Sofia Balkan Palace

“Mejorar limpieza habitación”

El hotel es muy grande y parece q lo están reformando. El bufet del desayuno muy bueno y completo. Las habitaciones muy cómodas, aunque no hay armarios, quiero pensar q están en ello. La limpieza de habitaciones fatal, tomamos un té y al día siguiente cuando llegamos por la noche estaba la taza suc… Más

El hotel es muy grande y parece q lo están reformando. El bufet del desayuno muy bueno y completo. Las habitaciones muy cómodas, aunque no hay armarios, quiero pensar q están en ello. La limpieza de habitaciones fatal, tomamos un té y al día siguiente cuando llegamos por la noche estaba la taza sucia, no se la habían llevado, solo estiran el edredón. En la pila desde el primer día había una mancha de maquillaje que estuvo los 4 días q estuvimos . Tiré una toalla del suelo para q la cambiaran y no la sustituyeron. Limpieza un cero de habitación un cero

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“Servicios en un Hotel 5 estrellas en Sofía”

El hotel no puede estar mejor ubicado. En pleno centro. Ahora bien, para ser un 5 estrellas el servicio deja mucho que desear. Para empezar las almohadas que fueron muy incómodas no las pudimos cambiar porque no tenían otras. El servicio de bar exagerandamente lento .. 3 personas detrás de una barr… Más

El hotel no puede estar mejor ubicado. En pleno centro. Ahora bien, para ser un 5 estrellas el servicio deja mucho que desear. Para empezar las almohadas que fueron muy incómodas no las pudimos cambiar porque no tenían otras. El servicio de bar exagerandamente lento .. 3 personas detrás de una barra y más de 20 min para q nos sirvieran la cena o la copa……. Claro! Viniendo de España esto es inaudito pero aquí te toca esperar aunque pagues un 5 estrellas. La limpieza por parte del servicio del hotel deja mucho q desear y la domótica ni te cuento, para lograr saber cómo accionar luces y demás nos llevo su tiempo! Es verdad q las comparaciones son odiosas pero si ellos pagarán un 5 estrellas en España seguramente estarían mucho mejor serviría y atendidos!

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“El nombre, los amplios pasillos y las escaleras de mármol no lo justifican todo”

Hotel bien ubicado, en pleno centro de Sofia, estupendo para poder ir desplazarse a pie. Esta justo en frente de una boca de metro, con línea directa al aeropuerto, si bien un taxi oficial resulta también una buena opción. Sin pedirlo nos ofrecieron una habitación supuestamente superior. Si bien e… Más

Hotel bien ubicado, en pleno centro de Sofia, estupendo para poder ir desplazarse a pie. Esta justo en frente de una boca de metro, con línea directa al aeropuerto, si bien un taxi oficial resulta también una buena opción. Sin pedirlo nos ofrecieron una habitación supuestamente superior. Si bien estaba modernamente decorada, con detalles bastante lujosos como la motorización de las cortinas o la amplísima ducha con productos de Clarins, hubo dos cosas que me parecieron inapropiadas: en primer lugar, los escalones justo después de entrar, que pueden llegar a ser peligrosos si se baja descuidado o con equipaje; en segundo lugar, la ausencia total de vistas desde la habitación, que estaba en un primer piso y daba a un patio interior y oscuro. Cierto que mucho mejores vistas tenía el gimnasio y que hay determinadas estancias, pasillos y escaleras que le dan un aire realmente señorial. Pero carece de piscina o zona de Spa. En cuanto al desayuno, bastante completo en cuanto a posibilidad de elección, pero con un detalle feo en la entrada pues la camarera que la "custodiaba" se empeño en ofrecer una mesa en el interior sin vistas algunas, diciendo que habría que esperar al menos unos 10 minutos si la quería con vistas al exterior (y dado que desde la habitación no se podía disfrutar de ellas, por supuesto que la quería). Resultado: ignorarla y coger la primera mesa que quedó libre justo a la ventana casi al instante.

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“LUCES Y SOMBRAS”

Estuvimos en Agosto/25 pasando unos días en esta ciudad y en este hotel de ¿ 5 estrellas ?. Debo decir que lo mejor del hotel es la ubicación y le doy un 10. El desayuno bufet nada mal, bastante bueno le doy un 8,5 alto, los empleados en esta sección atentos. La terraza bar muy acogedora y pasamos … Más

Estuvimos en Agosto/25 pasando unos días en esta ciudad y en este hotel de ¿ 5 estrellas ?. Debo decir que lo mejor del hotel es la ubicación y le doy un 10. El desayuno bufet nada mal, bastante bueno le doy un 8,5 alto, los empleados en esta sección atentos. La terraza bar muy acogedora y pasamos buenos ratos en ella cuando veníamos de las excursiones, empleados también atentos, le doy un 9. Por lo demás un suspenso alto. En mi habitación no funcionaba el aire acondicionado y nos fuimos sin que funcionara. Igual que a las demás parejas, nos retiraban las toallas sucias y no reponían nuevas, se acababa el papel higiénico y no lo reponían, se acabó el gel de baño y tampoco lo repusieron. Teníamos que bajar a recepción, que según los empleados que tenían turno, pues intentaban solucionarlo a diario. Parece ser que el servicio de habitaciones y limpieza pasaban de todo. O sea un 0. Baste decir que a una de las parejas, la cama supletoria estaba rota, y tardaron 3 dias en darle una solución. O sea lo dicho, luces y sombras, pero este hotel no es de 5 estrellas. Tenían unas instalaciones eléctricas de esas digitales que la mayor de las veces no funcionaban, o te dejaban sin luz de repente, en fin, no fue nada agradable la estancia y la verdad aunque la ubicación como he dicho es fabulosa y algunas cosas que he comentado antes no estaban mal, no es recomendable bajo ningún concepto este hotel que como ya he dicho de 5 estrellas nada de nada.

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