Margaritaville Resort Palm Springs

“¡Visita alguna vez Palm Springs-más el primer terremoto también!”

Teníamos un certificado Delta Companion que vencía a finales de enero y decidimos hacer nuestro viaje de 1 calle alguna vez a Palm Springs. He investigado los hoteles (principalmente Hilton e IHG) ya que uno de nosotros es Diamond en cada uno! Basado en la ubicación, el precio y las críticas (algun… Más

Teníamos un certificado Delta Companion que vencía a finales de enero y decidimos hacer nuestro viaje de 1 calle alguna vez a Palm Springs. He investigado los hoteles (principalmente Hilton e IHG) ya que uno de nosotros es Diamond en cada uno! Basado en la ubicación, el precio y las críticas (algunas de las cuales no eran demasiado buenas), elegí Riviera Palm Springs (un miembro independiente del grupo IHG). Llamé al hotel un mes antes para ver lo que podía esperar como un diamante IHG. Me dijo la persona (una mujer pero no recibió nombre) que contestó el teléfono que recibiríamos el desayuno de cortesía, ya que esa sería mi elección para el servicio de bienvenida, una mejora, si está disponible, y más. Una vez que pude encontrar fechas disponibles para un viaje de 4 noches con mi certificado Delta que también correspondía a tarifas decentes en el hotel, reservé un viaje en Delta y una habitación King Premium con puntos en el hotel del 17 al 21 de enero de 2026. Me mantuve en correspondencia con el hotel por correo electrónico 2 - 3 días antes de nuestra llegada para hacerles saber nuestra hora aproximada de llegada, mi elección para mi comodidad de bienvenida, que no tendríamos un coche, sobre mi rodilla mala, etc. y recibió una respuesta rápida de David W. Él respondió que nos habían actualizado a una suite Sage en la planta baja en el edificio 1 (en realidad nos dieron una suite Sage, # 3200 , en el edificio 3 en el 2o y último piso a su llegada, pero fui capaz de maniobrar mi camino arriba y abajo 1 vuelo un par de veces al día durante nuestra estancia y disfrutamos de no estar debajo de nadie! ). Los 6 edificios alrededor de la piscina principal no tienen ascensores, pero los 2 (# 4 y # 5 ) junto a la piscina trasera sí, me dijeron. David también respondió a mis preguntas sobre la disponibilidad de bicicletas y que tenían cerraduras, pero en realidad nunca las usamos! También nos concedió un cheque de salida a las 2 - ya que nuestra pelea en casa no salió hasta alrededor de las 5 p.m. Su respuesta me hizo sentir mucho mejor después de haber leído comentarios en TripAdvisor, algunos de los cuales pronostican la fatalidad; la gente se molesta por tanto cuando simplemente deben relajarse y disfrutar. Nota: También recibí un correo electrónico generado por el sistema sobre nuestra reserva reserva de Andrew J. , Gerente General. Llegamos alrededor de las 2 p. m. debido a la lenta entrega de equipaje en el carrusel más un conductor Lyft de Temecula, que estaba haciendo su intento de 1 calle para trabajar en Palm Springs y estaba muy confundido (no hay acceso a la zona de recogida del aeropuerto, así que tuvimos que cruzar la acera para dejar de lado). Al llegar al hotel, fuimos cálidamente recibidos por David y Shaun O. Me di cuenta poco después de llegar a nuestra habitación que recibí un correo electrónico indicando que recibí 500 puntos de bienvenida (no es gran cosa o alrededor de $ 3 - pero algo) y apreciado! Me contactaron por mensaje de texto unas 3 horas antes de nuestra llegada (mientras estábamos en Salt Lake cambiando de avión) y utilizó ese flujo para corresponder con el hotel durante nuestra estancia y después. Los nombres de aquellos con los que envié mensajes de texto incluyeron : Kathleen be. , David W. , Felisa T. , Jessica U. , Schalate be. , Dustin G. , Shaun O. , Alyssa A. , Tijah T. , y Amelia A. Aunque todos trataron de ser útiles, ¿noté algunas inconsistencias en algunas de las respuestas? A nuestra llegada a la habitación, todo estaba impecablemente limpio con olores frescos. Teníamos una suite de 2 habitaciones con una zona de bar lateral en la sala de estar y un baño en suite en el dormitorio también. El baño tenía tocador doble, un inodoro a un lado (podría haber usado puerta de privacidad) además de una ducha separada y un gran jardín - como bañera. Cada habitación tenía un televisor, pero nunca encendimos el del dormitorio, además no pude encontrar un segundo control remoto para el del dormitorio? La caja fuerte estaba rota (me presenté en recepción), pero dije que podía esperar hasta nuestra salida ya que no lo necesitábamos. Un lado del fregadero drenaba lentamente, el agua del grifo estaba un poco turbia, pero sabía bien, y la música de la piscina podía hacer ruido - necesita ventanas de dolor más gruesas. También solicitamos y recibimos un microondas en nuestro segundo día; fue agradable recalentar las sobras. Además, tenga cuidado de que la gente puede ver en la noche muy fácilmente, así que vístete adecuadamente cuando estés en la sala de estar / bar área! Había cierta confusión la mañana de la 1 calle en el desayuno. Mi desayuno IHG Diamond se supone que incluye una propina incorporada (no es correcto en el certificado impreso para Diamond, pero es correcto para aquellos que pagan por adelantado) , bebidas no alcohólicas ilimitadas, y un elemento del menú (además de lados como tostadas, si no está incluido en el desayuno específico). Fui a la recepción y más confusión. La 1 calle 2 mañanas dejé una propina extra, pero el día 3 , finalmente conocimos a Carlos, quien nos dijo “la propina estaba incluida así como los lados esperados más jugo y café”. Él también estuvo allí nuestro último día. Es solo un problema de capacitación, y esa es una área para algunas mejoras en esta propiedad. Recibimos muy buenos desayunos todas las mañanas y probamos una variedad de artículos como 1 ) Steak & Eggs, 2 ) Eggs Benedict, 3 ) spicy Frittatas, y 4 ) Elige el tipo de huevo con carne, pan, etc. etc. No fuimos a comer ni a cenar desde que salimos. Aunque incluido en mi desayuno de amenidades Diamond, nos cobraron por 2 jugos de naranja que no tuvimos en el día 1. Se lo dije al personal de camarera a la mañana siguiente, y el gerente vino y tomó una foto de mi recibo. Todo correcto en los días restantes más el desayuno siempre fue sabroso y lleno de un servicio amable. Tienen una “tarifa de destino” diaria de $ 30 ($ 35 . 01 después de impuestos y tasas). Muchas veces cuando uso puntos IHG, como hice esta vez, o si tengo un certificado de Chase Free Night, se eximen estas tarifas (no estoy exactamente seguro de cómo IHG Corporate reembolsa las ubicaciones) , pero me parecen un poco exageradas para aquellos con el estado superior de IHG. Según la hoja recibida en el check-in, la tarifa de destino incluye: 1 ) Business Center Printing and Faxing - sin cargo en la mayoría de las propiedades, 2 ) Self Parking (convirtiéndose en un cargo acolchado ridículo en la mayoría de las propiedades, pero no teníamos vehículo) , 3 ) Alquiler de bicicletas (esto es un buen beneficio, 4 ) Almacenamiento de bolsas de golf (supongo que esto es bueno, si corresponde) , 5 ) Descuento en restaurantes locales (sería bueno, pero solo hay 1 restaurante - Rick’s - en la lista donde sí obtuvimos un 10 % de descuento en el almuerzo un día) , 6 ) 20 % de descuento en el producto al por menor de spa a precio completo (no se utiliza) , 7 ) 1 Botella de agua de cortesía (en realidad tenemos recargas todos los días, así que ¡un beneficio aún mejor para nosotros! ) , y 8 ) Acceso a más de 7 ,500 publicaciones (¿no todos tenemos Internet en nuestro teléfono? ) . Uno de los aspectos más destacados de este viaje fue mi terremoto de 1 calle. Estaba viendo el partido del campeonato nacional universitario de fútbol (19 de enero) cuando sonó mi teléfono. Vi aviso de terremoto y unos segundos después, todo temblaba. Fue surrealista; creo que duró de 8 a 10 segundos. Una vez que me di cuenta de lo que había pasado (sin daños en la habitación), me sentí aturdido durante unos minutos! Mi otra mitad estaba abajo recibiendo hielo sin su teléfono y pensó que algo había pasado con la máquina de hielo hasta que vio la alerta, también en su teléfono! Esto es algo que dudo que pueda olvidar. Otra cuestión era la limpieza. Cada día, cuando salíamos por unas horas alrededor de la hora del almuerzo, colocaba el lado de “Sala de Servicio” del letrero en el pomo de la puerta con “No Molestar” en el reverso. Pasaba por el escritorio a la salida y me prometían una habitación limpia a la vuelta. En nuestros 3 días completos, regresamos a una habitación intacta cada día. Nos encontramos con Camille, el jefe de limpieza, en el último día completo justo cuando regresamos a nuestro edificio. Estaba muy preocupada y resolvió el misterio. Pensó que se habían deshecho de todas las señales dobles (servicio en un lado / no molestar en el otro) por lo que el personal había sido entrenado para ignorar cualquier habitación con un cartel en la puerta (los signos que pensaban que se estaban utilizando universalmente tenían “No molestar” en ambos lados). ¿Incluso aquellas ama de llaves cuyo idioma de 1 calle era el inglés ignorarán cualquier habitación con letreros? Cada día nos limpiaron las habitaciones después de nuestro regreso (esperábamos en el balcón mientras limpiaban excepto el día pasado cuando visitamos con Camille por las escaleras). El hotel me recompensó con puntos extra para compensar las molestias. ¡Todo bien, pero ten en cuenta que no dejes señal en la puerta si es una vieja! En conclusión, fue una gran visita de 1 calle a Palm Springs. Estoy dando una calificación general de 5 - digamos 4. ¡5 redondeados! El personal del hotel hizo la estancia aún más agradable, a pesar de las pocas peculiaridades. A partir del 1 de junio de 2026 , esta propiedad va a comenzar la transición a la marca IHG Intercontinental. Nos hemos alojado en varios lugares en Europa, Australia, Nueva Zelanda, Canadá y los EE.UU. y esperamos con interés la propiedad mejorada. Habrá un Club Lounge, al que debería recibir acceso debido a mi plus de estancia de más de 40 noches ganado el año anterior. Me pregunto si tendrán que añadir ascensores a todos los edificios para cumplir con los estándares de la marca. Esperamos volver a visitarlo en los próximos años y ver cómo se concreta este cambio. Gracias a todos por una estancia mayormente relajante y especialmente por mi terremoto de 1 calle!

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