Courtyard By Marriott Charlotte City Center

“4 estrellas para este personal de recepción”

Este es un hotel hermoso para alojarse, cerca de todo en el centro y a poca distancia a pie. ¡Todos queremos felicitar a este representante de 5 estrellas llamado Rob por su servicio excepcional! Recibimos un servicio muy agradable, servicial y eficiente que superó nuestras expectativas y que hizo… Más

Este es un hotel hermoso para alojarse, cerca de todo en el centro y a poca distancia a pie. ¡Todos queremos felicitar a este representante de 5 estrellas llamado Rob por su servicio excepcional! Recibimos un servicio muy agradable, servicial y eficiente que superó nuestras expectativas y que hizo que nuestra maravillosa estancia fuera tan cómoda y agradable. A todo el mundo le encantó lo genial que fue. Justin fue genial, al igual que Shanta, y puedo ver que son tal para cual. Volveremos y diremos a otros conocidos que vengan a visitar este bonito hotel con un personal de recepción excelente.

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“Lo mejor de este hotel”

¡Fue una estancia excelente! Lo que realmente lo hizo posible fue el excepcional servicio al cliente. Sin lugar a dudas, la persona que hizo que eso sucediera fue el agente de recepción estrella, ¡Rob! Fue increíblemente amable, atento, servicial, profesional, experto y simpático. Espero encontrar … Más

¡Fue una estancia excelente! Lo que realmente lo hizo posible fue el excepcional servicio al cliente. Sin lugar a dudas, la persona que hizo que eso sucediera fue el agente de recepción estrella, ¡Rob! Fue increíblemente amable, atento, servicial, profesional, experto y simpático. Espero encontrar a alguien igual que él en cada hotel y debería ser la cara de este. También me gustaría reconocer a Justin y Shanta por su profesionalidad y atención, asegurándose de que estuviéramos bien atendidos. Esta propiedad es preciosa, está muy limpia y en una ubicación maravillosa que facilitó llegar a algunos de los mejores eventos en Uptown. La directora general, Tanique, fue increíble y refrescante, el ejemplo de cómo deberían ser todos los directores generales, en mi opinión. En general, recomiendo encarecidamente este hotel y espero volver pronto; ya he recomendado a otros que vengan a alojarse aquí. Gracias a todos

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“Opcion excelente para explorar”

Me hospedé ahí en enero 19 y 20 mientras exploraba el área. El estacionamiento, accesible desde el hotel, cuesta U$S 10.00 por día, sin límite de entradas y salidas. Está en la misma calle de los bares y restaurantes más importantes de la zona. Se puede caminar a todos los estadios. Ésta es el área… Más

Me hospedé ahí en enero 19 y 20 mientras exploraba el área. El estacionamiento, accesible desde el hotel, cuesta U$S 10.00 por día, sin límite de entradas y salidas. Está en la misma calle de los bares y restaurantes más importantes de la zona. Se puede caminar a todos los estadios. Ésta es el área principal para explorar y para la vida nocturna. Al área NODA le falta “algo”: de todo (o nos lo perdimos). Entiendo que hay un teatro comunitario y crecimiento de las ‘artes’, con galerías y pequeñas tiendas, pero ahí no hay nada si lo comparas con la calle Tryon. Puede ser que esté errado pero básicamente escoge cualquier hotel a lo largo de Tryon y estarás muy bien. Pagué U$S 99.00 por un piso alto. Todo el hotel es para no-fumadores y el acceso a los pisos de las habitaciones es por tarjeta llave. Prueba Harry and Jean’s al lado adonde tienen una excelente comida “americana”. Cuidado, la mayoría de las chuletas están por los U$S 30.00 y los martini U$S 8.00-12.00 en Tryon. Tiene sentido, ¡ya que no hay ningún otro lugar para ir!

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“Estancia aceptable, pero habitación ruidosa y parte del personal necesita ser más amable.”

Este hotel estaba bien. Teníamos coche y aparcamos en el garaje contiguo al hotel, lo cual fue fácil. Llegamos y los ordenadores estaban caídos, pero no fue ninguna molestia ya que el recepcionista nos lo explicó y nos dijo que tardaríamos un poco más en hacer el registro. Se mostró muy disculpado.… Más

Este hotel estaba bien. Teníamos coche y aparcamos en el garaje contiguo al hotel, lo cual fue fácil. Llegamos y los ordenadores estaban caídos, pero no fue ninguna molestia ya que el recepcionista nos lo explicó y nos dijo que tardaríamos un poco más en hacer el registro. Se mostró muy disculpado. No fue un problema, ya que solo llevó unos 5 minutos más o menos. No estoy seguro de si Marriott da agua embotellada a sus miembros como Hilton o Holiday Inn, pero a nosotros no nos ofrecieron ninguna. La habitación fue un poco decepcionante. El suelo del baño estaba pegajoso, por ejemplo. El ruido de la carretera exterior durante la noche fue bastante malo (aunque estábamos en una planta bastante alta). Me mantuvo despierto. Pagué el desayuno en la tarifa, pero cuando bajamos no había bufé ni sala de desayunos como tal. Le pregunté al recepcionista por el desayuno y me dijo que lo comprara allí. Claramente no le apetecía hablar conmigo y volvió directamente a lo que estaba haciendo en el ordenador (no estaba atendiendo a ningún huésped del hotel, ya que yo era el único allí). Le expliqué que había pagado el desayuno, así que comprobó el ordenador y dijo: "dile simplemente que tienes el paquete de desayuno". Así que, curiosamente, lo obtienes en el Starbucks del establecimiento; no es un bufé, te dan a elegir de un menú separado. Si soy sincero, me decepcionó un poco la actitud fría del recepcionista hacia mí. La noche anterior, cuando hicimos el check-in, otro chico no podría haber sido más servicial y amable. El desayuno, sin embargo, era muy bueno y la señora que nos atendió fue encantadora, la empleada más amable con la que nos cruzamos. Luego, al hacer el check-out (cuando habría comentado lo de la habitación sucia), solo había una recepcionista que estaba atendiendo a otra persona, así que hice el check-out online y dejé nuestras llaves. Ningún reconocimiento por parte de dicha recepcionista (aunque entiendo que estaba atendiendo a otra persona que hacía el check-out). El aparcamiento también me costó 35 $. Lo cual está escrito en su información, así que no fue una sorpresa, pero sigo pensando que es mucho. En general, tiene una ubicación céntrica, el desayuno es bueno, pero el personal podría ser un poco más amable y la habitación podría haber estado más limpia.

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