Fairfield Inn & Suites By Marriott Santa Cruz, Ca

“Extraordinario Alojamiento CINCO ESTRELLAS y Servicio al Cliente en esta joya de Santa Cruz!”

Como Marriott Titanium Elite / Lifetime Platinum Elite Guest, hice una reserva para mi estancia de cinco (5) noches a principios de agosto de 2025 en el Fairfield by Marriott Inn & Suites Santa Cruz como mi base de operaciones en Santa Cruz antes de recoger a nuestra hija menor al concluir su progr… Más

Como Marriott Titanium Elite / Lifetime Platinum Elite Guest, hice una reserva para mi estancia de cinco (5) noches a principios de agosto de 2025 en el Fairfield by Marriott Inn & Suites Santa Cruz como mi base de operaciones en Santa Cruz antes de recoger a nuestra hija menor al concluir su programa de prácticas STEM de verano de 7 semanas en la Universidad de California Santa Cruz. Hice esta reserva utilizando mis puntos Marriott Bonvoy aproximadamente cuatro (4) meses antes de mi fecha de llegada. Unas horas después de hacer la reserva, envié un correo electrónico al Sr. Brendan Shelton, el Gerente General, y le avisé de mi futura estancia, así como mis peticiones especiales. Poco después, recibí una respuesta reflexiva del Sr. Shelton, quien accedió fácilmente a todas mis peticiones especiales. Shelton no se sorprendió dado lo activa que es la administración de esta propiedad al leer y responder con prontitud a los huéspedes anteriores en Trip Advisor, así como en el sitio web del Marriott Bonvoy, lo que es una clara señal del compromiso de la administración con un Servicio al cliente ejemplar. No solo está convenientemente ubicado a poca distancia de la playa estatal de Natural Bridges, West Cliff Drive, el parque estatal Wilder Ranch, el paseo marítimo de Santa Cruz Beach, así como el sendero panorámico Monterey Bay Sanctuary, sino que está a poca distancia en coche de UC Santa Cruz, así como del centro de Santa Cruz. De hecho, dejé mi coche aparcado en el hotel (aparcamiento gratuito) y caminé a TODOS los lugares enumerados anteriormente durante toda mi estancia! Mi visita inicial al Fairfield by Marriott Inn & Suites Santa Cruz no decepcionó. A mi llegada tardía, me recibieron en el vestíbulo John y el cheque - en proceso era una brisa, aunque había una pequeña arruga que ocurrió con mi suite "bloqueado" anteriormente, que el Sr. Shelton manejó rápida y profesionalmente con la asistencia de John. Además, al entrar en mi King Suite con balcón unos minutos después de registrarse - en con John, estaba muy contento porque la King Suite con balcón era ENORME y muy cómodo en términos de ropa de cama y amplios escritorios, mesas y sillas para relajarse. Mi King Suite con balcón tenía dos áreas de dormitorio separadas, un baño completo y un armario y tocador, así como una vista del Océano Pacífico! El personal de limpieza me proporcionó suficientes toallas, repuso los productos de baño según fuera necesario y proporcionó varias botellas de agua diariamente. Además, la limpieza de nuestra suite King con balcón era ejemplar y por esto quiero reconocer a todo el personal de limpieza. El Wi-Fi gratuito que me proporcionaron como huésped de élite del Marriott Bonvoy fue excelente en todo el hotel. Ahora, sobre una descripción de la comida y bebida ofrecida durante el desayuno buffet, al que asistí las cinco mañanas durante mi estancia. Los aspectos más destacados del desayuno buffet incluyen café caliente, chocolate caliente y té caliente (excelente variedad de tés de hierbas y cafeína), delicioso jugo de naranja, arándano o manzana, varias leches y leches de nueces. Había una buena variedad de artículos calientes cada mañana, incluyendo gofres que usted mismo hace, así como huevos, tocino o salchicha, avena, pan, magdalenas, cereales, yogures variados y fruta fresca (naranjas / manzanas / plátanos / sandía fresca en cubos). En resumen, la comida y bebida en el desayuno buffet era increíble e ilimitado! También disfruté mucho del gimnasio totalmente equipado (que tenía una gran cantidad de pesas libres, máquinas de cable, así como máquinas de cardio), así como sentarse junto al fogón todas las noches. Vea mis doce (12) fotos del hotel adjuntas a esta reseña ya que una imagen vale más que mil palabras. La generosidad y hospitalidad mostrada por el Sr. Shelton y John, así como el resto del equipo del Sr. Shelton durante mi estancia fue extraordinario. Cada miembro del equipo con el que nos pusimos en contacto durante nuestra estancia, incluyendo las personas enumeradas anteriormente, los miembros del personal servicial en la recepción y el resto del personal de comida y bebida, así como la casa - el personal de mantenimiento realmente hizo todo lo posible para hacerme sentir bienvenido. No es de extrañar, el notable Servicio al cliente que recibimos antes y durante nuestra estancia, así como el increíble alojamiento en mi Suite King con balcón, hicieron de este hotel un doce de diez en mi libro! Si sus viajes lo llevan a Santa Cruz, no dude en hacer de este hotel su base de operaciones... ¡no se decepcionará!

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