Hotel Plaza Los Andes

“caro pero bien ubicado”

La pileta está bien, el desayuno bien, el aire acondicionado bien pero el precio es como para uno de más categoría. Nos quedamos porque estábamos muy cansados y tenía buen estacionamiento para el auto.

“Personal diurno espectacular, el encargado de la noche del terror”

Quiero destacar la atención del personal diurno, siempre dispuestos a brindar la mejor atención y soluciones. La habitación limpia, cómoda, confortable y buen desayuno. Lo mismo se puede decir de la gerencia, muy buena atención. La cosa cambia de noche lamentablemente. El Sr. encargado de noche at… Más

Quiero destacar la atención del personal diurno, siempre dispuestos a brindar la mejor atención y soluciones. La habitación limpia, cómoda, confortable y buen desayuno. Lo mismo se puede decir de la gerencia, muy buena atención. La cosa cambia de noche lamentablemente. El Sr. encargado de noche atiende pésimo. Nos tocó ser molestados por él a la 1:20 de la madrugada del viernes pasado. Con mi pareja estábamos celebrando el comienzo de nuestras mini vacaciones, Entramos al hotel luego de salir a comer, nos disponíamos a dormir y el Sr. nochero no encontró cosa más adecuada que llamarnos a esa hora para que me presentara a la recepción, el motivo: no le quedaba claro que hubiera pagado YA el total de nuestra estadía y que me habían hecho un descuento que a él no le parecía y no en el mejor de los tonos, fue realmente humillante. Esto es realmente sorprendente, nunca nos había pasado algo así. Le mostré las boletas por el importe del total pagado, solo en aquel momento volví a la habitación. Al día siguiente le comuniqué lo grave de la situación a la gerenta, se excusó por lo ocurrido, no tengo nada que decir al respecto. El asunto es que esto no puede pasar, menos aún en un hotel que tiene 3 estrellas. Esta es lejos la peor noche que hemos tenido en un hotel y es un llamado a la reflexión. Esto es grave, no puede volver a ocurrir. Atentos saludos.

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