Conrad Shenyang

“Mi estancia en el Conrad”

Llegamos y nos recibieron el personal es muy agradable y el hotel es precioso. Estoy obsesionado con la vista porque se podía ver todo y la habitación del hotel estaba muy limpia y lujosa. Tiene una bañera grande y una ducha gigantesca, además la comida sabía increíble y el hotel está conectado con… Más

Llegamos y nos recibieron el personal es muy agradable y el hotel es precioso. Estoy obsesionado con la vista porque se podía ver todo y la habitación del hotel estaba muy limpia y lujosa. Tiene una bañera grande y una ducha gigantesca, además la comida sabía increíble y el hotel está conectado con el centro comercial. Me encantó especialmente el ambiente que el hotel estaba dando.

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“Impresionante Vista sobre Shenyang!”

Disfruté mucho de mi segunda estancia en el Conrad Shenyang, a pesar de algunas fricciones muy pequeñas en el camino. Las instalaciones y la vista eran impresionantes como de costumbre. Este viaje fue para celebrar el cumpleaños de mi madre, la experiencia se hizo aún más especial con una vista a… Más

Disfruté mucho de mi segunda estancia en el Conrad Shenyang, a pesar de algunas fricciones muy pequeñas en el camino. Las instalaciones y la vista eran impresionantes como de costumbre. Este viaje fue para celebrar el cumpleaños de mi madre, la experiencia se hizo aún más especial con una vista aérea del barrio donde pasé mi infancia antes de migrar y un delicioso pastel preparado cuidadosamente por el equipo de Conrad Shenyang durante el rechazo — ¡gracias por este gesto encantador! Agradecimiento especial a Jacky por organizar rápidamente una limusina de día completo, también a Mu del Conserje por darnos una cálida bienvenida por la noche y entregar personalmente nuestra bolsa en la habitación sin previo aviso. El salón ejecutivo era tranquilo como de costumbre. Un agradecimiento especial a Luna por recordar mi elección de bebida y a Choris por garantizar una experiencia de pago perfecta y eficiente. El desayuno era agradable también. Me sorprendió gratamente ver más especialidades locales de Shenyang en la propagación en comparación con mi última visita (si la memoria me sirve bien). Muchas gracias a Lisa y al equipo del restaurante Archive por su atención, incluso durante un servicio de fin de semana ocupado. La misma cálida hospitalidad también fue extendida por Zhang Dan y Yu Cui de la limpieza. Gracias por las amables charlas, la asistencia y por tomar fotos para nosotros. Dicho esto, hubo un pequeño hipo durante el check - cuando solicité que me pusieran en "no - post" (aunque probablemente no el término exacto utilizado en el sistema de administración de propiedades de Hilton). Un miembro del equipo insistió en mantener un depósito a pesar de mi explicación de que solo tenía tarjetas de débito conmigo (y el proceso de reembolso sería largo en comparación con una autorización previa en las tarjetas de crédito). Aunque finalmente cedió. Para comparar, he tenido experiencias perfectas en múltiples propiedades de Rosewood, donde tales solicitudes se manejan sin cuestionar. Una mejor alternativa podría ser informar a los huéspedes de que no podrán cargar ningún cargo en la habitación, cualquier compra imprevista tendría que pagarse en el acto, al tiempo que se guardan los datos de la tarjeta de débito en el archivo para cualquier gasto imprevisto. No estoy seguro sobre las tarjetas emitidas en China continental, pero este enfoque funcionaría para las tarjetas internacionales, que generalmente se pueden cargar sin la tarjeta física presente. Sin embargo, aprecié profundamente el check-in temprano y check-out tardío gentilmente ofrecido por el equipo de Front Office, especialmente dada la alta ocupación durante el fin de semana basada en mis observaciones. Toda la interacción con el equipo de Front Office fue agradable y profesional. Gracias Conrad Shenyang equipo por hacer nuestra estancia memorable!

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“Fuerte olor a cigarrillo”

El hotel tiene solo 6 años, sin embargo, las instalaciones parecían estar mucho más desgastadas de lo previsto. La habitación (suite de dos camas queen) era muy amplia y bien equipada. El desayuno buffet era excelente y el personal era profesional y se dirigió a nosotros por nuestros nombres. La ub… Más

El hotel tiene solo 6 años, sin embargo, las instalaciones parecían estar mucho más desgastadas de lo previsto. La habitación (suite de dos camas queen) era muy amplia y bien equipada. El desayuno buffet era excelente y el personal era profesional y se dirigió a nosotros por nuestros nombres. La ubicación era excelente, con fácil acceso a todas las atracciones. El problema que tuvimos fue a pesar de estar en una habitación de no fumadores en un piso de no fumadores. El hotel apesta a olor a cigarrillo. No podíamos escapar de ella en el momento en que pisamos el hotel y nuestra habitación. El hotel nos proporcionó una máquina purificadora de aire que ayudó a reducir el olor en aproximadamente un 10 %. No estoy seguro de lo que se puede hacer para eliminar el olor, pero no vamos a volver en base a esto.

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“Incómodo”

Este examen corresponde a la dirección del Conrad. He estado en el Conrad muchas veces cuando me he alojado en Shenyang. Considero que es el mejor hotel de Shenyang. Sin embargo, casualmente me alojaba en otro hotel en este viaje, pero quería subir al piso 88, tomar una copa y disfrutar de la vista… Más

Este examen corresponde a la dirección del Conrad. He estado en el Conrad muchas veces cuando me he alojado en Shenyang. Considero que es el mejor hotel de Shenyang. Sin embargo, casualmente me alojaba en otro hotel en este viaje, pero quería subir al piso 88, tomar una copa y disfrutar de la vista nocturna de la ciudad con un amigo. Cuando entramos en el salón estaba completamente vacío, excepto por el entretenimiento nocturno cinturones de algunos viejos pero golosinas. Tomamos asiento en la ventana e inmediatamente fuimos abordados por uno de los servidores declarando que era un mínimo de 500 rmb para sentarse allí. No se trata del dinero, mi cuenta del bar ciertamente superó el mínimo, se trata de leer a sus clientes. La pobre servidora estaba haciendo su trabajo, fue un poco incómodo para todos. Sé que quieres maximizar la experiencia de cada cliente, por lo que te sugiero que le des a tus servidores la capacidad de usar la discreción para hacer cumplir esta política. Estoy seguro de que pueden notar la diferencia entre los clientes que pagan y los que no pagan... y además, si el salón está vacío, ¿importa?

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