio al cliente cuestionable pero camarero Joseph era genial”

Estábamos en la zona para ver una obra de teatro en el Brewery Arts Center y decidimos parar a visitar este casino. Al llegar, fui asistido por Ray en los servicios de atención al huésped. Él fue útil, pero cuando dirigió a mi familiar a la ventanilla siguiente para pedirle asistencia, el Represe… Más

Estábamos en la zona para ver una obra de teatro en el Brewery Arts Center y decidimos parar a visitar este casino. Al llegar, fui asistido por Ray en los servicios de atención al huésped. Él fue útil, pero cuando dirigió a mi familiar a la ventanilla siguiente para pedirle asistencia, el Representante lo ignoró por completo. Ese tipo de comportamiento fue decepcionante y no marcó un gran tono para nuestra primera visita. Después de eso, jugamos durante más de 30 minutos cerca de los juegos de mesa y el área de keno, pero no recibimos ningún Servicio de bebidas. Incluso después de presionar la luz del Servicio y pedir ayuda a un gerente de los juegos de mesa, nadie vino. Después de esperar cerca de 40 – 45 minutos, decidí caminar hasta el bar para tomar bebidas. Afortunadamente, el camarero Joseph cambió completamente las cosas. Fue amable, rápido y genuinamente disculpado por la falta de Servicio — explicó que los servidores suelen hacer rondas cada 20 minutos. Su profesionalidad y amabilidad hicieron una gran diferencia, y debido a él, elegimos quedarnos y disfrutar del resto de nuestra noche en el bar. Más tarde aprovechamos nuestra cena de bienvenida de primera costilla, que fue una buena ventaja. A pesar de que no vivimos en la zona, definitivamente volveremos, especialmente cuando Joseph esté trabajando! Él es un Representante excepcional para este casino y merece reconocimiento por su excelente Servicio al Cliente - es un 5 estrellas!

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