Waldorf Astoria Chengdu

“Delicioso pato de pluma blanca”

El servicio en Waldorf Astoria Chengdu fue impecable de principio a fin. Lo más destacado fue cenar en el restaurante Grill, deliciosa comida, muy bien preparada. Un pulgar especial hasta María, que nos cuidó tan grande con genuina calidez y atención. Realmente hizo la velada especial. Recomiendo e… Más

El servicio en Waldorf Astoria Chengdu fue impecable de principio a fin. Lo más destacado fue cenar en el restaurante Grill, deliciosa comida, muy bien preparada. Un pulgar especial hasta María, que nos cuidó tan grande con genuina calidez y atención. Realmente hizo la velada especial. Recomiendo encarecidamente este hotel tanto para el servicio de lujo y fantástico comedor!

Menos

“Lujo completo”

Las habitaciones son amplias. Experimentamos tres tipos de habitaciones diferentes. Doble Queen City, King City y Tianfu King. Tianfu King era probablemente el más agradable, pero todos eran realmente geniales. El servicio de limpieza estaba encima de ella, parando varias veces al día para reponer … Más

Las habitaciones son amplias. Experimentamos tres tipos de habitaciones diferentes. Doble Queen City, King City y Tianfu King. Tianfu King era probablemente el más agradable, pero todos eran realmente geniales. El servicio de limpieza estaba encima de ella, parando varias veces al día para reponer agua, toallas y artículos de aseo. Disfrutamos de un poco de vino, bebidas y aperitivos en Peacock Alley, que es una especie de bar de cócteles. También tuvimos bebidas y comida en Sip 51, que es un ambiente de bar de cócteles ligeramente elevado en comparación, aunque ambos eran elegantes. Recomiendo encarecidamente la comida en Infinite Luck, que es su restaurante de alta cocina asiática, mencionado en la Guía Michelin. ¡Pruebe la paloma! El desayuno buffet en Brasserie tiene una buena variedad y era gratis con el estatus Diamond Hilton. Nos gustó especialmente el zumo fresco y el bollo de cerdo hecho a mano. En nuestro último día salimos temprano y nos proporcionaron un desayuno para llevar para recoger antes de las horas de cocina cuando preguntamos la noche anterior. El conserje fue extremadamente útil con llamar a un coche, explicar cosas que necesitábamos aclarado sobre la zona, y proporcionar grandes recomendaciones! También hay un jacuzzi, baño de vapor, sauna, piscina, sala de sal y gimnasio para uso de los huéspedes del hotel, todo muy agradable. Mis consejos: Asegúrate de tener tu propio teléfono e internet configurados antes de salir del aeropuerto, y pregúntale al conserje qué aplicaciones necesitas lo antes posible. Esta área depende en gran medida del pago electrónico. Moverse en taxi requiere algunos pasos por adelantado a menos que desee llevar dinero en efectivo. No creo que nunca presentamos nuestra tarjeta de crédito real a nadie aparte del depósito en la habitación. Google no funciona aquí. No mucha gente habla inglés en absoluto y si lo hace, no está bien. Así que la comunicación puede ser difícil. Viajaba con otros que hablaban mandarín, así que estábamos bien, pero si estuviera allí por mi cuenta, habría sido muy difícil. Otra razón para asegurarse de que tiene sus datos configurados para una aplicación de traducción. Me pareció que el WiFi del hotel era irregular. Asegúrese de tener su Visa, los estadounidenses necesitan una Visa! Además, al salir de Chengdu, salir con mucho tiempo para llegar al aeropuerto. El tráfico puede ser una locura y el aeropuerto está muy ocupado a veces. En realidad perdimos nuestro vuelo y tuvimos que quedarnos otro día. ¡Aprende de mi error!

Menos

“Un momento decisivo en Waldorf Astoria Chengdu”

La vida es una compilación de momentos definitorios. Algunos llegan en silencio, pero permanecen con nosotros debido a las personas y experiencias que los moldearon. Mi estancia en Waldorf Astoria Chengdu se convirtió en uno de esos momentos. Incluso antes de la llegada, la comunicación era atento … Más

La vida es una compilación de momentos definitorios. Algunos llegan en silencio, pero permanecen con nosotros debido a las personas y experiencias que los moldearon. Mi estancia en Waldorf Astoria Chengdu se convirtió en uno de esos momentos. Incluso antes de la llegada, la comunicación era atento y bien organizado. La coordinación fue clara, las respuestas fueron rápidas y los arreglos se manejaron de una manera que permitió que mi horario siguiera siendo flexible a pesar del ajustado calendario del viaje. En la hospitalidad de lujo, el servicio se define por la eficiencia sin prisas, la gracia y la belleza con la que se presentan las experiencias. Durante toda la estancia, fue evidente que los equipos entendieron esta filosofía. Ya sea a través de la preparación de la sala, la presentación de experiencias gastronómicas o el ambiente de los espacios de salón, cada elemento reflejaba este entendimiento compartido. Detrás de esta experiencia había un notable nivel de coordinación operacional. Mi horario cambió repetidamente, los arreglos para la cena requirieron ajustes tarde en la noche, las consultas de entrega tuvieron que ser atendidas y una salida temprano en la mañana requirió una rápida preparación para el desayuno. Cada uno de estos momentos involucraba a diferentes departamentos que se comunicaban rápidamente y respondían con precisión. Lo que más me impresionó fue que nada de esta complejidad fue visible para el huésped. Los equipos gestionaron estas situaciones con tranquilidad y se aseguraron de que la experiencia se mantuviera sin problemas de principio a fin. Para mí, una experiencia Waldorf Astoria se define por la inteligencia emocional y la confianza. Es la capacidad de un equipo para entender el contexto, coordinarse entre departamentos y ofrecer servicio con elegancia y compostura. Durante esta visita, experimenté exactamente eso. Para lograr este nivel de coordinación, en particular cuando las solicitudes surgen por falta de tiempo, se requieren equipos capaces y un liderazgo experimentado. Por lo tanto, quiero expresar mi agradecimiento al Director General, Sr. Fabien Gastinel. Liderar Waldorf Astoria Chengdu mientras se mantiene la herencia de la marca Waldorf Astoria requiere un hotelero altamente calificado y experimentado que pueda inspirar a un equipo con claridad y precisión, preservando la cultura refinada asociada con la marca. La compostura, la capacidad de respuesta y la profesionalidad demostradas a lo largo de mi estancia reflejan claramente ese liderazgo. La vida es, de hecho, una recopilación de momentos decisivos, y estoy agradecido de que Waldorf Astoria Chengdu haya ayudado a dar forma a uno de ellos para mí. Espero crear momentos más significativos con Waldorf Astoria Chengdu en los próximos años. Los nombres que figuran a continuación se comparten en agradecimiento y sin orden de precedencia. Front Office Nancy Vince Bella Personal Concierge Albert Abril Miya Conserje Daniel Niko Jim Nemo León Limpieza Daiyan Bill Alimentos y bebidas Lily Evelyn Yoga Jazmín Cong Verano Rina Doreen Camillia Ayla Culinario Chef Xian Salas Hugo

Menos

“Hermosa pero falta en ciertas áreas”

Nuestra primera impresión de este hermoso hotel no fue la mejor, ya que la habitación de la esquina encantadora que nos habían asignado olía a humo y tuvimos que pedir un cambio. La habitación de al lado estaba bien, pero no tan especial. En la habitación, la cama era un poco suave para mi gusto, p… Más

Nuestra primera impresión de este hermoso hotel no fue la mejor, ya que la habitación de la esquina encantadora que nos habían asignado olía a humo y tuvimos que pedir un cambio. La habitación de al lado estaba bien, pero no tan especial. En la habitación, la cama era un poco suave para mi gusto, pero la ducha era buena, al igual que el baño y el espacio del armario. La situación del ascensor puede ser confusa ya que hay que cambiar de ascensor dependiendo de a dónde se quiera ir en el hotel. El bar de la azotea estaba cerrado cuando estuvimos allí, así que tomamos una copa en el salón del vestíbulo, que era encantador. La música del bar era tan alta que no había nadie ahí. La comida en el restaurante era excepcional, tal vez ya que el chef (como lo entendemos) era americano. Fue un respiro agradable de días de cocina china. La selección del desayuno buffet era débil si no quería comida china. El personal hablaba poco inglés por lo que conseguir un café americano o un vaso de agua nunca sucedió.

Menos