Healdsburg Inn On The Plaza, A Four Sisters Inn

“Estancia en Healdsburg Inn”

Esta fue mi primera experiencia en un hotel boutique. El Healdsburg Inn es muy agradable y lo recomendaría a otros. Las habitaciones eran pequeñas pero pintoresco, limpio y único. El personal era muy acogedor y la cata diaria y desayuno eran maravillosas. Disfrutamos de nuestra estancia.

“Podría ser de lujo con un poco de esfuerzo”

El inn es agradable y tiene una excelente ubicación justo en la plaza. Habitaciones con mucho carácter. Pero alcanza en formas que fácilmente podría ser corregido para hacer que se sienta mucho mejor. El personal es irregular. Una persona fue muy agradable y servicial. Otro estaba bien, pero un lug… Más

El inn es agradable y tiene una excelente ubicación justo en la plaza. Habitaciones con mucho carácter. Pero alcanza en formas que fácilmente podría ser corregido para hacer que se sienta mucho mejor. El personal es irregular. Una persona fue muy agradable y servicial. Otro estaba bien, pero un lugar no decir a conseguir su propio equipaje se celebraba detrás del mostrador. Más al punto, toallas y jabones y champú mejor sería mucho más apropiado para un pequeño hotel que cuesta tanto como cobran.

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“Precio superior, no una experiencia dollar top U.S.”

Nuestra impresión del Inn tuvieron lento comienzo. No mucho tiempo después de hacer la reserva, me di cuenta de que había un paquete para una experiencia culinaria en el Restaurante Valette. Decidimos que sonaba bien, así que llamé al hotel para reservar la oferta. Hablé con Morgan (el director) y … Más

Nuestra impresión del Inn tuvieron lento comienzo. No mucho tiempo después de hacer la reserva, me di cuenta de que había un paquete para una experiencia culinaria en el Restaurante Valette. Decidimos que sonaba bien, así que llamé al hotel para reservar la oferta. Hablé con Morgan (el director) y ella dijo que me llamarían después que concluyeron la reserva. Después de cuatro semanas, no había oído nada, así que llamé de nuevo y esta vez hablaba con Wanda. Ella reconoció que había una nota en su libro sobre ella, pero ella no podía ver donde todo está hecho. Ella dijo que se ocuparía de ella y prometió llamarme y enviarme un correo electrónico. Después de dos semanas más, aún no había oído nada. Llamé de nuevo y hablamos con Morgan. Ella hizo llegar las reservas realizadas y la única respuesta que podía darme por ella o Wanda nunca conmigo fue "Lo siento nadie llamó. "Lo siento" terminó siendo una palabra que oí de Morgan en más de una ocasión. Cuando nos registramos, nos pareció que la habitación era muy bonita. Había algunos problemas cosméticos, pero en el primer aspecto, ninguna queja importante. Sin embargo, por 395 dólares la noche, quizás esperaba un poco más. El primer "problema" ocurrió la mañana siguiente. Papel higiénico después de tomar algunos de la titular, el rollo de papel higiénico salió en mi mano. Después del desayuno, lo mencioné en Wanda. Me dijo que volvería y eche un vistazo. Esa noche, cuando volvimos a la habitación no había sido arreglado y seguirán siendo roto el resto de nuestra estancia. En nuestra segunda noche, nos preparábamos para ir a cenar cuando el teléfono sonó en nuestra habitación a las 7 p. m. Fue Jeanette (sp? Desde la recepción). Me preguntó si nos gustaría servicio de cobertura (que recibimos la noche antes y me pareció que era un toque agradable). Le dije que sí y ella dijo que estaba en su camino. Yo que sepa nos íbamos en aproximadamente 15 minutos y ella me dijo que hacer nuestra habitación última. Después de regresar más tarde, no se había completado. Vi Morgan a la mañana siguiente y le dije lo que sucedió. Su respuesta fue "Lo siento. "También pregunté Morgan si podía por favor pregunte al personal de limpieza para reponer las vainas de café Keurig en nuestra habitación. Me dijo que se ocuparía de ello. Cuando volvimos a la habitación más tarde ese día, no se ha hecho. El personal de limpieza también no repusieron nuestro papel higiénico, que no supe hasta que fue demasiado tarde". "Una vez más, me trajo a la atención de Morgan cuando vi su. Su respuesta fue que ella tenía dos nuevas camareras y que nuestra habitación era la habitación más duro para limpiar. Pienso porque no hay ascensor a la habitación donde estábamos, la limpieza puede conseguir su carro a la habitación. Sin embargo, creo que es una mala excusa para no hacer el mínimo de sus responsabilidades. Al salir, hablé con Morgan, quien pidió disculpas sobre las cosas que habían sucedido y que "esto no es cierto, ella pasa su Inn. "Bien, parece ser que es la manera en que funciona su Inn. Si tiene personal nuevo, entonces necesitan ser supervisadas o registrado en para asegurarse de que están haciendo lo que se supone que están haciendo. También me gustaría hacer un comentario sobre el desayuno que se sirve. Si es un cuatro hermanas característico desayuno, no lo anuncian . La primera mañana llegamos a las 8:20 de encontrar huevos fríos escalfados sobre croquetas de patata fría y algunos menos de panqueques de arándanos caliente. Había un plato de granola, pan para tostar y un recipiente recipiente de algunos que buscan sumergirse en leche de avena. Aunque la comida era más caliente en nuestras otras dos mañanas, fue un esfuerzo peatonal en el mejor de los casos. Hay hoteles de cadena que sirve un desayuno mejor que lo que se ofrecía en el Healdsburg Inn. Cuando llegué a casa, me alcanza para el presidente de cuatro hermanas. Recibí una agradable respuesta, 10% de descuento en la factura y un cupón para una noche gratis si íbamos a volver. Me gustó ese nivel de servicio al cliente. Llega un cierto nivel de expectativas cuando se paga más que el precio medio por una habitación. Me doy cuenta de que una buena parte de la tarifa de la habitación en el Healdsburg Inn es para la ubicación, pero siento que la gerencia necesita hacer todo lo posible para ofrecer una experiencia que coincida con lo que los clientes están pagando. El Healdsburg Inn cayó corto en esta ocasión.

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