Wyndham Grand Executive Center Little Rock Airport

“Gran hotel de conferencias”

Entrega el MEJOR servicio al cliente que he recibido en un hotel mientras asistía a la Conferencia Southern Belle en los últimos días en el Centro de Conferencias del Aeropuerto de Little Rock. El personal fue más allá para asegurarse de que todos estábamos cómodos y bien atendidos. Todo el mundo e… Más

Entrega el MEJOR servicio al cliente que he recibido en un hotel mientras asistía a la Conferencia Southern Belle en los últimos días en el Centro de Conferencias del Aeropuerto de Little Rock. El personal fue más allá para asegurarse de que todos estábamos cómodos y bien atendidos. Todo el mundo era alegre y amable. Las comidas buffet de grupo eran excelentes con comida sabrosa y el anfitrión del banquete nos atendió como si estuviéramos cenando en su propia casa. Gracias por acoger a nuestro grupo en su hotel y atender todas nuestras necesidades. Recomendaría encarecidamente el Centro de Conferencias para grupos de hasta 100 personas.

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“Probablemente me alojaría en otro lugar.”

Originalmente intenté reservar unas vacaciones diferentes en el centro, pero debido al costo, el asociado en esa ubicación sugirió que probara una ubicación hermana y encontró una tarifa un poco más baja y reservó la habitación para mí. Al llegar, no me sentí muy bien acerca del hotel. Recuerdo que… Más

Originalmente intenté reservar unas vacaciones diferentes en el centro, pero debido al costo, el asociado en esa ubicación sugirió que probara una ubicación hermana y encontró una tarifa un poco más baja y reservó la habitación para mí. Al llegar, no me sentí muy bien acerca del hotel. Recuerdo que el Holiday Inn Express siempre es nuevo, agradable y sencillo. Inmediatamente intenté cancelar mi reserva e ir de vuelta al Holiday Inn original y me dijeron que no estaban realmente conectados. También me dijo una empleada extremadamente amable y servicial que no sabía cuál era la política de cancelación o si habría reembolso. Su superior también parecía no conocer las reglas y que el gerente general estaba en una reunión. Así que, básicamente, iba a arriesgarme a obtener un reembolso o pagar una penalización si iba al otro Holiday Inn; siento que alguien sabía cuál era la política, pero simplemente no quería decírmelo. El hotel es antiguo, no está en las mejores condiciones. El aparcamiento está bastante deteriorado y siento que no está en la mejor parte de la ciudad. El baño de mujeres en el vestíbulo se quedó sin jabón. Había carteles de fuera de servicio en los baños del vestíbulo, solo para descubrir que eso era para disuadir a la gente de usarlos en lugar de simplemente sugerir que eran solo para los huéspedes del hotel. No he tomado el desayuno aún. Solo puedo esperar que esto redima un poco mi decepción con la experiencia en un Holiday Inn Express.

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“Estancia estándar”

Extraño cuando las habitaciones tenían dos puertas de entrada. Danny era muy amable y servicial durante el desayuno caro. Ethan era igualmente servicial en la recepción. Nos alojamos en una suite. No podía conseguir agua caliente en la ducha manchada que era lento para drenar. Afuera, había colilla… Más

Extraño cuando las habitaciones tenían dos puertas de entrada. Danny era muy amable y servicial durante el desayuno caro. Ethan era igualmente servicial en la recepción. Nos alojamos en una suite. No podía conseguir agua caliente en la ducha manchada que era lento para drenar. Afuera, había colillas de cigarrillos por todas partes pero no había cenicero disponible

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