SH Valencia Palace

“Confortable ,con estilo y como en casa”

Hotel maravilloso,en instalaciones y con un servicio y capital humano de 10. Te hacen sentir como en casa. Solo que sugerir,actualizar el Wifi para tener mejor cobertura. Detallistas y cuidando al cliente. Maravillosamwnte situado y a la altura de cualquier evento.

“HOTEL ELEGANTE CON CLASE”

Es un gran hotel de 5 estrellas que cumple con las expectativas, además se alojaba el C.F. Valencia. Lo comento porque no se alojarían en un mal hotel. Está del centro andando a unos 15 minutos aproximadamente. Puedes visitar la Catedral, la torre del Micalet, el Ajuntament, la estación de tren con… Más

Es un gran hotel de 5 estrellas que cumple con las expectativas, además se alojaba el C.F. Valencia. Lo comento porque no se alojarían en un mal hotel. Está del centro andando a unos 15 minutos aproximadamente. Puedes visitar la Catedral, la torre del Micalet, el Ajuntament, la estación de tren con sus características taquillas, ect…todo está bastante próximo. El hotel no tiene parking, pero a menos de 1 minuto hay uno, en el cual hay una planta exclusiva del hotel para estacionar. Las habitaciones están bien, con un gran armario y la cama es amplia y cómoda. El baño es muy completo. Avisábamos que llegaríamos antes de las 16h y teníamos la habitación lista al llegar. Tuvimos un pequeño incidente en la habitación, pues había avispa asiática volando por la misma, baje lo comunique en recepción e inmediatamente nos cambiaron a otra. Las habitaciones con vistas se pueden ver los jardines del Turía. Recomiendo que no reserven habitación con vistas que de a la entrada del parking, pues escuchas continuamente el ruido de una placa metálica que han puesto al pasar los coches, el ruido del clack clack te despierta, supongo que será provisional por obras. El desayuno es espectacular, es uno de los mejores por su calidad y variedad, lo comento con conocimiento de causa porque he estado alojado en bastantes hoteles de 5 estrellas. El personal del hotel atento y amable, en recepción te dan todo tipo de explicaciones sobre sitios para visitar y restaurantes. Subimos a ver la zona de la piscina que está en la azotea, es pequeña, no la utilizamos pues fuimos a ver cosas. Recomendable utilizar el restaurante que está en el último piso, puedes tomar algo o cenar. No es caro y la comida es excelente, además de ofrecer un buen servicio.

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“Un hotel de lujo con vistas privilegiadas”

Servicio buenísimo... Habitaciones amplias y gente maravillosa... Te sientes de maravilla... Su gastronomía esta en el top 10

“Buena pero mejorable para ser hotel 5 estrellas”

En general, me voy con un buen sabor de boca tras mi experiencia de 48 horas en el hotel en una habitación doble superior. Sin embargo, considero que deberían mejorar de forma urgente la información que se proporciona al cliente. - Por ejemplo, el desayuno es excelente en cuanto a calidad, pero muc… Más

En general, me voy con un buen sabor de boca tras mi experiencia de 48 horas en el hotel en una habitación doble superior. Sin embargo, considero que deberían mejorar de forma urgente la información que se proporciona al cliente. - Por ejemplo, el desayuno es excelente en cuanto a calidad, pero muchos productos carecen de una descripción clara. En la mayoría de los casos, eliges los alimentos del desayuno sólo por la vista, sin saber con certeza si estás cogiendo salmón u otro pescado similar. Esto ocurre con numerosos platos: no están correctamente etiquetados o no tienen ningún letrero explicativo, lo que desmerece una oferta gastronómica que, en realidad, es de gran nivel. - También resulta confuso que la publicidad interna del hotel no siempre coincida con la realidad. En varias pantallas se promociona constantemente una terraza en la sexta planta con mesas y sillas y bonitas vistas. Sin embargo, al preguntar, informan de que solo está abierta en verano. Estando en febrero, sorprende que se siga promocionando algo a lo que ni siquiera se puede acceder. - La piscina estaba en obras y, al llegar, no se me informó de que no estaría disponible. Posteriormente, el hotel tuvo el detalle de ofrecer una compensación, algo que agradezco y por eso he puesto puntuación 4 sobre 5 y no 3. No obstante, este tipo de situaciones podrían evitarse con una comunicación más clara desde el principio. En general, falta señalización e información práctica. Por ejemplo, en el ascensor no se indica qué instalaciones hay en cada planta. Si quieres ir al gimnasio, al spa o a recibir un masaje, no hay ninguna orientación clara. Como cliente, esto genera bastante desconcierto. En resumen, la calidad del hotel y de sus servicios es buena, pero la comunicación —tanto por señales e información visual— necesita mejorar para que la experiencia esté a la altura de lo que se espera. Lo que más me gustó fue la habitación: bastante amplia, cómoda y muy silenciosa, lo que permitió un descanso perfecto. Además, destaco especialmente la luz infrarroja del baño, que crea un ambiente íntimo y muy acogedor, aportando un toque diferencial a la estancia. También quiero resaltar la atención del personal, que fue impecable en todo momento. Y el desayuno de gran calidad y variedad.

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