Hilton Garden Inn Charlotte Ayrsley

“Gran estancia”

Increíble estancia, hotel muy limpio y Recibimiento, reconocimiento especial a Tyasia en la recepción, súper amable y servicial, siempre con una sonrisa, ella fue más allá para hacer nuestra estancia inolvidable, muchas gracias!

“Excelentes salas de reuniones y servicio!”

Nuestra empresa ha estado en el Hilton Garden Inn en Ayrsley toda la semana y han hecho un buen trabajo! Reservar la habitación y organizar comida / bebida con Amanda y Dalia fue un proceso muy suave y una gran experiencia. James y Diyana nos han estado cuidando MUCHO a diario. Sin duda volveremos … Más

Nuestra empresa ha estado en el Hilton Garden Inn en Ayrsley toda la semana y han hecho un buen trabajo! Reservar la habitación y organizar comida / bebida con Amanda y Dalia fue un proceso muy suave y una gran experiencia. James y Diyana nos han estado cuidando MUCHO a diario. Sin duda volveremos a reservar cuando sea necesario!

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“Hotel tranquilo y con un gran servicio”

Hotel situado en una zona tranquila rodeada de restaurantes. Con un gran servicio y atencion de los empleados. Dispone de spa, gimnasio y WIFI gratuito. Recomiendo este hotel. Nada negativo que comentar.

“PERSONAL IMPRESIONANTE, HABITACIONES NO TANTO!”

Permítanme decir primero que el personal de esta propiedad es de primer nivel! ¡ABSOLUTAMENTE FENOMENAL! Celebramos el 4 cumpleaños de mi nieta en Charlotte/Carowinds el fin de semana pasado (8 / 15 - 8 / 17 ) y tengo que destacar una de las mejores partes de nuestra estancia. Tyasia especialmente… Más

Permítanme decir primero que el personal de esta propiedad es de primer nivel! ¡ABSOLUTAMENTE FENOMENAL! Celebramos el 4 cumpleaños de mi nieta en Charlotte/Carowinds el fin de semana pasado (8 / 15 - 8 / 17 ) y tengo que destacar una de las mejores partes de nuestra estancia. Tyasia especialmente fue más allá para ayudarnos, y no podría estar más agradecido! Tuvimos problemas con las habitaciones, voy a llegar a eso en un momento, pero ella era sin duda el epítome de un excelente Servicio. No me di cuenta de su nombre, pero el Gerente de Operaciones fue tan Recibimiento y maravilloso también. El personal de mantenimiento de guardia ese fin de semana era impresionante y el agente en recepción cuando nos fuimos ese domingo era igual de increíble. Llamé porque pensé que había una discrepancia en mi folio, ella me puso en espera, pero recibí otra llamada y tuve que colgar. Me había dado cuenta de que había cometido un error y cuando estaba a punto de llamar, ella me llamó y había mirado por encima de ambas habitaciones y no había ningún cargo adicional, y quería que lo supiera. ¡Habla de un excelente Servicio al Cliente! Servicio al cliente lo es todo y cuando digo de clase mundial, lo digo en serio! El vestíbulo del hotel es muy agradable! Es cálido y Recibimiento! Las habitaciones estaban bien. Algo de desgaste, por supuesto. Las alfombras estaban manchadas, las superficies no tan limpias y los baños necesitan una remodelación seria. Había manchas de óxido en la bañera, en otra habitación a la que nos cambiaron, tenía moho y manchas alrededor de la bañera. No hice fotos, pero estaba en la habitación 428. Una de las habitaciones que teníamos, tenía manchas en la pared. Las dos últimas habitaciones en las que finalmente nos instalamos eran decentes. Todavía manchas de alfombra, y los baños todavía estaban oxidados con manchas alrededor de las llantas. Estaba limpio a nivel de la superficie, supongo - cuando entras en la habitación, olía bien. Las habitaciones necesitan una limpieza muy buena. Las puertas, las paredes, el escritorio, los muebles, lavar con champú las alfombras y tal vez poner calafateo alrededor del óxido en las tinas y literalmente eliminar cualquiera de ellos con manchas de moho. Pasé mis manos por el escritorio donde estaba la tele y algo estaba en la superficie. He visitado Charlotte muchas veces y nunca he tenido una mala experiencia con las habitaciones del hotel hasta ahora. Sin embargo, el personal todo estrella hizo la estancia llevadera. Gracias a todos los que estuvieron allí para ayudarnos el fin de semana pasado, y queríamos que supieran cuánto apreciamos su amabilidad, cortesía y ayuda!

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