Capella Shanghai, Jian Ye Li

“¿Por dónde empiezo?”

Decir que tuve una estancia increíble sería una eufemismo. Yo estaba waffling entre esta y otra propiedad, y estoy TAN contento de que elegí este para mis cuatro noches en Shanghai. El servicio es tan manual - ons o tan discreto como te gustaría - - La Sra. Julie (creo que ese era su nombre en ingl… Más

Decir que tuve una estancia increíble sería una eufemismo. Yo estaba waffling entre esta y otra propiedad, y estoy TAN contento de que elegí este para mis cuatro noches en Shanghai. El servicio es tan manual - ons o tan discreto como te gustaría - - La Sra. Julie (creo que ese era su nombre en inglés) vio que me gustó mucho el paquete de nueces en el minibar de cortesía, y me dio algunos extras en mi última noche. Cada noche volvía a un regalo diferente como parte del servicio de entrega: mi favorito era el marcador. También me encantó lo TRANQUILO que era, por estar en el FFC y en una de las ciudades más concurridas del mundo. Mi tarifa incluía desayuno, servido en el restaurante Pierre Gagnaire. La comida era sabrosa, y como era de esperar, el pan era genial. También aprendí que me gusta el jugo de apio kale, jaja. Lamentablemente, estuve en reuniones y no pude participar en ninguna sesión de té de la tarde o happy hour... Una vez más, debo repetir: el servicio fue excelente. Sé que, en este punto de precio, se supone que el personal debe estar, pero también siento que había proactividad Y calidez detrás de cada interacción. Hubo un pequeño problema con el fregadero que se drenaba una noche, y el personal vino de inmediato a investigar. Con todo, una experiencia maravillosa; solo desearía haberme quedado mucho más tiempo. Ahh, siempre hay una próxima vez, ¿verdad?

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“Una experiencia de 5 estrellas que no decepciona!”

Un hotel perfectamente exquisito en un hermoso barrio de calle arbolado. Alta atención al Servicio con un montón de toques personales . . . por ejemplo café y pastelería listo para nosotros para nuestra salida temprano en la mañana. Lo único que lamento es que no pudimos quedarnos más tiempo.

“Gran lugar, necesita un poco de refresco”

Lugar muy agradable; ubicación encantadora y gran ambiente. No estoy convencido de la distribución de la habitación; al final del día pasas la mayor parte del tiempo en tu habitación que se convierte en pequeña. El salón de entrada y la sala de televisión son de poca utilidad. Correr por las alfomb… Más

Lugar muy agradable; ubicación encantadora y gran ambiente. No estoy convencido de la distribución de la habitación; al final del día pasas la mayor parte del tiempo en tu habitación que se convierte en pequeña. El salón de entrada y la sala de televisión son de poca utilidad. Correr por las alfombras es la escalera y alrededor de la cama; necesita renovación. Otra nota decepcionante es la disposición del hotel que nunca te canaliza a través del vestíbulo; tan poca oportunidad de interactuar con el encantador GM. Excelente servicio y ubicación

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“Propiedad hermosa, pero con un servicio deficiente.”

Propiedad hermosa en la parte antigua de Shanghái y nos encantó absolutamente nuestra villa y toda la propiedad. Muy buena experiencia en el spa y un gimnasio decente. Sin embargo, nuestra experiencia con el personal fue relativamente mixta e inconsistente. Hemos organizado traslados con el hotel… Más

Propiedad hermosa en la parte antigua de Shanghái y nos encantó absolutamente nuestra villa y toda la propiedad. Muy buena experiencia en el spa y un gimnasio decente. Sin embargo, nuestra experiencia con el personal fue relativamente mixta e inconsistente. Hemos organizado traslados con el hotel, pero recibimos una comunicación muy inconsistente (y falta de comunicación, por lo tanto) sobre la hora de salida, ya que lo que solicitamos fue cambiado por el hotel (probablemente con buena intención, ya que teníamos un vuelo que tomar), pero nadie nos comunicó eso, hasta que por casualidad y en el último momento verifiqué la hora de salida. Finalmente, como teníamos que irnos temprano, solicitamos un desayuno empaquetado que, desafortunadamente, fue una experiencia bastante desastrosa: desde la falta de artículos hasta café helado en lugar de caliente; tal vez debido a la barrera del idioma, pero aun así, para el nivel de exclusividad que se pretende en el hotel, algunas cosas bastante básicas salieron mal.

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