Renaissance Minneapolis Hotel, The Depot

“Negocios y placer”

Siempre disfruto de mi estancia en el Depot Renaissance centro de Minneapolis. El Servicio es amable. El desayuno es especial. Después de terminar mi trabajo, me encuentro con un viejo amigo que vive en la ciudad. Nos sentamos en el bar junto a la chimenea y comemos postre. Echa un vistazo a estas … Más

Siempre disfruto de mi estancia en el Depot Renaissance centro de Minneapolis. El Servicio es amable. El desayuno es especial. Después de terminar mi trabajo, me encuentro con un viejo amigo que vive en la ciudad. Nos sentamos en el bar junto a la chimenea y comemos postre. Echa un vistazo a estas delicias preciosas, deliciosas y extremadamente decadentes.

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“Excelente arquitectura”

Es un hotel muy bueno aunque no tenga servicio de maletas a la habitación o en todo caso te ayuden a bajarlas del taxi. Muy cómodo, muy buena comida. En suma, es un lugar muy acogedor. Recomendable visitarlo además que esta es una ciudad muy tranquila y segura.

“Muy bueno en general”

Acabo de volver de una muy buena estancia en este hotel. Las interacciones en la recepción fueron un placer. Preguntamos sobre la tintorería en casa. Nos dijeron que tenían un vapor que podíamos pedir prestado. Lo hicimos en su lugar. Tuvimos el vapor de agua dejado en nuestra habitación en 5 minut… Más

Acabo de volver de una muy buena estancia en este hotel. Las interacciones en la recepción fueron un placer. Preguntamos sobre la tintorería en casa. Nos dijeron que tenían un vapor que podíamos pedir prestado. Lo hicimos en su lugar. Tuvimos el vapor de agua dejado en nuestra habitación en 5 minutos. Eso funcionó bastante bien para nosotros. Preguntamos acerca de algo más que fueron capaces de ayudarnos inmediatamente. La caja fuerte estaba cerrada así que llamamos y en 5 minutos alguien apareció con algunas herramientas para abrirla. La habitación en realidad tenía una nevera utilizable (una que en realidad se establece en frío). La cama era excelente con almohadas que se sentían similares a las almohadas de plumas de plumón. Muy cómodo. El gran fracaso en este hotel fue la limpieza. La primera noche que estuvimos allí, se saltaron el servicio de nuestra habitación a la mañana siguiente. Al día siguiente les dejamos una propina y una nota pidiendo un par de toallas extra. La habitación fue reparada, la punta quitada, la nota quitada. No quedaban toallas adicionales. Luego llamamos a la recepción. Dentro de 5 minutos alguien viene con un par de toallas adicionales que pedimos. A la mañana siguiente la habitación está reparada y las toallas adicionales que pedimos fueron retiradas a pesar de estar limpias y dobladas en el estante con las otras toallas. También se quedaron sin pañuelos faciales (que solo usamos un par). El servicio de limpieza debería haberlo comprobado y reemplazado por una caja nueva. Francamente, la caja que estaba allí parecía que los dos últimos pañuelos habían sido extraídos y rellenados de nuevo. El servicio de limpieza era tan malo que la única razón por la que este hotel obtiene cuatro estrellas es por la ayuda que recibimos en la recepción. A pesar de los problemas que tuvimos, estoy tan impresionado por el nivel de Servicio en todas partes que sin duda me alojaría aquí de nuevo si estuviera en la zona. El personal de recepción era servicial y genuinamente interesado en ayudarnos a resolver problemas.

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