Homewood Suites By Hilton Carlsbad-North San Diego County

“Excelente”

Todo fue excelente muy buen servicio solo el internet que suele fallar un poco pero todo lo demás súper bien la recepción fue excelente y el trato con el cliente también definitiva mente volveré de nuevo

“Ideal Negocio / Placer”

Me he hospedado por 6 años en este hotel y el Servicio y comodidad no ha cambiado, el trato del personal siempre de 5 estrellas y las instalaciones perfectas. El menu de bienvenida que dan por las tardes vale la pena por si regresas de la oficina o antes de salir a pasear. Puntos a mejorar, el desa… Más

Me he hospedado por 6 años en este hotel y el Servicio y comodidad no ha cambiado, el trato del personal siempre de 5 estrellas y las instalaciones perfectas. El menu de bienvenida que dan por las tardes vale la pena por si regresas de la oficina o antes de salir a pasear. Puntos a mejorar, el desayuno, si bien ofrece variedad, pudiera mejorar.

Menos

“Excelente servicio”

hotel muy limpio y relajante, si rentas auto es una excelente opción para las atracciones del centro de San Diego, y aprovecha el trasnporte del hotel a Lego Land para evitar el estacionamiento de $15 usd

“Need more customer services”

I stayed last time 2 months, and the service was ok. The manager at the moment was not so helpful with my needs, especially with me, because I am in a wheelchair. The room I booked, they said is wheelchair access but I have to asked to put it lower, because was very tall for me to transfer from my… Más

I stayed last time 2 months, and the service was ok. The manager at the moment was not so helpful with my needs, especially with me, because I am in a wheelchair. The room I booked, they said is wheelchair access but I have to asked to put it lower, because was very tall for me to transfer from my chair to the bed. This year when I came back to Carlsbad, I asked them for a good deal for 4 months, but they didn't really care about it, and I end up staying in other hotel. Creo que la atención al cliente en este hotel podría ser mucho mejor. La última vez que me quede, estuve 2 meses, y en verdad la habitación que me destinaron no era del todo accesible para silla de ruedas. Tuve que pedir que la cama fuera mas baja y le sacaran presión al tope de la puerta, para que fuera mas liviana y yo poder abrirla. Dentro de los 2 meses de mi estadía, hubieron días que me cambiaron a la ÚLTIMA habitación del último y mas lejano edificio, como todo el hotel tiene alfombra, se me hacia demasiado duro el cruzarlo con mi silla de ruedas manual, por la resistencia que la alfombra pone. Así que prefería no cena o tomar desayuno. Sinceramente ME MOLESTA mucho el nombre que tiene y el lema "hacer sentir como en casa", porque yo la pase mal, fue super incomodo para el precio que pagué diario. Los recepcionistas no son para amistosos, y encuentro deberían serlo pa alguien que se queda tanto tiempo. CERO GANAS DE QUERER VOLVER. Este año llame por teléfono para preguntar por un precio por alojar 4 meses, pregunte por la tarifa "Project Walk" ya que viajo desde Chile cada año para hacer terapia por 4 meses, pero me dieron una tarifa nada que ver y cero descuentos por 4 meses. Resumen, Necesitan mejorar la calidad humana de las personas en la recepción, lo cual ayudará a mejorar todo. Yo NO LO RECOMIENDO y tampoco es un lugar al que quiera volver.

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