Universal's Loews Sapphire Falls Resort

“Todo muy bien , excepto”

El hotel esta muy bien ubicado , el servicio en general es muy bueno del personal . Sin embargo por recibir paquetes de mensajería , que a menudo lo hago y nunca me habían cobrado nada en ningun hotel , aquí si cobran de 17 dlls a 34 dlls según paquete que te llegue . es un abuso .

“Perfecto para visitar el parque”

Es un hotel estupendo para visitar los parques . El traslado directo en los botes lo hace súper cómodo . Cuando llegamos nos pusieron en una habitación regular y nos cambiaron enseguida . El restaurante no está muy bien pero pasable.el personal no es muy amable pero esto pasa en USA en general

“Parque y descanso”

Fuimos en familia con mis hijos de 6 y 8 años. La idea era ir al universal y descansar un poco antes del retorno a nuestro país. El hotel es muy en el promedio del standard de la industria de parques con habitaciones que están bien, bonitas instalaciones. , se puede ir al parque caminando por un… Más

Fuimos en familia con mis hijos de 6 y 8 años. La idea era ir al universal y descansar un poco antes del retorno a nuestro país. El hotel es muy en el promedio del standard de la industria de parques con habitaciones que están bien, bonitas instalaciones. , se puede ir al parque caminando por un sendero o en el Bote. Tiene una agradable piscina , uno de los motivos por el cual elegimos el hotel es porque mis hijos aman los toboganes de agua , el hotel contaba con uno. En ese lugar tuvimos una pésima experiencia con la supervisora de los salvavidas , según la normativa mis hijos debían cumplir con la estatura para lanzarse sin salvavidas (los 2 saben nadar ) , todos los días se lanzaron sin mayor problema, los median al ingresar y siempre todo estaba ok. Como padre soy muy preocupado y siempre los esperaba cuando caían al agua. Un día la supervisora de los salvavidas determinó con prepotencia y displicencia que mi hijo menor NO SE PODÍA TIRAR sin salvavidas , porque no tenía la altura ( el sí tenía la altura , en todos los juegos del parque cumplía , para todos los salvavidas cumplía menos para ella. ) De manera grosera y prepotente reprendió a los otros salvavidas por dejarlos ocupar el tobogán sin salvavidas en mi presencia. Al medir ella insistía en que no tenía la altura, lo q frustró a mi hijo (quien por 6 meses se “comió toda la comida para crecer” ) , solicité una huincha para medir , de manera vulgar , dijo q ella no iba a si seguir nada , que si queríamos íbamos a pedir a la recepción , ella es la jefa y se hacía lo q ella decía. Yo pagué por un hotel y un servicio , me aseguré que la estatura de mis hijos antes de viajar sea la reglamentaria, motivo por el cual una persona de manera prepotente determine arbitrariamente sin utilizar los medios quien si o quien no puede utilizar un servicio que pago es una vergüenza . El hotel debe elegir mejor el personal que supervisa a los salvavidas de la piscina.

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“Luces y sombras.”

Un hotel muy bien situado para visitar los parques de la Universal, conectado con los parques bien por bus o bien por botes, siendo este ultimo método el más rápido y como. Habitaciones amplias y todo bastante bien conservado. Destaca también por su espectacular piscina. En la parte negativa destac… Más

Un hotel muy bien situado para visitar los parques de la Universal, conectado con los parques bien por bus o bien por botes, siendo este ultimo método el más rápido y como. Habitaciones amplias y todo bastante bien conservado. Destaca también por su espectacular piscina. En la parte negativa destacar la limpieza en algunas partes del hotel, ya que algún guarro dejo los restos de su cena en un pasillo de uso público, frente a los ascensores y allí estuvieron casi 2 días. Por otro lado también tuvimos una mala experiencia con el personal de guest relationship en la recepción del hotel. Esos 2 puntos negativos hacen que la experiencia en nuestro hotel no haya sido todo la satisfactoria que esperábamos.

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