Hilton Garden Inn Colorado Springs

“Excelente!!! ¡Debo quedarme aquí!”

Viajo a menudo y me alojo en muchas propiedades Hilton, y este es uno de los mejores Hilton Garden Inns que he visitado. Excelente ubicación cerca de la Academia de la Fuerza Aérea con increíbles vistas a la montaña, personal amable, habitaciones impecables y un delicioso desayuno. Muy recomendable!

“En mal estado, con servicio de limpieza subdiario”

Nos alojamos tres noches durante un fin de semana mientras visitaba a la familia. No me impresionó mucho. La limpieza no es diaria. La habitación tenía suelos torcidos y paredes delgadas. El marco de la foto en el baño, hecho de plástico barato, estaba dividido. El esmalte de la bañera del … Más

Nos alojamos tres noches durante un fin de semana mientras visitaba a la familia. No me impresionó mucho. La limpieza no es diaria. La habitación tenía suelos torcidos y paredes delgadas. El marco de la foto en el baño, hecho de plástico barato, estaba dividido. El esmalte de la bañera del baño tenía un gran borde en él. La bañera en sí fue lenta para drenar y se llenó de agua mientras te duchabas. A pesar de ser un miembro de diamantes de por vida con una preferencia de perfil de habitación de "lejos del ascensor", me colocaron en la habitación inmediatamente al lado del ascensor. En las noches donde el estacionamiento vacío sugeriría que había muchas otras habitaciones abiertas. No es especialmente recomendable.

Menos

“Ok hotel. Desayuno raro preparado.”

Examen Este alojamiento de Hilton solo muestra unos pocos comentarios sobre TA, pero hay más en línea. Confío en gran medida en las críticas, así que quiero que la gente sepa eso por adelantado. Me alojo en propiedades Hilton casi exclusivamente. Éste era bastante básico. Todo el personal estaba “b… Más

Examen Este alojamiento de Hilton solo muestra unos pocos comentarios sobre TA, pero hay más en línea. Confío en gran medida en las críticas, así que quiero que la gente sepa eso por adelantado. Me alojo en propiedades Hilton casi exclusivamente. Éste era bastante básico. Todo el personal estaba “bien” con sus interacciones. Una dama en la recepción era la única que destacaba. Ella me reconoció como un miembro de diamantes y me dio una introducción exhaustiva al lugar en el registro. La habitación estaba bien, nada especial. No sucio, pero hay evidencia de daños por agua en el baño y la tabla de planchar estaba realmente rota, inutilizable. Avisé a limpieza y creo que ella estaba diciendo que traerían uno nuevo (barrera de idioma), pero la habitación nunca consiguió uno nuevo. De hecho, el roto se dejó fuera de nuestra puerta para el resto de nuestra estancia. No me encanta la forma en que desayunan aquí. Me alojaría de nuevo si en la zona, pero solo porque los otros Hiltons en la zona tenían muy malas críticas que indicaban que esta podría ser la mejor opción en la zona para alguien que prefiere un Hilton.

Menos

“Valoración de Hilton Garden Inn Colorado Springs Briargate”

Como fieles miembros de Hilton, siempre esperamos alojarnos en sus hoteles de marca, anticipando una experiencia de calidad. Esta fue nuestra primera visita a Colorado Springs, y teníamos grandes esperanzas para nuestra estancia. Lamentablemente, la experiencia no cumplió las expectativas. Doug, … Más

Como fieles miembros de Hilton, siempre esperamos alojarnos en sus hoteles de marca, anticipando una experiencia de calidad. Esta fue nuestra primera visita a Colorado Springs, y teníamos grandes esperanzas para nuestra estancia. Lamentablemente, la experiencia no cumplió las expectativas. Doug, el asociado de recepción, careció de entusiasmo y profesionalidad en darnos la bienvenida o proporcionar información sobre el hotel. Su comportamiento fue notablemente más comprometido en un partido de baloncesto que en asistir a los huéspedes, lo que marcó un tono decepcionante para nuestra llegada. Nuestra habitación en sí estaba limpia, cómoda y bien mantenida, aunque la disposición se sentía incompleta, casi como si faltara un mueble, dejando un espacio vacío inusualmente grande. El servicio de desayuno y los precios fueron particularmente decepcionantes. El costo no se ajustaba a la calidad ofrecida, ya que la selección consistía en artículos incluidos normalmente de cortesía en otros hoteles. Por ejemplo, durante nuestro viaje de regreso, nos alojamos en un Sleep Inn por $ 100 por noche, donde las ofertas de desayuno eran más sustanciales y de mayor calidad. Además, el servicio era deficiente — el asistente era constantemente inabordable, creando un comienzo desagradable para cada mañana. Durante la cena, nos encontramos con otros problemas de servicio. Un simple pedido de hamburguesas con papas fritas tomó más de 30 minutos a pesar de una zona de comedor casi vacía, con solo unos pocos invitados en el bar. La comida en sí era aceptable, aunque se ignoró una modificación solicitada. El servidor parecía desencajado y luchaba con las órdenes, de manera similar a los problemas observados en el desayuno. Una nota positiva de nuestra estancia fue la recuperación de un artículo sentimental — una manta atesorada que habíamos dejado atrás. Sin embargo, el proceso de recuperación fue frustrante. A pesar de esperar ocho horas después de la salida, no hubo un contacto proactivo desde el hotel. Cuando preguntamos, nos dijeron que el servicio de limpieza aún no había reportado ningún artículo perdido. Doug prometió hacer un seguimiento al día siguiente, pero una vez más, tuvimos que iniciar contacto varias veces antes de confirmar finalmente su disponibilidad. Esta falta de urgencia en la gestión de las preocupaciones de los huéspedes fue decepcionante. La ubicación del hotel es excelente, por lo que es conveniente para explorar Colorado Springs. Sin embargo, dada la experiencia general —servicio deslucido, bajos estándares de hospitalidad e ineficiencias operativas— es poco probable que decidamos alojarnos en esta propiedad de nuevo. Hilton ha establecido un estándar más alto, y desafortunadamente, esta ubicación no cumplió con las expectativas.

Menos