Altira Macau

“Hermoso”

El hotel es muy moderno y con excelentes vistas a la ciudad. Las habitaciones son amplias, luminosas y con la mayor comodidad posible. El personal es sumamente afectuoso y el desayuno es abundante y freso. Excelente hotel

“Experiencia de lujo de gran valor”

Esta fue una experiencia memorable que se sintió tan personal. Todo el personal era profesional y amable. Pero lo que lo hizo especial es lo tentativos que son y el esfuerzo que hacen (nuestro personal de limpieza nos escribió una nota escrita a mano para darnos la bienvenida). Tuvimos la habitació… Más

Esta fue una experiencia memorable que se sintió tan personal. Todo el personal era profesional y amable. Pero lo que lo hizo especial es lo tentativos que son y el esfuerzo que hacen (nuestro personal de limpieza nos escribió una nota escrita a mano para darnos la bienvenida). Tuvimos la habitación con vista al mar que era increíble y el baño tiene un tubo enorme que es genial para que la pareja disfrute. El hotel ofrece algunas opciones gastronómicas de primera categoría que también son increíbles. Gran relación calidad-precio.

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“Excelente personal y excelente ubicación”

Personal increíble, ya sea el conserje, recepción, comedor en la habitación o departamento de limpieza. Todo el mundo era amable y entregó un servicio de primera categoría. La ubicación es excepcional, ya que hay un montón de puntos de venta de F & be cerca.

“Gracias por una estancia agradable.”

Al hacer mi reserva, había compartido con el agente de reservas que vivía y trabajaba en Macao durante 15 años y que mi esposa y yo volvíamos después de cuatro años. El agente respondió cálidamente y expresó su agradecimiento por nuestra visita, que marcó un tono positivo y elevó mi expectativa El… Más

Al hacer mi reserva, había compartido con el agente de reservas que vivía y trabajaba en Macao durante 15 años y que mi esposa y yo volvíamos después de cuatro años. El agente respondió cálidamente y expresó su agradecimiento por nuestra visita, que marcó un tono positivo y elevó mi expectativa El traslado al aeropuerto fue reservado a través del hotel. El vehículo en sí estaba bien equipado, limpio y muy cómodo. El saludador era acogedor a su llegada y nos guió eficientemente al punto de recogida. El coche llegó en dos minutos, y estábamos en camino rápidamente, todo lo cual fue muy apreciado. Sin embargo, el viaje al hotel, aunque corto, no cumplió con nuestras expectativas. No hubo comunicación o compromiso del saludador durante el viaje. Después de haber vivido y trabajado en Macao durante 15 años, esto no fue un problema para nosotros personalmente, ya que ya estamos familiarizados con el destino y lo que tiene que ofrecer. Dicho esto, habría esperado una breve orientación o introducción, especialmente para los huéspedes que pueden visitar por primera vez. Incluso una simple visión general del hotel o de las atracciones cercanas habría mejorado la experiencia. Si la confianza lingüística fuera una preocupación, creo que aún se podría haber hecho un esfuerzo: mi esposa es china singapurense, y habríamos apreciado cualquier intento de participar. Dado su estándar Forbes 5 estrellas y la consistencia que el hotel ha mantenido a lo largo de los años, espero que este nivel de servicio personalizado sea parte de la experiencia. La habitación estaba bien equipada, y aprecié particularmente el cable de carga preinstalado — fue un toque atento y conveniente. La insonorización también fue excelente; no escuchamos ningún ruido externo durante toda nuestra estancia, lo que hizo que fuera una experiencia muy cómoda. Después de acomodarnos y prepararnos para salir, nos dimos cuenta de que la caja fuerte de la habitación no funcionaba. Para evitar perder tiempo, proseguimos con nuestros planes de cena y nos pusimos en contacto con Instalaciones a nuestra vuelta en torno a las 22 : 00 . Las instalaciones respondieron con prontitud y atendieron el problema sin demora, reemplazando finalmente la puerta segura. Después de esto, la caja fuerte funcionó bien para el resto de nuestra estancia. La vista habría sido increíble, pero entiendo que la visibilidad clara en Macao es algo que hay que apreciar 😄 — así que no hay ninguna culpa allí. Soy consciente de que las renovaciones están en marcha, lo que sin duda es oportuno, ya que el baño está empezando a verse un poco cansado y se beneficiaría de una renovación.

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