Fairfield Inn & Suites By Marriott Charlotte North

“"Élite" en todos los sentidos”

Más allá de la llamada del deber desde el momento en que me registré, Marina fue muy sensible, proactiva, paciente con mis cambios y de nuevo más allá de la llamada del deber. Melvin el gerente general, excelente líder con el ejemplo, de nuevo por encima y más allá de la llamada del deber. Todos … Más

Más allá de la llamada del deber desde el momento en que me registré, Marina fue muy sensible, proactiva, paciente con mis cambios y de nuevo más allá de la llamada del deber. Melvin el gerente general, excelente líder con el ejemplo, de nuevo por encima y más allá de la llamada del deber. Todos los detalles en todos los sentidos en este hotel fueron bien pensados y lo más complaciente para el escalón superior de los huéspedes, la "élite"!

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“Visita perfecta”

Disfrutamos de nuestra estancia inmensamente... Sawyer era cálido, acogedor, amable y muy bien informado. Marina era amable, cariñosa y compasiva. El desayuno en la mañana era genial también. Excelente ubicación y las habitaciones son tranquilas, limpias y muy cómodas. Volveremos... este es nuestro… Más

Disfrutamos de nuestra estancia inmensamente... Sawyer era cálido, acogedor, amable y muy bien informado. Marina era amable, cariñosa y compasiva. El desayuno en la mañana era genial también. Excelente ubicación y las habitaciones son tranquilas, limpias y muy cómodas. Volveremos... este es nuestro nuevo hotel en Charlotte. Gracias por una estancia maravillosa.

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“Tan cerca, pero pierde la marca donde más importa.”

Este lugar hizo tantas cosas bien, pero falló terriblemente con lo que más importaba. Empezaré con eso. El colchón era terrible. Era viejo, podías sentir los resortes, y cero apoyo. De hecho, cuando me senté en el borde para ponerme los calcetines, estuve a punto de ir al suelo. Sentí cada movimien… Más

Este lugar hizo tantas cosas bien, pero falló terriblemente con lo que más importaba. Empezaré con eso. El colchón era terrible. Era viejo, podías sentir los resortes, y cero apoyo. De hecho, cuando me senté en el borde para ponerme los calcetines, estuve a punto de ir al suelo. Sentí cada movimiento de mi cónyuge. La presión de la ducha era baja... si corres muy rápido, te caerán unas gotas encima. Ahora lo bueno. Estaba muy limpio, justo al lado de la interestatal, cerca de UNC, un montón de tiendas y restaurantes cercanos. El personal era amable y la habitación era amplia. Solo doy 3/5 pero son SOOOO cerca de un 5. El desayuno estaba "bien".

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“Problemas de servicio y falta de transparencia durante el check-in”

A pesar de haber completado mi comprobación - en un día temprano a través de su aplicación móvil para garantizar una llegada sin problemas, me encontré con varios obstáculos al llegar a la recepción: Falta de transparencia: Inicialmente el personal intentó cobrarme 20 dólares adicionales sin una … Más

A pesar de haber completado mi comprobación - en un día temprano a través de su aplicación móvil para garantizar una llegada sin problemas, me encontré con varios obstáculos al llegar a la recepción: Falta de transparencia: Inicialmente el personal intentó cobrarme 20 dólares adicionales sin una explicación clara. Sólo después de cuestionar el cargo afirmaron que era un depósito de seguridad. Esto debería haber sido claramente revelado durante la comprobación digital - en proceso. Fallo de clave móvil: Una de las razones principales por las que uso la aplicación móvil es por la comodidad de una clave digital. Lamentablemente, no se me proporcionó uno, lo que me obligó a manejar las llaves físicas y frustrar el propósito del check-in sin contacto. Valoro la ubicación y la calidad del edificio en sí, pero estas fallas de servicio restaron significativamente comodidad a su marca promete. Espero que busque en las lagunas técnicas y de comunicación en esta ubicación para garantizar que los futuros huéspedes tengan una experiencia más fluida.

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