Yuexiu Hotel Guangzhou, Curio Collection By Hilton

“Fuera de este mundo”

Personal muy amable y profesional. Este es mi hogar lejos de casa. La ubicación es genial. La comida y las habitaciones son geniales

“Un buen lugar para stsy en Guangzhou”

Hotel muy bien cuidado con personal eficiente y amable. Las habitaciones son amplias con lavadora. ubicado en un bonito barrio con pequeños restaurantes alrededor y frente a un parque

“Primera estancia en Curio Collection!”

Elegimos este hotel debido a su ubicación central, justo enfrente del parque Yuexiu, uno de los cuatro parques principales de Guangzhou. El registro fue sencillo y Trista nos ayudó. Una sorpresa fue la política de depósitos, ya que cobraron RMB 1 K como depósito, que se sintió un poco empinado. D… Más

Elegimos este hotel debido a su ubicación central, justo enfrente del parque Yuexiu, uno de los cuatro parques principales de Guangzhou. El registro fue sencillo y Trista nos ayudó. Una sorpresa fue la política de depósitos, ya que cobraron RMB 1 K como depósito, que se sintió un poco empinado. Dado que pagué con mi tarjeta AMEX, el reembolso puede tardar más en procesarse. Una cosa importante a tener en cuenta es que la sala ejecutiva ya no existe. Se ha cerrado definitivamente y convertido en restaurante. En lugar de acceso al salón, el hotel ofrece 100 RMB de crédito diario, que se puede utilizar en la 8a o 3a planta. Usamos el nuestro en el piso 8. Sin embargo, hay un cargo obligatorio de servicio del 15%, por lo que cuando pedimos una pastelería y una cerveza de jengibre, el total llegó a alrededor de RMB 95 después del cargo por servicio. Es una manera razonable de usar el crédito, pero si reserva específicamente este hotel para una experiencia de salón ejecutivo, es posible que desee reconsiderarlo. Además, el choux puff ¥ 58 que obtuvimos fue muy duro y no lo volveré a pedir. Nuestra habitación en sí era cómoda. Nos alojamos en # 1610 , que da al parque. Una característica que necesitábamos específicamente era una lavadora, y afortunadamente este piso tenía una. Inicialmente, nos asignaron una habitación en el piso 22, pero los dos pisos superiores no tienen arandelas, por lo que solicitamos mudarnos a un piso diferente. El aislamiento acústico estaba bien, pero podemos escuchar a la gente hablando en el pasillo. Wifi era fiable durante toda nuestra estancia, pero tenemos que volver a conectar cada vez que salimos del ascensor. El verdadero problema era con el AC. Guangzhou ya era bastante cálido a 25 °C / 77 °F a principios de marzo. La temperatura ambiente se fijó en 20 °C / 68 °F, pero nunca bajó. Incluso después de dos visitas del equipo de ingeniería, el sistema no pudo enfriar la habitación a 20 °C. Finalmente, proporcionaron una unidad de refrigeración portátil, que ayudó a reducir la temperatura a alrededor de 19 . 5 °C, haciendo la habitación mucho más cómoda. El servicio de limpieza también sugirió abrir las ventanas por la noche, pero decidimos no hacerlo debido a las preocupaciones sobre los errores. El servicio en todo el hotel fue excelente. La limpieza era muy sensible, por lo general entregando los artículos solicitados en unos cinco minutos. El equipo de conserjería también fue extremadamente servicial, especialmente gracias a Will, Mona y el Sr. Huang, el supervisor. Un miembro del equipo que realmente destacó fue Robin. Fue mucho más allá de lo que normalmente se esperaría. Intentamos comprar billetes de tren de alta velocidad de GZ a Zhangjiajie, pero como extranjeros era difícil usar la plataforma ferroviaria 12306 con un número de teléfono chino. Robin pasó más de 90 minutos ayudándonos a solucionar el problema. Llamó al servicio al cliente en nuestro nombre y finalmente sugirió que compremos una tarjeta SIM china para resolver el problema. Su paciencia y dedicación fueron realmente impresionantes. Más tarde compartimos esta experiencia positiva con Steve, que parecía ser el gerente de recepción o gerente de turno. ¡Afirmó que era el jefe de disculpas! También envió algunas frutas y pasteles para nuestra celebración de aniversario! El desayuno era bastante elaborado con un montón de opciones para los clientes orientales y occidentales. Tony era amable! Utilizamos el vapor y la sauna, pero desafortunadamente la piscina estaba cerrada por mantenimiento durante nuestra estancia. En general, el personal era amable y dispuesto a ayudar. Hablo mandarín y cantonés, lo que ciertamente facilitó la comunicación, aunque la mayoría de los miembros del personal parecían tener un nivel decente de inglés también. La zona circundante es otra gran ventaja. Como anuncia el hotel, está a unos 10 minutos a pie de la calle peatonal Beijing Road, donde encontrará muchos restaurantes, tiendas y lugares de masaje. Debido a que el hotel está en una zona privilegiada, los precios son ligeramente más altos que en las afueras de la ciudad, pero en comparación con lugares como Texas, todo sigue siendo asequible. En general, a pesar de la falta de salón ejecutivo y el problema inicial de aire acondicionado, tuvimos una estancia cómoda y apreciamos el excelente servicio. Sin duda nos alojaríamos aquí de nuevo cuando visite la zona.

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“Mi estancia”

Me encantó la hospitalidad, especialmente el botones era bueno en inglés y nos estaba ayudando con cosas que hacer en Guangzhou. Las habitaciones se mantuvieron limpias, que es mi prioridad número uno en los hoteles donde me alojo. 4 estrellas porque la comida que pedí no era genial en absoluto… Más

Me encantó la hospitalidad, especialmente el botones era bueno en inglés y nos estaba ayudando con cosas que hacer en Guangzhou. Las habitaciones se mantuvieron limpias, que es mi prioridad número uno en los hoteles donde me alojo. 4 estrellas porque la comida que pedí no era genial en absoluto. Pide una hamburguesa clásica. Tal vez debería haber pedido una comida china. Eso es todo lo que tengo para la crítica.

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