Shutters On The Banks

“Idilico lugar enfrente del mar”

Buscabamos un lugar en Lill Devil Hill para pasar la noche, visitar el Museo Hermanos Wright y ver sus playas y dunas. Buscamos hotel y encontramos este. Por fuera no llama mucho la atención pero esta situado frente al mar. Nos dieron una habitación king con balcón y vistas al mar muy comoda y bon… Más

Buscabamos un lugar en Lill Devil Hill para pasar la noche, visitar el Museo Hermanos Wright y ver sus playas y dunas. Buscamos hotel y encontramos este. Por fuera no llama mucho la atención pero esta situado frente al mar. Nos dieron una habitación king con balcón y vistas al mar muy comoda y bonita, con un pequeño salón. Ofrecen un desayuno rapido y correcto, en la epoca que hemos visitado el lugar es temporada baja y no hay muchas cosas abiertas. El personal muy atento y amable. Muy recomendable para visitar o descubrir la zona.

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“Horrible Servicio al Cliente, Grandes Servicios”

Reservé a través de un tercero y cuando llegué, habían regalado mi habitación king con sofá cama y balcón / patio. No me lo dijeron, pero me dieron una llave de una habitación doble con cama grande sin balcón / patio. Cuando vi la habitación y notifiqué al gerente del error, dijo que no les quedaba… Más

Reservé a través de un tercero y cuando llegué, habían regalado mi habitación king con sofá cama y balcón / patio. No me lo dijeron, pero me dieron una llave de una habitación doble con cama grande sin balcón / patio. Cuando vi la habitación y notifiqué al gerente del error, dijo que no les quedaban reyes ni reinas con vista al mar. Cuando pregunté por un descuento, ella dijo que lo aceptara con mi tercera parte y no pudo hacer nada, pero podría cancelar si quería. Mantuve la habitación ya que todo alrededor estaba reservado para el fin de semana del Día del Trabajo. Llamé a mi tercero, que llamó a la gerente y solo entonces ella ofrecería un descuento del 10% (ya debería haber ofrecido eso, ya que la habitación era una habitación de calidad mucho más baja y barato que lo que pagué). Aparte de eso, todo fue genial. Está justo en la playa con cualquier camino fácil a pie a la playa. Las piscinas cubiertas y al aire libre eran agradables y especialmente la bañera de hidromasaje cubierta era agradable. Jugamos un poco de maíz también. El desayuno era bueno y nuestras camas eran cómodas. Era casi tranquilo, excepto por una noche cuando una gran fiesta estaba teniendo lugar en la propiedad de al lado. Nos gustaría reservar de nuevo, pero tenemos miedo de no conseguir la habitación que pagamos de nuevo.

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“Persianas en el borde.”

¡La ubicación era absolutamente perfecta! El desayuno es de baja calidad y poco saludable en su mayor parte. El servicio de habitaciones carece de atención al detalle. Principalmente, las toallas se refrescaban y la basura se sacaba. Las sábanas se cambiaron una vez, lo cual estuvo bien. Eso fue to… Más

¡La ubicación era absolutamente perfecta! El desayuno es de baja calidad y poco saludable en su mayor parte. El servicio de habitaciones carece de atención al detalle. Principalmente, las toallas se refrescaban y la basura se sacaba. Las sábanas se cambiaron una vez, lo cual estuvo bien. Eso fue todo. Estuvimos allí más de una semana y ni una vez se limpió la bañera o el lavabo. Limpié mi lavabo ya que traje toallitas de Clorox conmigo, pero no traje un cepillo de inodoro ni productos de limpieza. El precio era razonable. La duna que va del océano de vuelta a los alojamientos no es apta para muchas personas, ya que vimos a gente tener dificultades. Una escalera podría ser una buena idea. Tuve que limpiar todas las sartenes porque el aglomerado estaba roto debajo del armario y nadie se molestó en limpiarlo. Hay telarañas; las fotos y la alfombra deberían ser totalmente retiradas y reemplazadas por suelo o al menos aspiradas.

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“No apto para personas mayores o veteranos: Mi estancia en Shutters on the Banks”

Soy un veterano discapacitado de 78 años, y mi estadía en Shutters on the Banks en Kill Devil Hills fue una experiencia muy decepcionante. Reservé a través de Expedia y me asignaron la habitación 202 en el segundo piso. Tengo una condición de espalda documentada (también tengo placas de NC para mi… Más

Soy un veterano discapacitado de 78 años, y mi estadía en Shutters on the Banks en Kill Devil Hills fue una experiencia muy decepcionante. Reservé a través de Expedia y me asignaron la habitación 202 en el segundo piso. Tengo una condición de espalda documentada (también tengo placas de NC para minusválidos), por lo que un colchón de apoyo no es un lujo para mí, es una necesidad. Lamentablemente, el colchón de esta habitación estaba en muy mal estado: demasiado blando, gastado y completamente sin soporte. Después de solo una noche, me desperté el 12 de mayo de 2026 , con un dolor significativo. Estaba claro que la habitación no era adecuado para mis necesidades médicas. Respetuosamente solicité cancelar el resto de mi estancia y pedí un reembolso prorrateado de los $ 1 , 358. 67 Yo había pagado, junto con la liberación de una retención incidental de $ 50 en mi tarjeta de débito. La gerencia denegó mi solicitud. Lo que empeoró las cosas fue lo desdeñosa que se sintió la respuesta. Me dijeron que el colchón es un Sealy Posturepedic y solo dos años de edad, como si eso de alguna manera pesara más que el estado real de la cama y el dolor que causó (foto adjunta). Marca y edad no importa cuando el colchón ya no es compatible. Comparto esto para que otros - especialmente personas mayores, veteranos o cualquier persona con problemas de espalda o movilidad - estén al tanto. Esperaba comprensión básica y atención al cliente dadas las circunstancias, pero esa no fue mi experiencia aquí.

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“Promedio no me alojaría aquí de nuevo”

Bonita habitación, hermosas vistas. El desayuno es medio... la limpieza terrible no esperes servicio... vuela vuela vuela... trae tu swatter nos están volviendo locos.