Towneplace Suites By Marriott Mobile Saraland

“¡El hotel más limpio y acogedor en el que me he alojado en AÑOS!”

No podía creer este hotel. Tuve que comprar algo de última hora después de conducir 14 horas en un viaje no planeado. Nunca antes me había alojado en un TownePlace Suites, pero esto puso el listón increíblemente alto. Llegué tarde en la noche, quizás alrededor de las 11 pm. Una aprendiz, Kayla, y … Más

No podía creer este hotel. Tuve que comprar algo de última hora después de conducir 14 horas en un viaje no planeado. Nunca antes me había alojado en un TownePlace Suites, pero esto puso el listón increíblemente alto. Llegué tarde en la noche, quizás alrededor de las 11 pm. Una aprendiz, Kayla, y su gerente, cuyo nombre creo que era Amanda, me dieron una cálida bienvenida. Reconocieron mi estado, me ofrecieron un detalle de bienvenida (siempre voy por puntos) y confirmaron mi tipo de habitación, etc., y me preguntaron si necesitaba algo antes de dirigirme a mi habitación. Mi habitación como INMACULADA. Quiero decir que estaba tan limpio que podías comer en el suelo o en cualquier otro rincón. El baño, el dormitorio, la sala de estar, incluso todos los rincones dentro de la nevera y debajo del fregadero de la cocina estaban limpios. A la mañana siguiente bajé a tomar el desayuno y el personal me saludó de manera muy amable. Creo que el nombre de la dama principal era Wanda. Me trató como a su propio hijo o nieto. ¡Quiero decir en serio que tan cálido y amistoso solo querías darle un abrazo! El desayuno era delicioso. Comí quiches de espinacas, panecillos, fruta fresca y jugo, y tomé una naranja para más tarde porque ¡estuvieron increíbles! ¡Cada mesa y asiento en la habitación estaba tan limpio! No se ven migas ni residuos de huéspedes anteriores en ninguna parte. Súper súper limpio. Decidí que, dado que aparentemente estaba en una especie de hotel celestial, debería decirle a la recepción antes de irme, así que fui y hablé con una recepcionista cuyo nombre era Ashlund, y ella dijo que realmente se enorgullecen de su servicio y limpieza allí. Mientras hablaba con ella, la mujer a cargo del servicio de limpieza se acercó al escritorio, así que también le agradecí lo limpio que estaba el hotel. En serio, un hotel que limpia en todas las áreas es más que una sola persona, eso requiere una cultura de limpieza, capacitación de calidad y contratación de calidad. Les agradecí a ambos, y aunque no siempre me tomo el tiempo para escribir reseñas, ese nivel de amabilidad, servicio y limpieza se necesitaba.

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“Excelente servicio”

Excelentes empleados con actitudes amigables con el cliente. Las habitaciones eran bonitas y estaban bien cuidadas y es muy fácil trabajar con la empleada de recepción Tonya. Ella tiene como objetivo complacer. Espero volver a visitar en el futuro

“Buena estancia, pésimo desayuno”

Habríamos dado más estrellas si no hubiera sido por el lamentable desayuno. Habitación de hotel muy limpia, camas amplias y cómodas. El desayuno era bastante malo, ni siquiera tenían un buen café. Sin coberturas para la avena, no es que me la hubiera comido. La avena parecía hecha 3 días antes y co… Más

Habríamos dado más estrellas si no hubiera sido por el lamentable desayuno. Habitación de hotel muy limpia, camas amplias y cómodas. El desayuno era bastante malo, ni siquiera tenían un buen café. Sin coberturas para la avena, no es que me la hubiera comido. La avena parecía hecha 3 días antes y concretada en la bandeja para servir. Los huevos duros saben como si se hubieran cocinado hace varios días. Sándwich de desayuno empapado que estaba medio frío / medio caliente. No se sirvió fruta fresca. Tenían yogur, pero solo vainilla. Si no le importa tener el desayuno incluido, disfrutará de su estadía.

Menos

“La limpieza necesita ayuda”

TownPlace Suites Saraland está convenientemente ubicado a la salida de la I-65. Al estar cerca de la interestatal, esperaría escuchar tráfico, pero no escuchamos ninguno. Al registrarnos, alrededor de las 10 p.m., Jayla nos avisó. Nos dirigimos a nuestra habitación, 210, y al entrar nos dimos cuen… Más

TownPlace Suites Saraland está convenientemente ubicado a la salida de la I-65. Al estar cerca de la interestatal, esperaría escuchar tráfico, pero no escuchamos ninguno. Al registrarnos, alrededor de las 10 p.m., Jayla nos avisó. Nos dirigimos a nuestra habitación, 210, y al entrar nos dimos cuenta de que aún no la habían limpiado: las camas no estaban hechas, la basura estaba en la basura, etc. Bajamos las escaleras donde nos reasignaron a 402. Cuando entramos en esta habitación, estaba helada. El termostato literalmente estaba puesto en 56 grados F. Mira, me gusta una habitación fresca, pero esto era ridículo. Después de ajustar la temperatura, nos dimos cuenta de por qué probablemente hacía tanto frío... el olor a hierba se hizo más fuerte a medida que se calentaba la habitación. Si abríamos un cajón de la mesita de noche, el olor era abrumador. No es bueno. Esta habitación SÍ tenía camas hechas. El resto de la limpieza de la habitación dejaba mucho que desear. A plena vista había un estuche de cápsulas de aire en el suelo junto al escritorio. En el piso del baño había un paquete de bocadillos de frutas... otra vez a la vista. Había una camiseta detrás de la silla. Obviamente, quien sea que atendió esta habitación no miró al suelo en absoluto. El baño tenía pelos. Había sábanas limpias, así que no nos quejamos. A la mañana siguiente fuimos a desayunar. Se ofrecía una tarifa estándar y la mujer que trabajaba era amable y servicial. En general, la estancia no fue terrible. El hotel parece ser nuevo (er) por lo que se ve bien. Si se pudiera mejorar la limpieza, sería una experiencia mucho mejor.

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