Westin Mission Hills Villas

“Verano en PS”

La Villas son muy amplias y cómodas, ideales para estadías largas. El lugar es muy bonito y el campo de golf tiene vistas espectaculares. El personal es muy amable y las actividades para niños en las albercas son muy buenas.

“Excelente ”

Además del bonito entorno que ha construido el hotel, destaca la calidad de sus instalaciones, pero sobre todo la amabilidad de su personal, tuvimos una gran experiencia así que lo recomiendo absolutamente y tenemos planes de volver prontamente, gracias

“Buena opción para familias ”

Las habitaciones son grandes, el baño muy espacioso y tienen una sala con cocineta y hasta lavadora y secadora. Nosotros fuimos en plan romántico y estuvo bien, pero está excelente para familias . La alberca es grande, el jacuzzi privado, tienen un tobogán divertido y una piscina solo para niños pe… Más

Las habitaciones son grandes, el baño muy espacioso y tienen una sala con cocineta y hasta lavadora y secadora. Nosotros fuimos en plan romántico y estuvo bien, pero está excelente para familias . La alberca es grande, el jacuzzi privado, tienen un tobogán divertido y una piscina solo para niños pequeños. El servicio de bebidas y comidas en la alberca es lo que se puede mejorar, nosotros ordenamos algo y nunca llegó. Todo está muy limpio, eso es algo que es muy importante para mí y no hubo peros. Ojo aparte de todo cobran 15 dólares más impuestos diarios por el estacionamiento. El wifi es gratis.

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“Charlas de marketing que ofrecen a cambio de una noche gratis”

Fuimos con mi marido y mi hija hace 2 semanas. Nos hospedamos 4 noches, el lugar fantástico, las villas hermosas e impecables. Todo diez puntos. Salvo que ni bien hicimos el check in, la misma recepcionista nos dice que vayamos con el concierge que tiene una tarjeta de descuentos. Vamos y nos ofrec… Más

Fuimos con mi marido y mi hija hace 2 semanas. Nos hospedamos 4 noches, el lugar fantástico, las villas hermosas e impecables. Todo diez puntos. Salvo que ni bien hicimos el check in, la misma recepcionista nos dice que vayamos con el concierge que tiene una tarjeta de descuentos. Vamos y nos ofrecen una charla de marketing para que conozcamos el sistema de Westin de tiempo compartido. Nos dicen que solo por ir nos dan un voucher de 1 noche gratis. Que es una charla de 90 minutos. Fuimos y fue muy amena, todo bien. El problema estuvo al hacer el check out nos atendio Sheena que se hacia la desentendida con la noche gratis, después dijo que si que lo harian los de marketing el descuento, al decirle yo que no, que ellos los del front desk tenian que hacerlo de mala forma me dijo bueno lo vamos a hacer. Me da un recibo por 1100 que era por 3 noches y me voy del hotel. Cuando llego a Los Ángeles veo en mi email que me habian mandado un recibo por $1600 o sea 5 noches….. yo estuve 4 y debia pagar 3 por el voucher….. Y tenia ya el debito en mi credit card por $1600 Me puse muy mal, porque ya algo me veía venir por la mala actitud de Sheena del front desk. Llame enseguida a Bonboy y alli me abrieron un caso . Todo fue resuelto pero pasé con mi familia un muy mal momento!!! Sheena nos trató muy mal, no como se debe tratar a un cliente Gold Bonvoy ni a cualquier cliente. Volvería a ese Hotel si cambian esa recepcionista. Con ella Ahi, cero ganas de volver. El lugar es hermoso. Saludos!

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