Hotel Alex Johnson Rapid City, Curio Collection By Hilton

“El mejor servicio al cliente.”

Me he alojado aquí cinco veces ahora, y cada visita ha sido consistentemente genial, siempre una habitación limpia y cómoda. El servicio al cliente es honestamente aún mejor. En este viaje, había una mezcla - con nuestra reserva (no es culpa del hotel en absoluto) , pero Rachel en la recepción y … Más

Me he alojado aquí cinco veces ahora, y cada visita ha sido consistentemente genial, siempre una habitación limpia y cómoda. El servicio al cliente es honestamente aún mejor. En este viaje, había una mezcla - con nuestra reserva (no es culpa del hotel en absoluto) , pero Rachel en la recepción y el gerente, Mitch, hizo todo lo posible para arreglarlo y asegurarse de que nos cuidaron. Fueron increíblemente útiles y fáciles de trabajar. Ese tipo de servicio es exactamente por lo que seguimos volviendo una y otra vez

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“Me alojaría aquí una y otra vez! Gran habitación y personal! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”

Me encantó este hotel histórico en Rapid City! Como todas las propiedades históricas, las habitaciones son un poco más pequeñas, pero nuestra habitación estaba bien estaba bien y muy cómodo!

“Bonito vestíbulo y nada más”

Al entrar en el vestíbulo te llevas una buena impresión:los techos y suelos con motivos nativos,la chimenea,aunque sea de gas ,amables en recepción y aquí se acaba todo lo bueno del hotel. Habitación pequeña(para el estándar de hoteles de EEUU y Canadá),te golpeabas con el mueble de la televisión… Más

Al entrar en el vestíbulo te llevas una buena impresión:los techos y suelos con motivos nativos,la chimenea,aunque sea de gas ,amables en recepción y aquí se acaba todo lo bueno del hotel. Habitación pequeña(para el estándar de hoteles de EEUU y Canadá),te golpeabas con el mueble de la televisión o con la silla del escritorio cada vez que te movías por ella. Lavabo sucio:pelos en la bañera ,en el suelo y en las baldosas.Tollas no muy limpias,Cortinas de la ventana sucias,artículos de baño muy sencillos. Aparato de calefacción tan ruidoso ,que la mejor opción era mantenerlo cerrado y abrigarte con el edredón. Paredes de la habitación de papel,se oía todo de las habitaciones contiguas. Subimos a cenar al restaurante con ¿vistas? en la última planta.Una ensalada de lo más triste y la carne, que sí era buena. Por la tarde del día siguiente,llegamos al hotel a las 5´30 p.m. y la habitación! todavía no la habían limpiado! Inaceptable. Este hotel podría ser encantador,por su antigüedad ,pero necesita reformas urgentemente.Y un buen servicio de limpieza,que a mi entender ,es básico para una buena estancia. Por cierto, recomiendo el restaurante de la esquina de enfrente del hotel para desayunar y cenar:buena relación calidad-precio.

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