Towneplace Suites Columbia Northwest Harbison

“Equipo receptivo y gran estancia de fin de semana.”

Recientemente nos alojamos en el TownPlace Suites Columbia Northwest / Harbison para un fin de semana de boda familiar. Estoy feliz de compartir que el personal fue más allá para hacer de nuestra experiencia una gran. Aunque la habitación específica que reservamos inicialmente no estaba disponible … Más

Recientemente nos alojamos en el TownPlace Suites Columbia Northwest / Harbison para un fin de semana de boda familiar. Estoy feliz de compartir que el personal fue más allá para hacer de nuestra experiencia una gran. Aunque la habitación específica que reservamos inicialmente no estaba disponible inesperadamente debido a un problema de mantenimiento, el hotel trabajó con nosotros para proporcionar una solución que satisficiera plenamente nuestras necesidades. Todo el mundo era amable, servicial y genuinamente centrado en hacer las cosas bien. Su capacidad de respuesta y profesionalidad convirtieron lo que podría haber sido una situación decepcionante en una experiencia muy positiva. Realmente apreciamos su nivel de atención y hospitalidad. Recomiendo encarecidamente esta propiedad para una estancia cómoda, complaciente y centrada en los huéspedes.

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“Habitación limpia, pero las zonas comunes y el servicio decepcionante”

Aunque la habitación del hotel parece recientemente renovado y nuestra habitación estaba limpia, la experiencia general nos dejó con una sensación incómoda. El vestíbulo, el patio y el vidrio de la puerta de salida estaban sucios y la basura en el piso del vestíbulo no se recogió. También notamos h… Más

Aunque la habitación del hotel parece recientemente renovado y nuestra habitación estaba limpia, la experiencia general nos dejó con una sensación incómoda. El vestíbulo, el patio y el vidrio de la puerta de salida estaban sucios y la basura en el piso del vestíbulo no se recogió. También notamos huesos de pollo esparcidos en el patio y basura que se dejó fuera de la habitación de un huésped durante más de 24 horas. Cuando llegamos, alguien estaba sentado en una mesa en la zona del patio con una manta sobre la cabeza fumando un cigarrillo en un día de 75 grados, lo cual era extraño e inquietante. Más tarde supimos que la persona era un empleado. Nuestro nuevo televisor no funcionaba con el control remoto antiguo que se mantenía junto con la cinta. Mantenimiento no pudo resolver el problema. El personal de recepción no siempre era acogedor. Como se mencionó en otras críticas, el desayuno era mínimo en comparación con otros hoteles Marriott. El hotel proporcionó 3.000 puntos de recompensa por el problema de la televisión, que apreciamos, pero en general no nos volveríamos a alojar aquí de nuevo.

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“Reciente remodelación completa. Mucho ruido de carretera. Falta de atención al detalle en la limpieza.”

Me apetecía mucho este hotel. El personal de recepción, especialmente Shelly y Camila, era amable y servicial. El hotel había sido renovado recientemente, por lo que las camas y los muebles eran muy cómodos. Sin embargo, incluso después de ser colocado en una “habitación tranquila” en el piso super… Más

Me apetecía mucho este hotel. El personal de recepción, especialmente Shelly y Camila, era amable y servicial. El hotel había sido renovado recientemente, por lo que las camas y los muebles eran muy cómodos. Sin embargo, incluso después de ser colocado en una “habitación tranquila” en el piso superior, lejos de los ascensores, el ruido de la carretera me mantuvo despierto (incluso usando tapones para los oídos y usando un generador de ruido). El servicio de limpieza dejó mucho que desear. La cafetera de la habitación estaba sucia. Usé cuatro toallitas Lysol limpiando la suciedad pegajosa de la parte superior. El desagüe de la ducha claramente no se ha limpiado en algún tiempo. Tenía moho negro o mildiu creciendo alrededor de los bordes. Había un olor extraño en la habitación cuando entramos. Afortunadamente, abrir las ventanas durante una hora aclaró el olor. La sala de fitness estaba bien. Todo el equipo funcionaba bien, pero claramente no se había limpiado en un tiempo. Tampoco había toallitas desinfectantes disponibles para limpiar el equipo. El desayuno era adecuado pero mínimo para un TownePlace Suites o Residence Inn. Solo había algunos artículos sin gluten... salchichas, plátanos, mantequilla de maní y yogur. Si nos volviéramos a alojar en este lugar de nuevo, inspeccionaría la habitación más cuidadosamente y pediría un cambio si encontramos el mismo tipo de deficiencias de limpieza. Veníamos de un viaje de 12 horas por carretera, sin embargo, así que no miré con suficiente cuidado al registrarse. Aunque no hay acera, se puede caminar a través de estacionamientos para llegar a algunos restaurantes. Cenamos en el Texas Roadhouse, que estaba bien.

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