Holiday Inn Express Hotel & Suites Springfield

“Al lado del campo de Hammons y cerca de la Universidad Drury”

Parecía el único hotel en las cercanías - EXCELENTE UBICACIÓN. Justo al lado de buenas opciones para cenar. Personal amable y servicial (se había registrado tarde y quería una salida más tarde de lo habitual, lo que nos dejaron hacer). Desayuno buffet decente (7 a.m. a 10 a.m. de lunes a viernes / … Más

Parecía el único hotel en las cercanías - EXCELENTE UBICACIÓN. Justo al lado de buenas opciones para cenar. Personal amable y servicial (se había registrado tarde y quería una salida más tarde de lo habitual, lo que nos dejaron hacer). Desayuno buffet decente (7 a.m. a 10 a.m. de lunes a viernes / 7 a.m. a 10:30 a.m. los fines de semana). Habitaciones bien cuidadas y ordenadas. * La piscina estaba cerrada durante nuestra estadía (no estoy seguro si fue debido al clima o debido a trabajos de mantenimiento).

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“Instalaciones impecables, pero habitaciones sin nevera”

El hotel está muy nuevo, todas las instalaciones impecables. Las habitaciones son grandes y limpias, pero ¡sorpresa! no tiene nevera en la habitación (casi todos los hoteles de esta gama en Estados Unidos tienen una nevera vacía en la habitación para que puedas guardar tu propia comida), lo cual fu… Más

El hotel está muy nuevo, todas las instalaciones impecables. Las habitaciones son grandes y limpias, pero ¡sorpresa! no tiene nevera en la habitación (casi todos los hoteles de esta gama en Estados Unidos tienen una nevera vacía en la habitación para que puedas guardar tu propia comida), lo cual fue un inconveniente para nosotros. Piscina exterior y jacuzzi muy agradables, con tumbonas para tomar el sol.

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“Estancia rápida”

Lindo hotel. Limpiar. Grandes camas y sábanas! El personal fue amable y cortés. Filete y batido al otro lado de la calle. Amplias habitaciones. Tienen una pequeña y linda tienda para comprar bocadillos y algunos tipos diferentes de medicamentos.

“Expectativa vs Realidad”

Lo conocido: la habitación estaba limpia y tenía una bonita decoración. La cama era blanda, casi demasiado blanda donde parecía que la cabeza y los pies estaban más altos que el centro. Todo en mi habitación funcionaba como debería. El personal (solo vio la recepción) fue extremadamente amable y lo… Más

Lo conocido: la habitación estaba limpia y tenía una bonita decoración. La cama era blanda, casi demasiado blanda donde parecía que la cabeza y los pies estaban más altos que el centro. Todo en mi habitación funcionaba como debería. El personal (solo vio la recepción) fue extremadamente amable y lo más servicial posible, pero había cosas que no tenían, como que pedí un tenedor (tenían una cuchara). No hay servicios de limpieza (incluso a pedido por lo que escuché). Al darme cuenta de la situación, pedí una bolsa de basura para poder vaciar mi basura; el personal de recepción estaba consternado de que lo iba a hacer yo mismo y se ofreció a venir a hacerlo por mí. El desayuno estaba incluido, pero el hotel no lo proporcionaba en absoluto (más sobre eso más adelante). Los ascensores eran torpes y lentos. Al final de nuestra estadía, solo había una máquina de hielo en funcionamiento. Las puertas del vestíbulo estaban abiertas porque las áreas comunes del hotel no parecían tener aire acondicionado. El estacionamiento era adecuado. La habitación estaba en silencio. No había jabón/champú en la habitación, pero estaba disponible en recepción bajo petición. No se proporcionó secador de pelo. La historia de fondo: aparentemente fuimos la primera "convención" desde la reapertura de Covid. Se le dijo al hotel con meses de anticipación que estuviera preparado, pero aparentemente la gerencia decidió hacer lo mínimo, incluida la dotación de personal y las reparaciones de las instalaciones. El Convention Bureau aparentemente trajo el desayuno para "nosotros" los últimos 2 (de 4) días de nuestra estadía (felicitaciones al CB). Este es un hotel de alta gama y estoy siendo generoso con 3 estrellas (porque mi habitación estaba bien). El hotel no estaba preparado para brindar un servicio de alta calidad y dejó un personal mínimo para cumplir, pero cobró el precio completo sin cumplir con las expectativas / promesas.

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