Auburn Marriott Opelika Resort & Spa At Grand National

“Un Marriott increíble”

¡Este es un hermoso hotel resort! Aunque solo estuvimos aquí por una noche y no tuvimos la oportunidad de utilizar todas las maravillosas instalaciones que Marriott tiene para ofrecer aquí, caminamos mucho. El resort y el hotel están en hermosas condiciones. Hay muchas oportunidades para relajarse,… Más

¡Este es un hermoso hotel resort! Aunque solo estuvimos aquí por una noche y no tuvimos la oportunidad de utilizar todas las maravillosas instalaciones que Marriott tiene para ofrecer aquí, caminamos mucho. El resort y el hotel están en hermosas condiciones. Hay muchas oportunidades para relajarse, jugar, comer y, en general, pasar un buen rato. Nuestra habitación era espaciosa, limpia y con una cama muy cómoda. El personal del hotel fue muy servicial y servicial durante toda nuestra estancia y nos hizo sentir bienvenidos. ¡Estamos ansiosos por volver y pasar más tiempo aquí!

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“5 de 5 estrellas”

Marriott lo está haciendo bien. Su calidad suele ser constante en todo el país. Esta propiedad es un resort de spa y campo de golf. Uno grande. Personal agradable, edificios agradables, comodidades agradables, habitación agradable. A esta propiedad no le falta nada. Me alojaría aquí de nuevo.

“Bonito hotel, pero ten cuidado con las promesas al momento del check-in”

Esta es una propiedad de Marriott muy agradable, por lo que decidí quedarme allí. Quería una habitación agradable y limpia con una cama cómoda como un lugar de santuario en un largo viaje a casa para las vacaciones, en medio de un viaje de trabajo prolongado. No estaba contento con las tarifas adic… Más

Esta es una propiedad de Marriott muy agradable, por lo que decidí quedarme allí. Quería una habitación agradable y limpia con una cama cómoda como un lugar de santuario en un largo viaje a casa para las vacaciones, en medio de un viaje de trabajo prolongado. No estaba contento con las tarifas adicionales del resort, ya que el hecho de que mi itinerario implicaba que llegaba después del anochecer y me iba justo después del desayuno, lo que me impedía experimentar cualquiera de los servicios cubiertos por la tarifa del resort. El caballero de la recepción fue muy amable y, al reconocer mi situación, me aconsejó que renunciaría a esos cargos adicionales, ya que no podría disfrutar de las comodidades y, como resultado, el hotel no incurriría en ningún costo adicional. . Expresé mi agradecimiento y, como ya había anticipado gastar esa cantidad de dinero, fui al bar y pedí una sola bebida que terminó costando casi lo mismo que la tarifa del resort. Cuando los cargos borraron mi tarjeta de crédito, descubrí que el hotel aún me cobraba las tarifas del resort y, efectivamente, me engañó para que gastara mucho más dinero en una bebida que era promedio, en el mejor de los casos. Si se hospeda aquí, puede esperar tener una habitación agradable y una cama cómoda; por esto, puedo dar fe. Parece que tienen buenas comodidades de resort, pero nuevamente, no las he experimentado. Si decide quedarse aquí, le recomiendo: (1) No confíe en ninguna promesa verbal que le hagan en la recepción; y (2) No utilice el check-out en línea/en la aplicación; en su lugar, check-out en persona y revise una copia impresa de su cartera para asegurarse de que no le hayan mentido y no se le haya cobrado nada. cargos inesperados. ¿Me quedaría aquí de nuevo? Ciertamente es una buena propiedad, pero probablemente respondería negativamente a esa pregunta, simplemente por la experiencia de servicio al cliente (o la falta de ella) que tuve. Preferiría quedarme en una propiedad que no sea tan lujosa pero que tenga una mejor experiencia para el cliente y que no me deje molesto por mi viaje de 12 horas de regreso al trabajo al final de las vacaciones.

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