Holiday Inn Express & Suites S Lake Buena Vista By Ihg

“Excelente Servicio”

Super recomendado. El Hotel estaba bien limpio y sus empleados son muy amables. Situado en un lugar céntrico con área comercial y restaurantes. Cuenta con amplia piscina con chorreras y actividades para niños y jóvenes. El servicio de desayuno está bien completo y el personal de servicio es excelen… Más

Super recomendado. El Hotel estaba bien limpio y sus empleados son muy amables. Situado en un lugar céntrico con área comercial y restaurantes. Cuenta con amplia piscina con chorreras y actividades para niños y jóvenes. El servicio de desayuno está bien completo y el personal de servicio es excelente muy en especial Amor González. Ella nos hizo sentir como en casa.

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“You guys are the best!!”

Nos encantó nuestra estadía!!! El hotel es muy agradable, todo el personal es sumamente servicial, especialmente las señoras encargadas de atender el desayuno! Alegres, serviciales, amables, educadas, etc... especialmente Paola, que se preocupó siempre de que no nos hiciera falta nada y nos ayudó c… Más

Nos encantó nuestra estadía!!! El hotel es muy agradable, todo el personal es sumamente servicial, especialmente las señoras encargadas de atender el desayuno! Alegres, serviciales, amables, educadas, etc... especialmente Paola, que se preocupó siempre de que no nos hiciera falta nada y nos ayudó con tips de lugares para visitar, cosas para hacer etc. Nos vamos felices y muy agradecidos con todos :)

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“Estadía primera quincena de Julio 2025”

Lo mejor del hotel fue la atención en el área de cocina. Quiero destacar especialmente la excelente atención del personal, en particular de la Sra. Amor González y Paola Gatica, quienes siempre nos recibieron con una sonrisa y fueron muy amables. En general, todo el equipo de esta área fue muy cord… Más

Lo mejor del hotel fue la atención en el área de cocina. Quiero destacar especialmente la excelente atención del personal, en particular de la Sra. Amor González y Paola Gatica, quienes siempre nos recibieron con una sonrisa y fueron muy amables. En general, todo el equipo de esta área fue muy cordial y atento, lo que hizo que nuestra experiencia en este aspecto fuera muy grata. Sin embargo, hay aspectos que bajaron nuestra experiencia general en el hotel. Durante toda nuestra estadía (16 días), uno de los ascensores estuvo fuera de servicio. Solo funcionaba un ascensor, lo cual resultaba claramente insuficiente para la gran cantidad de huéspedes, generando largas esperas para poder usarlo. Otro punto negativo fue el idioma en recepción. En la publicación de Despegar se indicaba que en el hotel se hablaba español e inglés. No obstante, la mayoría de los recepcionistas no hablaban español, lo que me parece inadecuado, considerando que el personal de recepción es con quien más necesitas comunicarte. Esto no se condice con la información que se entrega en la publicación.

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“Lo bueno y no tan bueno con 18 noches de hospedaje!”

Nos alojamos 18 noches en el hotel (por lo que mi reseña se basa en el total de la estadía). Cuáles fueron los puntos positivos, no tan positivos y negativos? Acá van... Positivos: . El hotel está ubicado en Kissimmee, a 10/15 minutos de WDW y a 20/25 de Universal. Está a 2 minutos de Walmart, hay… Más

Nos alojamos 18 noches en el hotel (por lo que mi reseña se basa en el total de la estadía). Cuáles fueron los puntos positivos, no tan positivos y negativos? Acá van... Positivos: . El hotel está ubicado en Kissimmee, a 10/15 minutos de WDW y a 20/25 de Universal. Está a 2 minutos de Walmart, hay muchos lugares de comida cercanos, también tiendas. . Tiene estacionamiento y transfers a los parques (no los utilizamos porque los horarios eran bastante malos...) pero está la posibilidad. . El baño es sencillo pero tenía todo lo necesario. El cuarto en sí era cómodo, con 2 camas queen, mesa de luz, sector de escritorio y apoyo, y un pequeño placard. También tiene microondas, cafetera y heladera. . Como está en un sector comunicado con otros 2 hoteles hay 2 piscinas muy grandes con juegos para niños, 1 más pequeña y 2 con agua templada y burbujas. Además hay un sector donde, sin meterse a la piscina, los niños pueden jugar ya que tiene diferentes juegos que tiran agua. Tiene bar de piscina para poder comprar bebidas y comida, también un local con café y helados, y en el lobby hay helados, comida congelada y algunos ítems necesarios. . El desayuno es algo limitado y siempre el mismo todas las mañanas, pero correcto: infusiones, fruta (banana y naranja), hot cakes, panes, muffins, cereales, huevos revueltos, salchichas... Hubiese sido positivo tener fetas de queso y jamón, alguna otra opción de fruta... . En general, salvo excepciones, el personal es muy amable: especialmente Dani en el lobby y Amor en el área de desayuno. No tan positivos: . Si bien el desayuno finaliza a las 10am, a las 9.45 ya empiezan a recoger todo, levantan las mesas, quitan la wafflera... si es hasta las 10am se debería tener todo a disposición hasta las 10am. . El hotel necesita un update: las cortinas están rotas, el estante del baño tiene todo el perfil de la melamina levantada (asumo por la humedad), la alfombra y cubresommier se veían viejos y sucios. . Si bien tiene 2 ascensores, sólo funcionaba 1. Había días en los que la espera se hacía eterna. Nunca, en 19 días, funcionaron los 2 ascensores. Negativos: . La limpieza: mala. En 18 noches sólo nos cambiaron las sábanas 1 vez, a pesar de que lo solicité en varias oportunidades. La limpieza del personal de housekeeping se limitaba a estirar las sábanas para que la cama estuviese hecha y reponer toallas. NADA MAS. En 18 días jamás pasaron la aspiradora, limpiaron la bañera, absolutamente nada. Hasta daba algo de asco agarrar el teléfono o el control remoto... . El dormitorio tenía un olor a moho desagradable, al punto que tuvieron que cambiarnos de habitación porque era realmente insoportable. Sigo sin entender la fascinación de los hoteles por poner alfombra en un destino de vacaciones de verano, donde frecuentemente la gente puede subir mojada a la habitación, y donde las ventanas están selladas y no se pueden abrir para ventilar (sólo encendiendo el aire acondicionado, que hacía tanto ruido que teníamos que apagarlo de noche porque no te dejaba dormir). . La seguridad: nula. Muchas veces entrabas al hotel y no había nadie en el lobby. Cualquiera puede entrar y subir a las habitaciones y nadie se entera. Incluso notamos que gente que no estaba hospedada en el hotel estaba en las áreas exteriores, fumando (tanto cigarrillos como marihuana), y nadie dice nada (aunque supuestamente está prohibido). El olor a cigarrillo muchas veces era insoportable, al punto que teníamos que corrernos con nuestra hija porque realmente no se podía respirar. Incluso en los pasillos, donde se supone no se puede fumar, se sentía olor a tabaco (y otras cosas...). Conclusión: si pueden elegir un hotel un poco mejor, adelante. Si ya lo reservaron, es un hotel demasiado básico, no esperen demasiado. En síntesis, una pena, porque tiene muchísimo potencial que, con un poco más de cuidado en los detalles (limpieza y seguridad) sin dudas sería genial.

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