The Sanctuary At Kiawah Island Golf Resort

“Santuario Kiawah”

Pasamos 3 noches aquí y tuvimos una gran estancia en Santuario. El servicio fue excepcional, desde el registro de entrada, hasta el botones / valet, servicio de habitaciones. . . . . . todo el mundo era de primera categoría y servicial. La propiedad es preciosa, y aunque no pudimos aprovechar las p… Más

Pasamos 3 noches aquí y tuvimos una gran estancia en Santuario. El servicio fue excepcional, desde el registro de entrada, hasta el botones / valet, servicio de habitaciones. . . . . . todo el mundo era de primera categoría y servicial. La propiedad es preciosa, y aunque no pudimos aprovechar las piscinas al aire libre debido al clima, todavía aprovechamos la piscina cubierta y el gimnasio. La ubicación es muy única, recomiendo encarecidamente tomar el servicio de transporte al curso del océano y tener una comida / bebida allí para experimentar la historia.

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“Tiempo maravilloso a pesar del clima”

Mi esposa y yo decidimos que necesitamos una "estancia - catión" así que reservamos habitaciones en el Santuario por un par de noches recientemente. Lamentablemente el clima era terrible, pero eso no es culpa del complejo. La habitación era un buen tamaño con vistas al océano, la decoración era un … Más

Mi esposa y yo decidimos que necesitamos una "estancia - catión" así que reservamos habitaciones en el Santuario por un par de noches recientemente. Lamentablemente el clima era terrible, pero eso no es culpa del complejo. La habitación era un buen tamaño con vistas al océano, la decoración era un poco anticuada, pero aún así agradable. Lo mejor de todo es que el personal era muy amable y servicial. ¡Volveremos!

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“Estancia en hotel”

Fui aquí con mi padre para un viaje de golf y todo era muy agradable. El servicio era muy bueno y la comida del hotel también era encantadora.

“Casi perfecto!”

Esta es una reseña bastante interesante para escribir. El Hotel Santuario era precioso. Desde el momento en que llegues, te darás cuenta de lo hermoso que es el hotel y lo increíble que realmente huele! Una vez que cruce las puertas, será recibido con una hermosa vista a través de la propiedad sobr… Más

Esta es una reseña bastante interesante para escribir. El Hotel Santuario era precioso. Desde el momento en que llegues, te darás cuenta de lo hermoso que es el hotel y lo increíble que realmente huele! Una vez que cruce las puertas, será recibido con una hermosa vista a través de la propiedad sobre un césped verde hacia el océano. Hay varias salas de estar decoradas con buen gusto que invitan a encontrar un lugar tranquilo para relajarse y disfrutar del ambiente. El hotel tiene una ubicación increíble cuando se aloja en la isla de Kiawah. Es increíblemente conveniente si su día implica ir a la playa, un hermoso paseo en bicicleta, un poco de tenis o jugar a uno de los increíbles campos de golf en la propiedad. Los restaurantes también eran geniales. Cenamos en el Ocean Room, el Atlantic Room, Jasmine Porch y el restaurante Loggerhead junto a la piscina. No entraré en detalles completos sobre los restaurantes, pero todos tenían selecciones maravillosas, el servicio era impecable y la comida muy buena. También tomamos sándwiches de desayuno de la cafetería cada mañana, y las damas allí eran geniales. Solo una nota, si desea solo un sándwich de huevo y queso, asegúrese de pedirlo el día anterior porque no tienen esa opción! Las señoras siempre nos recibieron muy cálidamente y fueron tan amables y nos dejaron con una buena risa. Nos pareció una delicia al comenzar nuestro día. Esto era como gran parte del servicio en todo el hotel. Todo el mundo era muy amable y servicial. Nos encantó todo el personal jamaiquino. Nuestro personal de limpieza que teníamos era increíble! Usamos el gimnasio. Con la excepción de necesitar algunas toallas actualizadas, el gimnasio era muy bueno. ¡Tenía un montón de cintas para que todos no se peleen por ellas! El caballero que trabajaba allí era tan amable también. Antes de llegar al gran hipo con nuestra estancia, quiero decir que realmente disfrutamos de nuestro tiempo en El Santuario. De hecho, si no fuera por lo que estoy a punto de escribir, sin duda me quedaría aquí de nuevo. Por brillante que fuera nuestra experiencia, lamentablemente se vio obstaculizada por algo realmente grande. Condujimos los rápidos 15 minutos desde el aeropuerto de Charleston y llegamos alrededor de las 12 : 30 p. m. y se les permitió registrarse temprano, que fue increíblemente agradable! Habíamos reservado una habitación con vista al mar para nuestro aniversario. Cuando llegamos a la habitación, estábamos apurados por ir a almorzar y al campo de golf, así que no prestamos demasiada atención en ese momento. Una vez que regresamos a la habitación y estábamos en nuestro patio disfrutando de una copa de vino, sin embargo, nos dimos cuenta de que no teníamos una vista al mar. Así que llamamos al operador y le explicamos nuestro descontento, y dijeron que un gerente se pondría en contacto con nosotros de inmediato. Bueno, nadie nos contactó, y llamamos dos veces más en días diferentes después de esto. Dos de las personas con las que hablamos confirmaron que lamentablemente nos pusieron en una habitación con vistas a las dunas, no al mar. Aunque no estuvimos en nuestra habitación mucho, las veces que estuvimos, estábamos muy decepcionados de lo que se nos proporcionó. Teníamos un par de botellas de vino de celebración que trajimos para disfrutar de la vista, por lo que reservamos esa categoría de habitación con muchos meses de antelación. Cuando nos fuimos, asumimos que la discrepancia se habría solucionado con nuestra factura, especialmente porque no tuvimos noticias de la administración. Cuando no fue así, solicitamos ver a un gerente. Ese gerente procedió a decirnos que no solo estábamos en una habitación con vista al mar, sino que estábamos en su principal habitación con vista al mar! Ahora, mi esposa y yo viajamos bastante, y esta declaración fue simplemente absurda. Mi esposa, con un metro y medio de altura, apenas podía ver nada de agua desde nuestra vista, y yo podía distinguir una fracción del océano en la esquina extrema izquierda solo cuando me puse de pie. Después de explicar nuestro descontento con vehemencia con el gerente, ella tomó 10% de descuento en nuestra tarifa de habitación! Decir que estábamos decepcionados es una exageración. Este fue un aniversario importante para mi esposa y para mí, y no tuvimos la habitación que pagamos. Entendemos que los errores ocurren cuando viaja, pero no tener un gerente que nos contacte en una propiedad de lujo de cinco estrellas después de que solicitamos una varias veces fue simplemente inaceptable. Nos encantó todo sobre la isla de Kiawah. Realmente disfrutamos de nuestro tiempo allí. No me gusta escribir una reseña sobre una propiedad que realmente nos gustó, pero debido a lo que sucedió, mi esposa y yo tuvimos una conversación honesta sobre si volveríamos o no a El Santuario. No es una propiedad barata, y hubiéramos esperado más de la administración para abordar nuestro problema. Así que si decides quedarte allí, te prometo que realmente disfrutarás de tu tiempo. Es un destino maravilloso! ¡Asegúrate de conseguir la habitación que pagaste!

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