Hotel Igartza

“Mi alojamiento en Beasain. ”

Habitación cómoda y funcional. Personal amable y profesional. Fácil aparcamiento en la zona. El desayuno que ofrecen en la cafetería del establecimiento está incluido. Buen desayuno que prepara al momento una amable y sonriente señora. Generoso zumo de naranja natural incluido también. Prensa … Más

Habitación cómoda y funcional. Personal amable y profesional. Fácil aparcamiento en la zona. El desayuno que ofrecen en la cafetería del establecimiento está incluido. Buen desayuno que prepara al momento una amable y sonriente señora. Generoso zumo de naranja natural incluido también. Prensa local. Muy recomendable.

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“Alojamiento perfecto. Trato familiar.”

Hotel de trato familiar extraordinario. Nos sentimos como en casa y no nos faltó de nada. Muy funcional porque está bien conectado y es céntrico pero al mismo tiempo tranquilo. Puedes aparcar alrededor sin problema. Ha sido una estancia muy agradable, la recomiendo al 100%, viajamos con un niño peq… Más

Hotel de trato familiar extraordinario. Nos sentimos como en casa y no nos faltó de nada. Muy funcional porque está bien conectado y es céntrico pero al mismo tiempo tranquilo. Puedes aparcar alrededor sin problema. Ha sido una estancia muy agradable, la recomiendo al 100%, viajamos con un niño pequeño y todo fue muy cómodo también para él.

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“De menos a más...”

Llegamos al hotel y estuvimos a punto de irnos nada más llegar, por las formas. Explicación: cuando subimos a la habitación y nos dimos cuenta de que en lugar de cama de matrimonio, nos habían puesto en habitación doble con camas individuales, bajé y lo comuniqué a la persona de recepción, a lo que… Más

Llegamos al hotel y estuvimos a punto de irnos nada más llegar, por las formas. Explicación: cuando subimos a la habitación y nos dimos cuenta de que en lugar de cama de matrimonio, nos habían puesto en habitación doble con camas individuales, bajé y lo comuniqué a la persona de recepción, a lo que me respondió que no podía hacer nada, porque si había cuna en la habitación, no podía ponerla en las habitaciones con cama de matrimonio (alegaba falta de espacio en dichas habitaciones) y además tenia todas las habitaciones con cama de matrimonio ocupadas... Repentimante apareció quien parecía ser el gerente y me espetó: “Mira si no quieres la habitación, coge tus cosas y vete” Comprendo que todos los días no podemos tener un buen día y también entiendo lo de la falta de espacio, pero a veces hay que ser un poco más asertivo y creo que las formas no son adecuadas mucho menos con una pareja que tiene un bebé de menos de 2 años... Como es evidente, tuve muchas ganas de marcharme pero la verdad es que no me podía arriesgar a quedarme en la calle con el niño, así que me mantuve en la habitación. Por otra parte, la reserva la había realizado en junio y nunca recibí un email de confirmación así que olvidé por completo que teníamos desayuno incluido pero nadie me lo recordó sino hasta el día que nos íbamos a marchar. Lo adecuado al hacer el check-in es que si tienes desayuno incluido te indiquen dónde está la cafetería y el horario de desayuno, pero la picaresca nunca falta... En cuanto a la habitación, muy normal... No obstante destaco positivamente la limpieza, cuyo equipo fue incluso más amable que el personal de recepción... Como punto negativo unas instalaciones poco cuidadas, la mampara y ducha sin palabras y la puerta del baño tropezaba con el wc. Aunque llegó tarde, el día que nos marchamos el personal de recepción fue más amable y atento y por eso se lleva una estrella más porque la atención y las buenas palabras con los clientes hacen que nos olvidemos de lo que son pequeñas mejoras. Pd. El baño del bar, impecable.

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