Rosewood Washington, D.C.

“Boutique Charm”

Vivimos en la zona, pero elegimos esta propiedad un par de veces al año para escapadas especiales. Ismail, asistente del director de habitaciones, siempre es fantástico y ayuda a asegurar una visita maravillosa. A menudo se entrega una pequeña golosina, mostrando agradecimiento por nuestro patrocin… Más

Vivimos en la zona, pero elegimos esta propiedad un par de veces al año para escapadas especiales. Ismail, asistente del director de habitaciones, siempre es fantástico y ayuda a asegurar una visita maravillosa. A menudo se entrega una pequeña golosina, mostrando agradecimiento por nuestro patrocinio, que es muy apreciado. Necesitábamos ayuda para conseguir una reserva y el hotel llegó. El servicio de aparcacoches es siempre acogedor y servicial también. Volveremos pronto. Gracias por cuidarnos tan bien.

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“Restaurante CUT es genial”

Tuvimos una cena en el restaurante The Cut con amigos que realmente disfrutamos de nuestro tiempo allí y tuvimos una experiencia increíble, lo recomiendo encarecidamente. Gran servicio y ambiente. Gracias al personal y al chef. Gran menú para la comida. Una visita obligada en Washington DC.

“Gran hotel, pero por su dinero se puede hacer mejor”

Este hotel goza de una ubicación céntrica en Georgetown. El desayuno en el hotel es excelente. Las habitaciones son amplias y limpias, y los baños son muy agradables. El hotel es bastante pequeño y carece de asientos adecuados junto con una recepción bastante pequeña. Lamentablemente, este hotel no… Más

Este hotel goza de una ubicación céntrica en Georgetown. El desayuno en el hotel es excelente. Las habitaciones son amplias y limpias, y los baños son muy agradables. El hotel es bastante pequeño y carece de asientos adecuados junto con una recepción bastante pequeña. Lamentablemente, este hotel no es el mejor de Washington y puedes poner tu dinero en mejores lugares.

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“Hotel muy agradable, pero tiene algo de espacio para mejorar el servicio”

Me alojé en el Rosewood Washington, DC por una noche un sábado a principios de enero con mi esposa, bebé y perro, y en general, disfrutamos de este hotel. La sensación íntima, boutique era muy agradable y único para un palisandro, y nos pareció que nuestra habitación estaba bien equipada y muy cómo… Más

Me alojé en el Rosewood Washington, DC por una noche un sábado a principios de enero con mi esposa, bebé y perro, y en general, disfrutamos de este hotel. La sensación íntima, boutique era muy agradable y único para un palisandro, y nos pareció que nuestra habitación estaba bien equipada y muy cómoda. La ubicación tranquila, pero todavía conveniente dentro de Georgetown también era genial. A pesar de todos los aspectos positivos, nos pareció que el servicio escasea un poco, y simplemente no estaba tan pulido como se esperaba para un hotel de este calibre. Pre-Llegada: Hicimos nuestra reserva con muy poca antelación, decidiendo solo un día antes de nuestra llegada para reservar una habitación en el Rosewood ese fin de semana. Reservamos a través de un agente de viajes en el programa Rosewood Elite, que nos permitió obtener ventajas gratuitas (recomiendo encarecidamente hacer esto). Sin costo adicional, nuestra reserva incluyó una mejora de habitación basada en la disponibilidad en el check-in, un servicio de bienvenida, un crédito único de $ 100 del hotel y un crédito de desayuno de $ 70, que se puede utilizar en el restaurante del hotel o para cenar en la habitación. En general me impresionó la comunicación que recibimos antes de nuestra llegada. Cuando nuestro agente de viajes comunicó nuestra llegada anticipada por la mañana al hotel, inmediatamente confirmaron un check-in temprano - en cualquier momento que queríamos llegar, y que ya habíamos sido bloqueados en una suite mejorada Rosewood (que era un ascenso de una categoría de la habitación Premier King que habíamos reservado). Dado que a principios de enero no es un momento particularmente ocupado allí, realmente aprecié que aprovecharan la oportunidad para confirmar todo eso por adelantado cuando tuvieran la disponibilidad para hacerlo, en lugar de hacernos esperar al check-in para averiguarlo. Cuando se viaja con un bebé y un perro, tener esa certeza de antemano fue muy apreciado. También tuve un rápido intercambio de correo electrónico con la recepción la noche antes de llegar, en el que ayudaron con la reserva de comida en CUT. También les recordé que viajábamos con un bebé y un perro (algo que nuestro agente de viajes también había hecho) , y respondieron para decirme que se anotó y que las comodidades tanto para el bebé como para el perro se proporcionarían en nuestra habitación. Hubo una falta de seguimiento - a través de esto que en última instancia fue decepcionante. Llegada: Llegamos al hotel alrededor de las 11 : 30 am un sábado por la mañana, y la entrada del hotel estaba completamente muerta en ese momento, lo que no causó una gran primera impresión. No había portero ni nadie más alrededor, así que mi esposa llevó a mi hija adentro para averiguar qué hacer con nuestro auto. Una vez que ella entró, un portero / valet fue localizado y salió. Era amable y servicial, pero parecía un poco apurado y estresado. Parecía que él era el único que trabajaba como portero, botones y ayuda de cámara todo en uno, lo que explicaba por qué la entrada del hotel se dejaba a veces desatendida. Estos papeles parecían insuficientes durante toda nuestra estancia. A pesar de que este hotel es pequeño, con solo unas 50 habitaciones, todavía debe haber suficientes miembros del personal separados para cumplir con estos roles básicos, y definitivamente no debe ser una persona haciendo todo. Esto también condujo a una gran inconsistencia durante toda la estancia en la entrada. A veces nos recibían con la puerta abierta, mientras que la entrada estaba vacía otras veces. En línea con tener una sensación más boutique, el espacio del vestíbulo en la planta baja era pequeño y acogedor, con chimeneas de madera oscura y gas encendidas. Después de pasar a través de la entrada, CUT Steakhouse está a su derecha inmediata, y luego en línea recta hay una pequeña área con un podio para el check-in y los ascensores a las habitaciones. El único asiento está en una acogedora habitación con chimenea, llamada la Biblioteca, que está separada y sube unas escaleras. Pensé que la recepción estaba mal diseñada. Existía un espacio tan limitado entre el escritorio y los ascensores inmediatamente adyacentes que podía atascarse con la gente muy fácilmente. El check-in estaba bien, y el empleado de recepción que nos ayudó repasó las inclusiones en la tarifa de nuestra habitación y nos dio la bienvenida a nosotros y a nuestro perro. Como prometimos el día anterior, nuestra habitación estaba lista y había sido mejorada a una suite de palisandro. Habitación: Las habitaciones se encuentran en las plantas 2 a 5 , y cada planta es relativamente pequeña con solo un puñado de habitaciones en ella. Estábamos en el 3er piso (Habitación 306) , y la habitación era genial. La suite Rosewood ofrecía un montón de espacio para un hotel urbano, que era perfecto para nosotros. Se sentía como un bonito apartamento en Georgetown más que una habitación de hotel. Contaba con una sala de estar separada y dormitorio con un gran baño fuera del dormitorio, además de un medio baño separado cuando entró por primera vez en la habitación. La suite estaba muy bien decorada, con una especie de sensación tradicional utilizando madera oscura y molduras tradicionales, pero con toques modernos a través de cosas como los accesorios y el arte. Entiendo que las habitaciones no han sido renovadas en un tiempo, así que me impresionó que no se sentía anticuado. Apreciamos particularmente la cama muy cómoda con ropa de cama agradable, así como el baño, que era enorme y contaba con una bañera independiente de pie y ducha muy grande, y un tocador espacioso con lavabos dobles. Los productos de baño de Diptyque fueron un gran toque de gama alta. Fue agradable que la suite estaba en una esquina del edificio, por lo que tenía ventanas en dos lados. La única vista real era desde la sala de estar, que tenía vistas del canal C & O y el edificio al otro lado del canal (el canal está actualmente drenado y no hay mucha vista). Todas las ventanas del otro lado de la habitación, que estaban en el dormitorio y el baño, desafortunadamente solo miraban a una pared y un techo. Creo que las vistas de ese lado serían mejores en el 4o o 5o piso, pero no apreciablemente. Al igual que con muchos hoteles urbanos, no hay realmente ninguna vista increíble aquí. Dado que el hotel no es un edificio particularmente alto, solo estará mirando edificios o calles adyacentes. La azotea, sin embargo, tiene excelentes vistas que vale la pena visitar. Una sugerencia de mejora que tuvimos con respecto a la habitación era tener más agua disponible. Solo había dos diminutas cajas de ocho onzas de agua en la habitación (y dos más a la izquierda en el descubierta) , y por lo demás solo el agua en el minibar por una tarifa. Sí notamos que el gimnasio tenía una nevera llena de estas mismas aguas, así que siempre se puede ir allí para reabastecerse. También deseamos que algunas de las características de la habitación hubieran funcionado mejor. Por ejemplo, los interruptores de luz tienen múltiples opciones, incluyendo encender las luces completamente o tener una función de “iluminación del estado de ánimo”. La función de estado de ánimo de la sala de estar no funcionaba. También nos pareció que el wifi era un poco irregular y difícil de usar. Mis dispositivos se desconectaban constantemente de él, y la señal no era muy fuerte. Finalmente, notamos que el termostato indicaba que los filtros de aire del sistema de climatización estaban retrasados para su reemplazo, lo que no fue sorprendente una vez que nos encontramos estornudando mucho más de lo habitual en la habitación. Las puertas entre las habitaciones y el pasillo parecían ser un poco delgadas, ya que a menudo oíamos ruido del pasillo de nuestra habitación, como las puertas de otras habitaciones cerrando, y los asientos del ascensor, a pesar de que el ascensor estaba en el extremo opuesto del piso de nuestra habitación. No fue un problema importante, especialmente porque nuestra suite tenía una puerta separada al dormitorio que podíamos cerrar por la noche. Sin embargo, si no hubiéramos estado en una habitación tan grande / aislada, ese aspecto podría haber sido más un problema. El servicio de limpieza generalmente hizo un buen trabajo, aunque encontramos un clip de pelo de un huésped anterior en un lugar bastante obvio en la sala de estar cuando llegamos. Sin embargo, todo lo demás estaba impecable, e hicieron un buen trabajo con el rechazo por la noche. Lo solicitamos en un momento específico cuando supimos que estaríamos fuera de la habitación, y apreciamos que se completó cuando regresamos. También apreciamos ciertas comodidades que recibimos, como una cama de perro, cuencos y un juguete para nuestro perro que se entregaron poco después del registro, así como un muy buen postre y nota de bienvenida que se entregaron para nosotros más tarde esa tarde. Fue decepcionante, sin embargo, que nunca recibimos las comodidades prometidas para el bebé. El hotel anuncia una variedad de artículos que pueden proporcionar para los niños, y habíamos confirmado dos veces antes de la llegada que se proporcionarían, incluso a través de nuestro agente de viajes y a través de nuestros propios correos electrónicos con el hotel. Nos sorprendió que estos artículos nunca aparecieran. Nada de eso fue crucial, pero sin duda hubiera sido bueno tenerlo. Si nos hubiéramos quedado más tiempo, habríamos seguido - al respecto, pero como solo estuvimos allí por una noche, apenas parecía valer la pena. Servicio: El servicio en el Rosewood Washington, DC estuvo bien, y no tuvimos ningún encuentro particularmente negativo, pero también fue un área donde hay potencial de mejora. Los miembros del personal eran generalmente agradables, y sin duda hicieron lo básico como decir hola cuando nos vieron, pero también había algunas lagunas menores y situaciones en las que sentimos que el servicio podría ser mejor. Por ejemplo, las comodidades extrañadas del bebé eran una cosa que muestra falta de coordinación interna, y la falta de personal adecuado en la puerta / valet era un claro ejemplo de falta de personal, a pesar de que los chicos que trabajaban en la puerta eran muy agradables y serviciales cuando interactuamos con ellos. En un momento dado, el portero me vio venir con dos cafés, y sabiendo que tendría problemas para entrar en el ascensor (que requiere una llave de la habitación para llegar a su piso) , corrió adelante y consiguió el ascensor preparado para mí, que fue un gran servicio. Algunos de los miembros del personal de recepción parecían un poco mal entrenados y no tenían autoridad para hacer cosas básicas. Me detuve en la recepción por la noche para preguntar si seríamos capaces de tener un poco tarde check-out al día siguiente, algo que parecía que no sería ningún problema dado que el hotel no parecía tener alta ocupación en ese momento. Sin embargo, me dijeron que no estaban seguros de si podíamos tenerlo, y que deberíamos consultar con la persona que trabaja en el siguiente turno. Hicimos eso y nos concedieron la salida tardía, pero yo habría esperado un poco mejor en un Rosewood. En otra ocasión, tuvimos nuestro letrero de “no molestar” mientras nuestra hija dormía y estábamos en la habitación, pero un miembro del personal todavía golpeó y luego entró en la habitación para dar nuestra bienvenida. Era extraño que no se respetara mejor el cartel de “no molestar”. Ella no tocó el timbre, lo que supongo que fue una ventaja, pero también me sorprendió que estuviera llamando y entrando, ya que habíamos indicado que no queríamos ser molestados (y hay luces claras en el pasillo para indicar su selección). Restaurantes & Bares: El único restaurante del hotel es CUT Steakhouse by Wolfgang Puck, que está fuera del vestíbulo. Es un espacio agradable con un gran bar, salón y comedor, todo luminoso y luminoso con ventanas que dan al canal. Este es probablemente el tercer hotel de lujo en el que hemos estado en el último año que tiene CUT como su restaurante principal, por lo que no es particularmente único o existente, pero esta fue la primera vez que lo probamos. Tuvimos Sunday Brunch en CUT, y fue una gran experiencia. Nuestro servidor era genial, y el brunch presentaba un menú agradable que incluía una variedad de artículos de desayuno, pero también los diversos filetes que el restaurante es conocido por. La ensalada César de endivia era genial, al igual que el Benedicto DC que usaba una galleta y un vientre de cerdo en lugar de los huevos estándar. También nos gustó mucho la opción de agregar un paquete ilimitado de bebidas en el brunch. Había una opción a $45 por persona para un conjunto más básico de opciones de bebidas (champán, bloody marys o mimosas, selecciones de vinos y cervezas), o un paquete más alto a $95 por persona para opciones más premium, como Veuve Clicquot, licor y un par de los cócteles característicos del restaurante. Ya que la opción inferior todavía tenía un champán en el menú, fuimos con eso y lo disfrutamos. Brunch estaba bastante muerto cuando estuvimos allí, lo que me sorprendió, ya que la comida y el servicio eran geniales, y el paquete de bebidas era un complemento divertido. La otra opción gastronómica es CUT Above, el salón en la azotea del hotel. Visitamos el salón por la noche, que estaba muy bien carpa y climatizado en el invierno, y todavía tenía un tema divertido alpino / Navidad mientras que visitamos a principios de enero en un sábado por la noche. Fue bastante popular esa noche, pero no completamente lleno. Nos dijeron que el salón de la azotea sí acepta reservas, pero que no sería necesario como huéspedes del hotel. También tuvimos una buena experiencia allí, disfrutando de su vino por las opciones de copas y cócteles, así como algunos de los aperitivos que se ofrecen en el menú de bocadillos de comida. Los pretzels suaves y los churros estaban deliciosos. Pensé que la azotea tenía un buen ambiente, incluso en invierno, y sería aún mejor en el verano, cuando realmente se podía disfrutar del clima y las vistas que ofrece la azotea, que incluyen el Centro Kennedy y el Monumento a Washington. Otros servicios: Los servicios del hotel incluyen un gimnasio y una piscina que están en el nivel de la azotea. El gimnasio parecía muy pequeño, pero incluía algunos equipos agradables como una bicicleta Peloton y una cinta de correr Peloton. La piscina está justo más allá del gimnasio. No es tan grande, pero suficiente para el tamaño del hotel, y estaba muy bien climatizado cuando lo usamos. La piscina está cubierta - al aire libre, que era útil en clima frío. La sección exterior tiene las mismas bonitas vistas que el salón de la azotea, que está justo al lado. Creo que en los meses más cálidos, la pared de vidrio se levantaría y toda la piscina estaría principalmente al aire libre, con excelentes vistas en todo. Me alegré de que la piscina estaba incluso abierta en el invierno y disponible para usar. El área de la piscina en sí es un poco extraña, ya que la piscina se eleva varios escalones desde el suelo, dejando un espacio extraño y drab con dos tumbonas en la parte inferior de los escalones. Creo que en el verano, un área de cubierta justo fuera de la piscina sería una opción adicional para un lugar para sentarse. En invierno, es más limitado, pero solo tener una piscina climatizada para usar en invierno fue agradable, y disfruté de un tiempo allí con mi hija. De lo contrario, lo único negativo de la piscina era que la zona no parecía que estuviera tan bien cuidada. Solo había dos toallas allí, que era todo lo que necesitábamos, pero después de nosotros, el siguiente huésped podría no haber tenido ninguna toalla disponible. También había basura y sobras de artículos de huéspedes anteriores en el área de la piscina, por lo que no parecía que tuviera la misma atención que otras áreas del hotel. Ubicación: El Rosewood Washington DC está situado muy bien, justo en el espesor de Georgetown. Está a solo una cuadra de la bulliciosa calle M y todas sus tiendas y restaurantes, y estaba a unos 20 minutos a pie de la Universidad de Georgetown. El barrio es realmente encantador y genial para caminar, lo que disfrutamos haciendo. Me gustó lo tranquila que era la zona inmediatamente circundante al hotel en sí, sin dejar de ser tan conveniente para las partes más concurridas del barrio. Debido a la falta de conexión con el metro, Georgetown puede no ser el lugar más fácil para recorrer DC más ampliamente, pero estaría dispuesto a quedarme aquí y tomar un Uber a otros lugares, solo para tener una base en una zona tan agradable. En general: El Rosewood DC era un lugar muy agradable para una noche rápida en enero. Nos encantó nuestra suite mejorada, y nos pareció que el hotel era una bonita y acogedora boutique - sensación de propiedad. Sin duda nos alojaríamos aquí de nuevo, con la esperanza de que algunos de los problemas de servicio menor se resuelvan.

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