Rosewood Villa Magna

“Maravillosamente único!”

Cómo empezar el review sobre el hotel que expresa al mundo entero el nuevo lujo como debe ser: Con su perfecta manera de demostrar su fuerte Cultura de Servicio en todos los aspectos y en todas las áreas? En este hotel Madrileño, ubicado en el mejor y más exclusivo sector de la ciudad: Salamanca, … Más

Cómo empezar el review sobre el hotel que expresa al mundo entero el nuevo lujo como debe ser: Con su perfecta manera de demostrar su fuerte Cultura de Servicio en todos los aspectos y en todas las áreas? En este hotel Madrileño, ubicado en el mejor y más exclusivo sector de la ciudad: Salamanca, sobre Paseo de La Castellana, se alza un escondido tesoro Español que no requiere de gran publicidad. Su publicidad es el servicio de altísimos estándares que cada empleado demuestra con hechos, es parte de la cultura organizacional de Rosewood Villamagna! Este es quizá el único hotel en TripAdvisor donde no hay nombres específicos que mencionar por hacer algo excepcional. TODOS sus funcionarios son respetuosos, carismáticos, alegres, profesionales, prudentes, sensibles, elegantes y comprometidos con la alta marca que representan!!! Eso es Rosewood Villamagna! Me han expresado que algunos de mis reviews son tan emotivos y positivos que se duda si soy huésped, amigo del dueño, funcionario o relacionado directamente a un hotel y, claro!...soy relacionado directamente de los hoteles donde me alojo porque es mi pasión, mi gusto, mi personalidad, porque me gusta disfrutarlos desde la perspectiva humana de la imperfección, así solo hable de las cosas buenas que construyen! Rosewood Villamagna es pues, el hotel mas digno de la marca RW en el mundo, sin pretensiones, sin avisos publicitarios intimidantes, sin redes sociales que invaden la privacidad de sus clientes actuales o potenciales. Los representantes de cada área del hotel, demuestran en TODO momento, con hechos, no con palabras de qué se trata el nuevo lujo, tan difícil de conseguir en este mercado. La total superación de mis expectativas y de mi sueño como huésped inicia con sus Botones y su Concierge Area: Qué forma de vestir, pulcra, exclusiva, original, impecable, histórica! Inolvidable! Mientras la Recepcionista con su sonrisa es mi alcahuete para una sorpresa familiar, espero la asignación de mi habitación en el lobby con una taza de café y una galleta servidos desde ya con exclusividad al estilo Rosewood, en bowl de cristal, cama de granos de café, internet perfecto, llave de la habitación minimalista pero espectacular, en cuero, y un amor por el servicio que me hace olvidar por completo mi jet lag. Y claro, soy dirigido a través de acogedores pasillos con alegres y elegantes jarrones monocromáticos, a nuestra suite absurdamente perfecta!…con vista al Paseo de La Castellana, desde la cual, hasta observar una original protesta se vuelve algo especial! Se me aguan los ojos al percatarme del recibidor con piezas de arte y un espejo que lleva mis vista hacia sutiles diseños florales sobre la mesa de noche y sobre la mesa de comedor, que gritan exclusividad, paz, sobriedad, exquisitez y buen gusto, complementado por frutas frescas perfecta y originalmente dispuestas sobre una bandeja de cristal junto a una hielera de plata que permite que la champaña respire e invite al agradecimiento a Dios por el regalo de estar allí! Paso a través del walking clóset al baño y están las batas, las sales minerales en un hermoso recipiente cuadrado con tapa, sus toallas de manos en lino perfectamente blanco con el emblema de Rosewood Villamagma! Exquisito! Y cómo describir sus pantuflas? Solo respiran hogar. Tomaría párrafos interminables describir el desayuno de cada día, o la experiencia del Brunch Dominical con su música en vivo que hace sentir escalofríos, una barra de ostras, mariscos, selección de vinos, mimosas únicas y una de mis champañas preferidas Ruinart: la cereza del pastel! Todo servido en vajilla y cristalería impecables que demuestran que todo es perfectamente planeado y diseñado, sin escatimar ningún esfuerzo. La amabilidad del capitán y la capitán de meseros en Las Brasas de Castellana y TardeO, sus comedores y la respetuosa sonrisa de todos sus meseros es inolvidable! Como no mencionar la calidad y servicio de todo el personal de Sense, la marca propia de su spa? No tengo palabras para agradecer su comprensión y paciencia con nosotros! Esto va mucho más allá de un producto, una crema facial o un masaje...eso es lo que todos los hoteles venden. Pero en Rosewood Villamagna todo su personal representa a la perfección el carisma, respeto y discreción que se requiere para acompañar al huésped en forma transparente. Gracias! Su servicio privado de transporte es increíble! No solo por el tipo de automóvil diferente y fuera del ya tradicional auto de marca, sino por la seriedad y amabilidad de sus conductores. Gracias por hacer del Tour por Madrid algo tan especial. A todos y cada uno de los miembros de esta familia Rosewood Villamagna, detrás de bambalinas, a su área de Recursos Humanos que hace una adecuada selección y reclutamiento de personal, a su increíble Gerente de ventas, a quién tuve el inmenso gusto de conocer y quien es un ser humano maravilloso: GRACIAS por una de las experiencias europeas más especiales jamás vividas! Que todos los éxitos y bendiciones sigan llegando tan merecidamente a su hotel, fruto de un trabajo nada accidental, que respira detalles imborrables pero muy bien planificados de servicio, conciencia, estrategia y gusto personalizado.

Menos