Santiago Marriott Hotel

“Bien ubicado y buen servicio”

Buena ubicación y buena vista. El staff muy amable y atento. El precio también es adecuado. Se beneficiaría de renovar el mobiliario de la habitación pero de lo demás estamos muy satisfechos, seguro regresamos.

“HOTEL BONITO Y CENTRICO A UN COSTADO DE LA PLAZA”

El personal de la recepción fue super amable y rapido al hacer el check in del grupo. El desayuno es bastante completo y rico. La habitación es amplia y cumple con lo necesario solo la segunda habitación que tuve tenía mal olor del baño, como a humedad de la cortina de baño, había cosas en el baño… Más

El personal de la recepción fue super amable y rapido al hacer el check in del grupo. El desayuno es bastante completo y rico. La habitación es amplia y cumple con lo necesario solo la segunda habitación que tuve tenía mal olor del baño, como a humedad de la cortina de baño, había cosas en el baño que se veían muy deterioradas. Como la manija para la regadera costó trabajo bajarla y detrás de la puerta para colgar la toalla estaba flojo. Una remodelacion y baños sin tina sería lo ideal.

Menos

“Bien ubicado. Buen hotel. Requiere renovación”

Muy bien ubicado a metros del shopping Parque Arauco. Lo he visitado en varias ocasiones y se nota el paso del tiempo. Las habitaciones bien con buenas vistas. Son amplias. Café de cortesía pero con cierta complejidad dos de esta ubicada sin conexión eléctrica, por lo cual hay que sacarla del muebl… Más

Muy bien ubicado a metros del shopping Parque Arauco. Lo he visitado en varias ocasiones y se nota el paso del tiempo. Las habitaciones bien con buenas vistas. Son amplias. Café de cortesía pero con cierta complejidad dos de esta ubicada sin conexión eléctrica, por lo cual hay que sacarla del mueble y buscar un lugar para enchufarla. Buena ropa de blanco con excelentes toallas. Personal amable. Lento el check in y el check out. El desayuno tiene mucha variedad pero el café es bastante regular. Como fuimos en grupo y teníamos incluido el desayuno, en el medio del mismo, nos traían una cuenta para firmar y llenar con nuestros datos por el importe de 0.00 pesos chilenos en una carpeta de cuero que pasa de mesa en mesa (antihigiénico) . Le pregunté cuál era el sentido de firmar esa cuente sin cargo. No pudo responder más que “es para control”. Al ingreso nos toman el dato de la habitación. Debitan un depósito de US$ 100 al ingreso. Lo debitan. Los salones tienen detalles de faltas de mantenimiento. En líneas generales bien, pero requiere inversión y renovación

Menos

“No vale lo que cuesta.”

Habíamos estado en otros Marriott (Sao Paulo) y en otros hoteles de la franquicia como el W, pero definitivamente este es el peor. Debo señalar que soy socio Marriott Bonvoy elite platinum y en otras estadías me hacían upgrade de habitación en todas las habitaciones que reservaba (en la familia som… Más

Habíamos estado en otros Marriott (Sao Paulo) y en otros hoteles de la franquicia como el W, pero definitivamente este es el peor. Debo señalar que soy socio Marriott Bonvoy elite platinum y en otras estadías me hacían upgrade de habitación en todas las habitaciones que reservaba (en la familia somos 5 por lo que no cabemos en 1 habitación) y ahora sólo me la hicieron en una de ellas. Además, el acceso al Lounge me lo restringieron a 2 personas (nuevamente somos 5) y como estabamos canjeando puntos, no teníamos acceso al desayuno del hotel. Ni siquiera nos ofrecieron un welcome drink. Comentario aparte es que las habitaciones eran viejas, el mobiliario se notaba antiguo y los artefactos del baño (tina, lavamanos, WC) parecían del tiempo de la colonia. El primer día estaba cerrada la llave de paso del agua caliente y tuvieron que mandar a alguien de ingeniería para habilitarlo. De lo destacable... Millaray del Lounge, que realmente se portó muy bien con nosotros; y Javiera del Akun Bar. En definitiva, si hubiese tenido que pagar el valor de esas noches en efectivo, me habría sentido extremadamente estafado.

Menos