Ibis Madrid Aeropuerto Barajas

“Mejor que otros Ibis.”

Básico pero eficiente para una noche. Muy limpio. La habitación hasta tenía una mesita y silla, espejo de cuerpo entero, cortina black out, un soporte para maleta, colgador de abrigos. Buena calidad de colchón, almohada y sábanas para el descanso. Silencio total, no se oye ruido de habitaciones ni … Más

Básico pero eficiente para una noche. Muy limpio. La habitación hasta tenía una mesita y silla, espejo de cuerpo entero, cortina black out, un soporte para maleta, colgador de abrigos. Buena calidad de colchón, almohada y sábanas para el descanso. Silencio total, no se oye ruido de habitaciones ni de aviones. El baño un poquito más amplio que otros, cómoda la ducha. Cenamos algo ligero muy tarde en la noche y el restaurant resolvió correctamente. La cafetería permanece abierta 24 hs. El desayuno muy bien, más que básico, con calidad de fiambres, quesos, variedad de jugos, opciones frías y calientes. (Para mí, si ponen jamón serrano ya elevaron el nivel del desayuno!). Deliciosos sus panes y bollería. Otros detalles convenientes. En el lobby tienen buena folletería, un dispensador de artículos de urgente necesidad y hasta una máquina para llamar el Uber de manera directa. Me parecieron útiles. Mencionaré las objeciones, ojalá perfectibles. Las toallas mal, super delgadas, pequeñas, escasas. Estamos de acuerdo con el eco-cuidado pero al menos agregar toallas faciales!. (Sin tener que pedir nada al mostrador). En el baño falta luz y, sin gran inversión, se podría instalar un espejito maquillador, de aumento. Por último, lo que se percibe primero: la puerta de habitación es mucho más pesada de lo habitual, el mecanismo de retirar la tarjeta llave para encender luces llegando con equipaje pesado es en verdad complicado. Nos importa porque esperamos regresar pronto por allí y nos gustaría seguir alojándonos en este hotel. Lo recomendamos. (La próxima vez pido toallas extras en el check in!).

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“Buena opción”

Buena opción para ir o volver al eropuerto de Barajes. Personalmente, siempre que me he alojado en un sitio de estas características no he descansado, no ha sido el caso esta vez, no había ruidos. La habitación bien.

“Bien”

lo mejor el parking para nuestro coche que es bastante grande y por norma tenemos bastantes graves problemas en los aparcamientos pequeños, el hotel algo subido de precio pero esta bastante bien

“Mejor ni te cuento en relacion a Diego...”

Hotel basico con lo necesario para una noche de transito cerca del aeropuerto de Barajas. Esta muy cerca, pero el taxi te costara igualmente EUR 22. Nuestro problema fue uno de sus empleados, un tal Diego que estaba de turno el dia 07/10/25 a las 19:30 hs. Durante el check-in de nuestras 2 habita… Más

Hotel basico con lo necesario para una noche de transito cerca del aeropuerto de Barajas. Esta muy cerca, pero el taxi te costara igualmente EUR 22. Nuestro problema fue uno de sus empleados, un tal Diego que estaba de turno el dia 07/10/25 a las 19:30 hs. Durante el check-in de nuestras 2 habitaciones, esta persona nos informa que teníamos un solo desayuno por cada habitación doble, nos pareció raro que sea solo uno para una habitación doble y ante nuestra insistencia nos informa que en la pagina web parece que lo promocionan asi (un solo desayuno por hab), que no es problema de él sino de la pagina web del hotel, que el no tiene "nada que ver". Luego de este intercambio de pedido de explicaciones y respuestas que no existieron, nos da las llaves de nuestras habitaciones. Sospechosamente las habitaciones estaban al final del pasillo mas largo del hotel y alejado del lobby, pero bueno. esto podría ocurrir si el hotel estaba lleno (claramente no lo estaba). Nuevamente y sospechosamente otra vez, las llaves de AMBAS habitaciones no funciaban, por lo que tuvimos que volver al lobby a solicitarlas nuevamente. Esta persona Diego, admite luego ante uno de nuestros amigos de la otra habitación, que INTENCIONALMENTE nos habia dado las llaves mal configuradas y las habitaciones mas alejadas porque considero que el reclamo que hicimos no era adecuado a su sensibilidad. Es decir que no solo le hecho la culpa a la pagina web de su propio hotel por el tema de la mala información del desayuno, sino que ademas actuó de mala leche mintiendo y generando a proposito un malestar en el cliente solo por un reclamo justo que su impericia no logro resolver con el profesionalismo minimo que alguien de atención al cliente deberia tener para esto casos. Este señor Diego jamas no quiso informar su apellido ni el nombre de algún supervisor para efectuar un reclamo en tiempo y forma. A vos Diego sin apellido, sos mala leche y mal empleado, una verguenza que no quieran dar su apellido ni se presente ningun responsable cuando hay un problema, que era en realidad tan simple de resolver, mucho mas simple que escribir esta reseña.

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