Home2 Suites By Hilton Garden Grove Anaheim

“Amante Hilton”

Tuvimos una gran estancia de una noche. Instalaciones limpias, bonita piscina. Buen desayuno gratis y el café no estaba nada mal!

“Impresionante Gerente General!!”

Le escribo para informarle de un empleado que fue más allá del deber - Dev Chauhan, Gerente General del Home 2 Suites by Hilton, 13650 Harbor Blvd. Garden Grove, CA 92843 . Dev me ayudó con una situación muy única ayer. Mi madre de 80 años que pasaba por seguridad en el aeropuerto de Boston el ma… Más

Le escribo para informarle de un empleado que fue más allá del deber - Dev Chauhan, Gerente General del Home 2 Suites by Hilton, 13650 Harbor Blvd. Garden Grove, CA 92843 . Dev me ayudó con una situación muy única ayer. Mi madre de 80 años que pasaba por seguridad en el aeropuerto de Boston el martes 7 de octubre , cogió por error el iPad "parecido" de otro viajero al salir de la zona de la TSA, por error. Llamó al día siguiente y me dijo que había llevado el iPad a su proveedor de móviles y luego a la Apple Store que le informó que la razón por la que no podía obtener su código para abrir el dispositivo era porque no era suyo. Luego rastreó la situación hasta el área de seguridad de la TSA. Ella y otro individuo con iPads y cubiertas de aspecto similar cada uno tomó el iPad del otro pensando que era suyo! Con el fin de ayudarla, miramos la ubicación de su iPad en la aplicación Apple "Find My" para ver si podría proporcionar una pista de dónde estaba la persona que tenía su iPad. Milagrosamente declaró la ubicación del hotel en California. Me puse al teléfono y Delores, el encargado de recepción del hotel, me transfirió sin dudarlo al gerente general Dev, después de que le expliqué la situación. Después de contar lo que le pasó a Dev, le pregunté si estaba dispuesto a ayudar. Primero pedí que mirara a las personas que se registraron el día en cuestión para ver si alguien era de Boston. A pesar de que 90 personas se registraron esa noche, él y otro empleado buscaron y encontraron solo a un residente de NJ y NY, pero nadie de Boston. Inmediatamente me llamó con esa información. Luego sugerí que después de pensarlo más me preguntaba si podíamos hacer que pusiera una foto del iPad que mi madre había tomado por accidente con un cartel que decía "Si pierdes este iPad, por favor ven a la recepción" en las puertas del hotel. Dev accedió a hacer todo lo posible para ayudar de nuevo y rápidamente me envió por correo electrónico el letrero que había publicado en el vestíbulo del hotel. ¡Fue perfecto! Envié algunas oraciones de agradecimiento y pedí que alguien en el partido que lo perdió lo viera, y agradecí profusamente a Dev por su disposición a ayudar a los extraños. Era amable y amable. A las pocas horas llamó y felizmente declaró que, he aquí, los niños que habían recogido mi iPad de mamá por error y su familia estaban de pie en la recepción frente a él y tenían el iPad de $ XXXX de mi mamá. ¡Milagrosamente habían visto la señal de Dev! Estábamos eufóricos. No podía dejar que esta oportunidad le hiciera saber a su empresa lo excelente empleado que tiene. ¡Este tipo de personas hacen del mundo un lugar mejor y restauran la fe en la humanidad y la buena voluntad hacia los demás! ¡Todos los involucrados no podían esperar para transmitir esta gran historia, y Dev era el héroe en ella! No puedo agradecerle lo suficiente. Espero que esta historia pueda ser una inspiración para todos los involucrados y para su compañía de que el gran amor y amabilidad de una persona al Servicio de los demás hizo una gran diferencia para una mujer de 80 años y su hija y la otra familia también. ¡Nunca olvidaremos este acto de bondad Dev, y lo pagaremos!

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