Residence Inn By Marriott Columbia

“Limpio hotel antiguo”

Me alojé una noche. Recepción razonable. Habitación limpia y baño. Un hotel más viejo, así que pronto podría arreglar un abeto. Ubicación correcta, con dos restaurantes cercanos. Desayuno buffet. Piscina y cancha de baloncesto.

“Buena visita por 1 noche”

Solo nos alojamos aquí una noche con una reserva de última hora. Teníamos una habitación grande y espaciosa muy limpia. El registro fue fácil y el desayuno fue limitado debido a la pandemia. Tuvimos que llevar la comida a nuestra habitación ya que no se permitía sentarse en la zona del comedor. Rec… Más

Solo nos alojamos aquí una noche con una reserva de última hora. Teníamos una habitación grande y espaciosa muy limpia. El registro fue fácil y el desayuno fue limitado debido a la pandemia. Tuvimos que llevar la comida a nuestra habitación ya que no se permitía sentarse en la zona del comedor. Recomendaríamos este Residence Inn.

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“No es lo que solía ser”

Estoy en mis cuarenta y tantos años, y durante aproximadamente 8 de cada 10 años he participado en una estadía solo para mujeres en este hotel. Este año, nuestro grupo de 4 se quedó del 30 de agosto al 2 de septiembre para disfrutar de una escapada perezosa del Día del Trabajo sin esposos, hijos, a… Más

Estoy en mis cuarenta y tantos años, y durante aproximadamente 8 de cada 10 años he participado en una estadía solo para mujeres en este hotel. Este año, nuestro grupo de 4 se quedó del 30 de agosto al 2 de septiembre para disfrutar de una escapada perezosa del Día del Trabajo sin esposos, hijos, actividades escolares o trabajo. Desafortunadamente, esta fue mi peor experiencia en este hotel. Problema n. ° 1: en el check-in me dijeron que firmara un documento que decía que no tendríamos mucho ruido y que si había una queja de otro huésped, me enfrentarían a un cargo de $ 250 más que me dijeran que abandonara las instalaciones. Le pedí que describiera "ruidoso" ya que nos reímos mucho y eso puede ser bastante ruidoso con cuatro mujeres. Este documento continuó diciendo que nuestra unidad de 2 dormitorios no podía tener más de 5 personas, a pesar de que hay 3 camas que normalmente permiten a 6 personas, y que no podríamos tener visitantes externos. Como establecimiento de estadías a largo plazo, parecería que se permitirían visitas. Esto fue interesante ya que el invitado a largo plazo Bob compartió con nuestro grupo cómo estaba organizando una reunión de fin de verano para algunos de sus compañeros de trabajo y también invitando al personal. Por lo tanto, no estoy seguro de si esa política de no tener invitados externos es solo para los afroamericanos o solo para aquellos que no invitan al personal a cenar. También quiero señalar que fui testigo de otros dos invitados que se registraron y no se les pidió que firmen el documento. Había un solo hombre blanco, a quien el empleado de escritorio caucásico (el mismo que me registró) llamó para firmar el papel después de que me vio de pie a un lado. La otra era una pareja afroamericana mayor que estaba siendo atendida por un empleado de escritorio afroamericano. Además, cuando nos íbamos el lunes, noté que los papeles ya no estaban en la recepción. Si esto es realmente una política, los huéspedes deben ser informados al reservar los límites de invitados y los cargos por ruido porque realmente sentí que se estaba aplicando de manera discriminatoria. Problema # 2 - Una vez que llegué a la habitación, no estaba limpia para los estándares de Marriott. Había pelos en el asiento del inodoro, en la bañera y en las sábanas de una de las camas. Además, había un olor que no podía distinguir. Los muebles en la habitación 204 están muy manchados hasta el punto de que dejamos una toalla antes de sentarnos en la silla de la sala de estar. No había suficientes vasos para 4 personas, así que afortunadamente trajimos nuestros propios vasos reutilizables. Los ganchos de las puertas del baño estaban rotos. La luz de la lámpara del escritorio parpadeó como si estuviera poseída y 2 de cada 3 controles remotos necesitaban baterías nuevas. Unas horas después del check-in recibí un mensaje a través de la aplicación pidiéndome que le diera una cara feliz o triste. Hice una mueca triste e inmediatamente recibí una llamada telefónica del encargado del escritorio. Le expliqué mis preocupaciones y ella envió una señora de la limpieza. Para entonces descubrimos que el olor era el resultado de comida vieja, agua rancia y platos sucios que estaban en el lavavajillas, y no de mi grupo. Me encantaría conocer el protocolo para limpiar e inspeccionar las habitaciones si esta fuera la condición de nuestra suite de 2 dormitorios con un check-in a las 5 pm. Como compensación por la falta de limpieza, me ofrecieron 5000 puntos de bonificación, lo que realmente no es mucho . Aún así acepté la oferta, pero ahora es 3 semanas después y todavía no se han acreditado los puntos de bonificación en mi cuenta. Problema # 3: solo había 5 tumbonas en la piscina y una estaba rota. ¿Por qué dejar eso para que mi hijo pueda lesionarse? Uno de los invitados lo movió al lado de la bañera de hidromasaje, que también estaba rota. El agua de la bañera de hidromasaje era de color marrón verdoso y obviamente no funcionaba, pero no había ninguna señal que hiciera que una niña saltara antes de que su madre pudiera ver el agua. Información general: el hotel está cerca de muchos restaurantes, una tienda de comestibles, I 95 y la ruta 29. Hay un Bob Evans en el estacionamiento y un Chic Fil A al otro lado de la calle. Por último, quiero señalar que soy Platinum Elite durante más de 3 años y me estoy acercando a nuestro estado Gold Elite de por vida. Mi designación de platino no fue reconocida en el check-in y no me informaron de mi regalo. También me informaron que la Internet mejorada que se proporciona a Platinum Elite no estaba funcionando. No estoy seguro de cómo funcionaba Internet normal, pero no el mejorado. Hemos alcanzado nuestro estado actual porque generalmente confiamos en la consistencia de la marca Marriot y tomamos una decisión consciente de reservar hoteles Marriott. Esta vez, el Residence Inn by Marriott Columbia realmente perdió la marca y me decepcionó. En general, nuestro grupo se divirtió porque nos divertimos cada vez que nos juntamos. Sin embargo, buscaré otras opciones para la estadía de nuestras niñas en 2020 a menos que haya algunos cambios y actualizaciones serias.

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