Residence Inn By Marriott Irvine John Wayne Airport

“Excelente trato, ubicación y calidad”

Perfecto hotel para llegar en el sur de Los Angeles, a 15 min de Disney, 10 de Newport, 15 de Laguna Beach, muy buenos centros comerciales cerca. Fueron del hotel por nosotros al aeropuerto, rentamos una habitación con automóvil incluido que fue de mucho mejor precio que tomarlos por separado, y co… Más

Perfecto hotel para llegar en el sur de Los Angeles, a 15 min de Disney, 10 de Newport, 15 de Laguna Beach, muy buenos centros comerciales cerca. Fueron del hotel por nosotros al aeropuerto, rentamos una habitación con automóvil incluido que fue de mucho mejor precio que tomarlos por separado, y con los nuevos vuelos por Interjet a México el mejor lugar para estar. El desayuno bueno y por la tarde el grill de lo mejor, te ahorras mucho dinero!

Menos

“Hermosa remodelación, pero Servicio y comunicación necesitan trabajo”

Este hotel recientemente completó una remodelación, y las nuevas habitaciones son hermosas, modernas, cómodas y un gran reflejo de lo que la marca Residence Inn debe representar. He permanecido con esta marca durante bastante tiempo, y me quedé realmente impresionado por el diseño de la habitación … Más

Este hotel recientemente completó una remodelación, y las nuevas habitaciones son hermosas, modernas, cómodas y un gran reflejo de lo que la marca Residence Inn debe representar. He permanecido con esta marca durante bastante tiempo, y me quedé realmente impresionado por el diseño de la habitación y la sensación general de la propiedad. El auditor nocturno que me registró fue educado y amable, lo que hizo que fuera una llegada agradable. Sin embargo, a los dos agentes de recepción vespertinos (uno parecía ser un supervisor) les vendría bien recibir capacitación adicional en Servicio al cliente. Su falta de compromiso y la falta de coherencia en la comunicación dejaron una mala impresión. También parece haber falta de comunicación entre la administración y el personal. Un director de operaciones me dijo que podía quedarme en mi habitación hasta las 16 horas, pero una hora más tarde me informaron de que tenía que salir inmediatamente, a pesar de ser miembro de Titanium. Esto fue decepcionante, ya que ya había planeado mi día alrededor de la salida tardía y tuve que apresurarme a salir inesperadamente. El desayuno era decente pero limitado. No todo el mundo quiere gofres de fresa todos los días, y la mayoría de Residence Inns suelen ofrecer dos opciones de gofres, especialmente en una propiedad del área de Disney, que alberga tanto a familias como a viajeros de negocios. En general, si bien la remodelación es impresionante y el hotel tiene un gran potencial, la falta de comunicación y la inconsistencia en Servicio le impiden ofrecer la experiencia sin fisuras que los huéspedes esperan de la marca Residence Inn. Sin embargo, me alojaría de nuevo, ya que es un buen hotel con una gran ubicación, a pesar de los inconvenientes menores.

Menos

“No es lo mejor de Marriott”

Así... así. Decepciones: - Solo un ascensor funcionó durante los tres días (dos noches) que estuvimos allí, lo que realmente ralentizó las cosas. -No componían nuestra habitación a pesar de que lo solicitamos temprano una mañana antes de salir. Cuando llamé después de recibir la factura, dijer… Más

Así... así. Decepciones: - Solo un ascensor funcionó durante los tres días (dos noches) que estuvimos allí, lo que realmente ralentizó las cosas. -No componían nuestra habitación a pesar de que lo solicitamos temprano una mañana antes de salir. Cuando llamé después de recibir la factura, dijeron que solo hacen eso cada dos días. (Parece que eso debería decirse antes de la compra. ) El desayuno es bastante sombrío, pero pasable para un desayuno gratis. No hay máquina de hielo. -El gimnasio es pequeño, pero al menos está limpio.

Menos

“La buena voluntad avanza mucho”

Me he alojado en este Residence Inn en Irvine en varias ocasiones cuando estoy en la ciudad visitando a mi hija que vive en Camden Apts al lado... por lo general, solo para tomar un descanso de 2 a 3 días mientras la visito a ella y a los grandes. He sido miembro de Bonvoy / Marriott durante vari… Más

Me he alojado en este Residence Inn en Irvine en varias ocasiones cuando estoy en la ciudad visitando a mi hija que vive en Camden Apts al lado... por lo general, solo para tomar un descanso de 2 a 3 días mientras la visito a ella y a los grandes. He sido miembro de Bonvoy / Marriott durante varias décadas y este hotel siempre ha sido mi elección, cuando estoy en la ciudad. Aunque, actualmente no estoy reservado allí, me detuve esta mañana (6 - 5 - 25 ) para preguntar si podía conseguir una taza de café (incluso me ofrecí a pagar) , porque el restaurante de Krave y Boudin aún no estaba abierto y mi hija no toma café. El encargado de recepción me dijo que la única forma de que pudiera conseguir una taza de café era venir durante el desayuno (al día siguiente, puesto que ya había terminado y eran actualmente las 10 : 45 am) y pagar $15 por una taza de café😊. Una vez más, no estaba reservado con ellos... y el café es solo para invitados, pero la buena voluntad va muy lejos conmigo. Reservaré reservas para 3 días esta semana, pero será con Hyatt en su lugar. Thanks Marriott😊

Menos