The Newbury Boston

“Excepcional experiencia de recepción con Andrew Benefit”

Durante mi reciente estancia en el Newbury Hotel, Andrew Benefit en la recepción proporcionó un servicio excepcional que realmente elevó la experiencia. Él fue increíblemente servicial y fue más allá para garantizar que cada detalle de mi visita se manejó con cuidado y profesionalismo. Recomiendo e… Más

Durante mi reciente estancia en el Newbury Hotel, Andrew Benefit en la recepción proporcionó un servicio excepcional que realmente elevó la experiencia. Él fue increíblemente servicial y fue más allá para garantizar que cada detalle de mi visita se manejó con cuidado y profesionalismo. Recomiendo encarecidamente solicitar su asistencia si desea sentirse realmente bienvenido y bien atendido durante su tiempo en Boston.

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“Gracias por tu servicio, Conch.”

¡Grita al increíble servidor Conch! ¡Es la mejor! Ella es cálida y acogedora y nos hace sentir tan especial. Definitivamente volveré.

“Gran experiencia, es una estancia obligatoria y el restaurante es una visita obligada”

El personal es excepcionalmente amable. Además, la mejor comida que experimenté en nuestro viaje.

“Sobrevalorado”

Cuando uno llega al Newbury espera un gran hotel de lujo con muchos servicios y mejor trato sin embargo la realidad es un hotel pequeño casi sin servicios y con empleados poco empáticos y con muy pocas ganas de ayudar. Salvo excepciones. Reserve una suite para un par de días, a la llegada nos acomp… Más

Cuando uno llega al Newbury espera un gran hotel de lujo con muchos servicios y mejor trato sin embargo la realidad es un hotel pequeño casi sin servicios y con empleados poco empáticos y con muy pocas ganas de ayudar. Salvo excepciones. Reserve una suite para un par de días, a la llegada nos acompañaron a la habitación, era oscura y un poco impersonal, al asomarnos vimos que las vistas eran una pared de ladrillo visto porque la "Suite" daba a feo y lúgubre callejón lateral, pensemos que hablamos de un precio de mas de 500USD por noche. Pero no acabó nuestra sorpresa, cuando el botones todavía estaba acomodando las maletas descubrimos que había unas bebidas utilizadas por el anterior huésped sobre la mesa, una lata abierta, copa usada y un sobre abierto del hotel con el apellido del anterior huésped. El propio botones quedó en shock, bajamos a recepción y la chica le resto importancia, en ningún momento una disculpa. Le pedí una habitación con otra orientación y me dió una con vistas al parque, mucho mas agradable. Ese mismo parque que se puede también contemplar desde el Four Seasons y que es con diferencia una mejor opción a un precio similar. La nueva habitación era mas pequeña , sin bañera pero preferible. El servicio de limpieza es un poco caótico, mas de una vez volvimos por la tarde y todavía no habían hecho la limpieza y tuvimos que reclamar. El hotel ademas tiene un restaurante italiano en las ultimas plantas, pero que cuando solicitamos reservar en conserjería nos dijeron que teníamos que llamar nosotros. Conseguimos reservar, la recepcionista del restaurante no es agradable, mas bien lo contrario, la comida (italiana) es normal y el precio es alto para la calidad. La segunda opción es un bar ingles muy agradable pero siempre atestado por publico ajeno al hotel, por lo que conseguir una mesa es complicado. La ubicación del hotel es sin duda lo mejor, pero no vale lo que cuesta y el Four seasons cercano es una mucho mejor opción.

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