Hilton Garden Inn Winston-Salem Hanes Mall

“En general una buena estancia, pero todo el mundo debería tomar una clase de actualización de entrenamiento.”

Se registró en el Hilton Garden Inn Winston - Salem cerca del centro comercial Hanes Mall y fue recibido por un amable equipo de recepción. Siempre me registro digitalmente, pero prefiero una llave física, y lo tenían listo. No hubo reconocimiento de mi estatus Hilton Gold. Lo que más destacaba era… Más

Se registró en el Hilton Garden Inn Winston - Salem cerca del centro comercial Hanes Mall y fue recibido por un amable equipo de recepción. Siempre me registro digitalmente, pero prefiero una llave física, y lo tenían listo. No hubo reconocimiento de mi estatus Hilton Gold. Lo que más destacaba era que no se mencionaba nada sobre las comodidades del hotel: no había información sobre el desayuno o la cena, no se mencionaba el bar y ni siquiera una nota rápida sobre la dirección en la que estaban los ascensores. Aún así, es una cortesía básica. La propiedad se ve bastante bien en general. Los pasillos estaban limpios y tenían algo de carácter. La habitación tiene una pequeña zona de vestíbulo con una tabla de planchar, plancha, estantería, cajones y un portaequipajes. El baño está a la derecha, limpio, con secador de pelo, jabón en barra, papel higiénico extra, toallas decentes y percheros en la puerta y la pared. Incluso hay una luz de noche incorporada en la salida del baño que se puede alternar. Frente al baño hay una estación de café / microondas / nevera. La cafetera Keurig venía con dos cápsulas de mezcla de la casa Maxwell, una descafeinada (no Maxwell House) y una vaina de té genérica. También había paquetes de azúcar, crema falsa y un palillo de plástico. La cafetera no estaba sucia, pero tenía residuos visibles de café en la cámara de preparación y alrededor del área de la aguja. La bandeja en la que se sentaba tenía un poco de escombros, y el microondas se había pegado - en la comida en la bandeja y las paredes interiores - no estaba limpio. La iluminación de la habitación es buena, con varias fuentes de luz y lámparas, incluidos puertos USB en el escritorio y entre las camas. El construido - en estantería de televisión era útil, y me gustó la pequeña mesa y silla suave en la esquina. Lamentablemente, la limpieza se quedó corta en los lugares altos. El polvo grueso se había acumulado en los bordes superiores de los marcos de fotos sobre la cama y el escritorio, en la imagen del baño y sobre el área del armario. Podrías rastrillarlo en montones, claramente intacto durante muchos meses. La cuestión más preocupante era el techo del baño. Durante la noche, algo se degradó o se soltó por encima de la tina: una gran mancha circular o área de reparación comenzó a arrojar escombros a la tina. Lo informé a la recepción, que eran disculpados y profesionales. Ya que estaba haciendo el check-out al día siguiente, me negué a mantenimiento, pero les pedí que marcaran la habitación antes de volver a alquilarla. Otra pequeña nota de mantenimiento: el borde inferior de la puerta del baño muestra signos claros de daño por humedad. Podrían considerar instalar uno de esos toboganes protectores en los fondos de las puertas para prolongar la vida y apariencia de la puerta. A pesar de estos problemas, la limpieza general de la habitación era decente. Las esquinas del baño estaban limpias, los pisos barridos y limpiados — la habitación recibe mantenimiento regular. El polvo por encima del nivel de 5 pies y medio es el mayor descuido. Hay un bar y restaurante en la planta baja, pero no probé nada. Creo que hay algún tipo de cena preparada, pero no está claro —nadie me lo dijo, y el sitio web del hotel es poco útil. No menciona con precisión las ofertas de alimentos o las comodidades, y la página de Wi - Fi splash realmente debe actualizarse para reflejar lo que está disponible. Ni siquiera había información en la habitación sobre la oferta de comida o bar, solo un vago cartel de “bufé” abajo con un precio. Los huéspedes deben ser informados en el check-in sobre el desayuno, la cena y otros servicios, especialmente cuando no aparecen en línea o se encuentran fácilmente en la habitación. En el checkout, la recepción fue una vez más super amable y profesional. Sucedió que el encargado del mantenimiento estaba parado cerca, así que lo mencioné de nuevo. No había constancia de ello: había revisado el registro y no había encontrado nada, y el agente de recepción tampoco pudo encontrar nada. Le expliqué que la noche anterior, se lo había reportado al joven de la mesa, quien lo anotó, pero aparentemente la pelota se cayó en algún lado. En el lado positivo, ofrecen café de cortesía en el vestíbulo, que es agradable. Su área de aperitivos y bebidas está bien surtida, con opciones más saludables. También tienen un bar completo y una zona de comida, pero todavía no tengo idea de qué comida realmente sirven. Parece que realmente no están promocionando sus ofertas de alimentos en absoluto.

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“Decepcionante para un Hilton”

La mayoría del personal es amable, pero algunos eran bastante escuetos y poco serviciales. Recientemente remodelado por lo que el lugar está en forma decente. ¡Muchos enchufes agradables y puertos USB! Sin embargo, a diferencia de muchos hoteles de cadena en el mismo rango de precios, no hay caf… Más

La mayoría del personal es amable, pero algunos eran bastante escuetos y poco serviciales. Recientemente remodelado por lo que el lugar está en forma decente. ¡Muchos enchufes agradables y puertos USB! Sin embargo, a diferencia de muchos hoteles de cadena en el mismo rango de precios, no hay café gratis - y nunca hay agua caliente gratis. Sí, hay en la habitación Keurig, pero aún así eso no es óptimo si quieres té u otro artículo de agua caliente. Hay un restaurante en el vestíbulo, pero nunca vimos un menú o alguien comiendo comida. Ninguno - el - menos, 2 / 3 del vestíbulo está dedicado a esta comida misteriosa de 5 - 9 pm, así que no te atrevas a sentarte en una de las mesas! Tenga en cuenta que la zona de Hanes Mall - hay tantos, tantos restaurantes en la zona - apenas necesita uno en el hotel aquí. La piscina y la bañera de hidromasaje están permanentemente cerradas. Las sábanas de la cama estaban obviamente limpias pero gastadas. Solo hay un goteo de agua. Esperemos que no te duches bien. La ducha también es bastante estrecha, por lo que se golpeará los codos, las puertas son difíciles de deslizar abierto / cerrado, y tienen fugas. Hay una puerta muy larga frente a la mini nevera hte, hace que sea difícil llegar a ella. Así que puedo ver por qué este era uno de los pocos hoteles que todavía tenía una habitación debilitada cuando cada otro hotel parecía no estar reservado o $ 350 /noche. Tenga en cuenta que este es un hotel popular el fin de semana para los equipos deportivos juveniles.

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“Pool?”

Bonitas habitaciones y cómodas camas. Sin embargo, no cuentes con usar la piscina a menos que prefieras el agua helada. Contrariamente a las fotos que he visto, no hay spa / bañera de hidromasaje. Dejó un cable de carga de tableta atrás, ha pasado una semana, y nadie parece poder localizarlo. Me ha… Más

Bonitas habitaciones y cómodas camas. Sin embargo, no cuentes con usar la piscina a menos que prefieras el agua helada. Contrariamente a las fotos que he visto, no hay spa / bañera de hidromasaje. Dejó un cable de carga de tableta atrás, ha pasado una semana, y nadie parece poder localizarlo. Me han prometido devolver llamadas, no hay suerte en ese sentido.

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