Phoenician Residences, A Luxury Collection Residen

“El mejor complejo jamás”

Lo primero que notas al entrar en la habitación de tu resort es diferente a cualquier otra, la habitación era agradable y abierta, lo que realmente me gustó, y todo estaba a la última, incluida la televisión, la cafetera, etc. reinas y si eso no es suficiente, ¡tenías varias piscinas en la propieda… Más

Lo primero que notas al entrar en la habitación de tu resort es diferente a cualquier otra, la habitación era agradable y abierta, lo que realmente me gustó, y todo estaba a la última, incluida la televisión, la cafetera, etc. reinas y si eso no es suficiente, ¡tenías varias piscinas en la propiedad para hacerte sentir aún más especial! ¡Me quedaría en este resort por el mayor tiempo posible porque una vez que llegues no querrás terminar tus vacaciones!

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“Fantástica estancia, desde el check-in hasta el check-out.”

Nos encantan las residencias fenicias! En los últimos años, se ha convertido en un destino anual para nuestra familia. Esperamos escapar del clima frío del invierno durante una semana para pasar la descongelación en este resort. A lo largo de los años, nos hemos alojado en Phoenician, Canyon Suites… Más

Nos encantan las residencias fenicias! En los últimos años, se ha convertido en un destino anual para nuestra familia. Esperamos escapar del clima frío del invierno durante una semana para pasar la descongelación en este resort. A lo largo de los años, nos hemos alojado en Phoenician, Canyon Suites, y este año decidimos probar las Residencias Phoenician. Sin duda: ¡volveremos! Lo que amamos:  (1) Personal. aparte del personal de check-in / check-out, que siempre he encontrado un poco de madera, nos encanta el equipo del Phoenician. Desde la recepción del conserje hasta el club de niños, el personal del restaurante, el equipo de limpieza, no pudieron haber sido más encantadores. Dos ejemplos: el conserje hizo una fantástica recomendación de cena cerca para una noche de cita. En el restaurante, nos trataron como si fuéramos de la realeza, incluidos un par de platos especiales y el gerente nos saludó. El servicio de limpieza consistentemente mantuvo la atención en los detalles, desde doblar nuestros PJ hasta dejar un champú adicional cuando se dieron cuenta de que un día habíamos usado la botella llena.  (2) Calidad del espacio. Desde los muebles hasta las camas y la parrilla al aire libre, las residencias cumplieron con su nombre. Nuestra familia disfrutó mucho tener nuestro propio espacio con dos dormitorios. Una noche incluso salimos a la parrilla y disfrutamos del patio.  (3) Servicio de recuperación. El aire acondicionado en nuestra unidad fue kaput una noche. Ya había pasado la hora de dormir de los niños. La temperatura estaba subiendo a 78. . . 79. . . 81. . . Un ingeniero se apresuró a acercarse. Se quitó la cola para descifrarlo, arriba y abajo desde el techo. Nos mantuvo muy bien informados. Después de una hora de retoques, todavía no estaba claro. Llamamos a la recepción, y después de algunos dobladillos y garabatos, el hotel hizo malabarismos con algunas habitaciones y nos mudó de inmediato. Enviaron a alguien para ayudarnos a llevar nuestras cosas. Si bien esto fue un gran dolor para nosotros hacer un mini paquete y mudarnos (¡y hemos perdido algunas cosas en la confusión!), El hotel lo manejó de manera conveniente. ¡Felicitaciones, especialmente al ingeniero sudoroso!  (4) Terrenos y servicios. Han hecho algunas renovaciones y edificios a lo largo de los años en la propiedad. Hemos tenido la suerte de alojarnos en muchas propiedades de primer nivel en todo el mundo, desde Ritz Carltons hasta Park Hyatts hasta Four Seasons. Desde el punto de vista físico de la construcción, el fenicio está en esa categoría. El nuevo gimnasio es impresionante. La instalación de spa es increíble y el equipo allí fue fantástico. La renovación del vestíbulo y los restaurantes son de primera categoría - después de un almuerzo en Mowry & Cotton el día anterior a la partida, ¡en realidad nos hubiera gustado haber comido allí más! Yum! También me encantó cómo cada residencia tenía su propio carrito de golf con tres filas. Dado que las Residencias están apartadas del resto del resort, nos permitió subir rápidamente a las piscinas o los restaurantes (y, ¡eh, también muy divertido!).  (5) Máquinas Nespresso y abundante agua embotellada. Como no puedo vivir sin ninguno de estos, ¡me encantó ver a los dos! ! Y las cocinas estaban equipadas con cuchillos y utensilios de cocina, mesas, tostadores, abrelatas, tabla de cortar, ollas y sartenes, platos para hornear y más. (Aunque en medio de todo ese gran aprovisionamiento, fue un poco gracioso ver una nevera superior / inferior barata en 7004). Como se señaló anteriormente, nos encantó que las Residencias tuvieran áreas íntimas al aire libre con parrillas a gas. Notamos, pero no usamos, la chimenea al aire libre en las residencias de la planta baja. También tenían lavadoras / secadoras, que resultaron ser útiles. Lo que lo habría hecho aún más especial:  (1) Reconocimiento de titanio. No hago una gran cosa sobre esto, pero otros lo hacen, así que lo mencionaré. No había nada de lo que hablar, realmente, más allá de un "agradecimiento" en el check-in y la oferta de crédito o puntos para el desayuno. (Y, desafortunadamente, el Phoenician se enmarca en el grupo de hoteles que solo ofrecen un beneficio de desayuno para el platino / titanio de yogur + pastelería + café, o $ 15 de crédito. una bienvenida generosa como propiedades que brindan a los Titanios acceso a buffets completos o cualquier cosa fuera del menú. También soy globalista en Hyatt y nunca me he alojado en una propiedad de Park Hyatt donde no me ofrecieron un desayuno buffet completo Y nada fuera de la carta. ) Nos ubicaron en la Residencia 7004 que estaba arriba y fue la única Residencia sin su propia piscina y solo un jacuzzi. Esto en realidad estuvo bien para nosotros ya que teníamos niños pequeños y nos gustó mucho el diseño de esta Residencia en particular. No sé si consideran a las otras Residencias con sus propias piscinas como "actualizaciones" per se, pero eso nunca se ofreció. (Nos trasladaron a uno debido a nuestro problema de aire acondicionado. De hecho, nos gustó más el diseño 7004 para nuestros propósitos, pero pude ver cómo un Titanio o un Embajador esperan ser ubicados en una Residencia mejorada).  (2) Proactividad. Esto en realidad me sorprendió un poco. Habíamos pedido una cuna con antelación. Pregunté en el check-in, ya que los niños se estaban derritiendo en el auto afuera después de su hora de dormir, pero no estaba en la Residencia, aunque nos registramos después de la cena. El agente de recepción lo llamó de inmediato y lo entregaron en un plazo de 30 a 45 minutos. Del mismo modo, en la recuperación del servicio, después de interactuar con el ingeniero (muy bueno), tuvimos que solicitar un cambio de habitación, en lugar de que se ofreciera de forma proactiva. Estas son cosas super menores, pero estar preparados para los huéspedes y anticipar las necesidades son marcas de la mejor hospitalidad.  (3) Más como un FYI para otros huéspedes potenciales: el segundo dormitorio es una cama King, como el maestro. Me sorprendió un poco que no parecieran tener una residencia o dos con camas dobles en el segundo dormitorio, ya que estoy seguro de que las familias lo preferirían enormemente. En general, una estancia fantástica y, como es habitual, cuando salimos del Phoenician nos entristece decir "au revoir". ¡Toda la familia ya está esperando el próximo viaje! ! (De hecho, ya reservado para 2020!)

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“Excelente hotel y experiencia.”

Gran experiencia en este lujoso hotel. Personal amable y servicial. Hermosas habitaciones confortables y comodidades. Un montón de piscinas y otros lugares para relajarse. Excelente spa (escuché que los mensajes eran increíbles) y un nuevo gimnasio, aunque los pisos son un poco resbaladizos y los b… Más

Gran experiencia en este lujoso hotel. Personal amable y servicial. Hermosas habitaciones confortables y comodidades. Un montón de piscinas y otros lugares para relajarse. Excelente spa (escuché que los mensajes eran increíbles) y un nuevo gimnasio, aunque los pisos son un poco resbaladizos y los bancos de peso se deslizan cuando se levanta. Fantástico campo de golf recientemente renovado, pero muy extendido y con mucha conducción. Maravilloso paisaje local, incluyendo a poca distancia de la montaña Camelback. La instalación es muy grande y se extiende con señalización limitada. Muy difícil de navegar con eficacia. Se registró con un grupo grande para una reunión de ventas y tuvo que esperar ~ 45 minutos para registrarse en el mostrador de la parte de atrás (no en el vestíbulo principal). El hotel debería haber sabido que íbamos y hacer arreglos para un registro más rápido.

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