Hotel Nobel

“Increíble”

Todo era maravilloso , las habitaciones estaban muy limpias , la comida ofrecía mucha variedad , el personal era amable , servicial y atento La playa estaba muy limpia

“Gran servicio y entretenimiento”

Nos alojamos aquí a principios de junio con amigos bajo todo - inclusive. Nos gustó la variedad de comidas que se ofrecen y el personal era increíblemente amable y servicial. Las habitaciones estaban siempre impecablemente limpias y cómodas. La zona de la piscina era agradable, hecho mejor por el… Más

Nos alojamos aquí a principios de junio con amigos bajo todo - inclusive. Nos gustó la variedad de comidas que se ofrecen y el personal era increíblemente amable y servicial. Las habitaciones estaban siempre impecablemente limpias y cómodas. La zona de la piscina era agradable, hecho mejor por el equipo de entretenimiento - Mima y Rosen, que tienen una energía increíble y nos mantuvo ocupados en las noches! Recomendaría para familias, parejas y viajeros solos.

Menos

“Increíble hotel, comida increíble pero recepción terriblemente incompetente.”

1 calle de todos nos quedamos gratamente sorprendidos cuando entramos por primera vez a las 2. 20 am. El hotel es precioso y muy limpio. El personal del hotel fue encantador y atento. A medida que avanzaba la semana nos quedamos impresionados por la comida. Hubo una buena elección en cada comida y … Más

1 calle de todos nos quedamos gratamente sorprendidos cuando entramos por primera vez a las 2. 20 am. El hotel es precioso y muy limpio. El personal del hotel fue encantador y atento. A medida que avanzaba la semana nos quedamos impresionados por la comida. Hubo una buena elección en cada comida y el chef estaba fuera revisando todo y obviamente muy apasionado por su comida, era realmente buena comida y no tuvimos quejas. El personal del bar era obviamente inexperto porque no podía entender lo que era un café negro y regularmente se equivocaban con nuestras bebidas (muy muy aguadas). El hotel en sí era, como dije, muy agradable. Las habitaciones son muy grandes y limpias y los limpiadores estaban todos los días (si quieres) y las camas son ENORMES y muy cómodas. Pero si cada cliente decidió utilizar las tumbonas y quedarse para el entretenimiento nocturno, realmente lucharon. El área de la piscina es tan pequeña para un hotel tan grande. Tuvimos numerosos días en los que tuvimos que ir a la playa en lugar de relajarse alrededor de la piscina porque no había suficiente espacio para todos. No es un trato masivo porque la playa es increíble y obtienes tumbonas y refrescos gratis con tu pulsera. Pero si quieres quedarte por la noche ( el entretenimiento NO es bueno btw! ) Tuviste suerte de conseguir un asiento en cualquier parte. A menudo salíamos por la noche o nos relajábamos en nuestro balcón con la tienda comprada. Así que fuimos recogidos por el entrenador a las 11. 30 pm en nuestro último día y nuestra salida fue a las 12 pm. Fuimos a recepción el día anterior para ampliar nuestra habitación y el personal explicó (con el uso de una calculadora) que nos costaría 970 lv, que es alrededor de £ 450 ! ! ! Lo cuestioné con el gerente del hotel y luego fui a mi representante de Tui que también habló con el gerente y ambos me aseguraron que ese era el precio! Ambos estábamos destripados y sorprendidos de haber pasado muchas vacaciones en todo incluido y nunca gastar más de £ 100 para extender nuestra estancia. Huelga decir que nuestros últimos 2 días se arruinaron y no sabíamos lo que íbamos a hacer durante 12 horas. La noche antes de nuestra salida envié un correo electrónico a servicio al cliente de Nobel y a la mañana siguiente recibí un correo electrónico diciendo que era £ 52 para extender hasta las 4 pm y £ 84 para extender hasta las 8 pm! Me acerqué al gerente sólo para que me dijeran que era mi culpa. Larga historia en resumen. . . se retrasó en el check out y pagó, recibí una llamada telefónica a la habitación para decir que no había pagado, bajé el recibo para probarlo, me dijeron que el joven personal de recepción había puesto el número de habitación equivocado en mi cuenta, la llave de la habitación entonces no funcionaba, bajé a ordenarlo solo para que me dijeran que necesitaba AMBAS llaves (cuando 1 estaba encerrado en la habitación en la ranura para electricidad) tardé mucho tiempo en explicar que no puedo llegar a la segunda llave, finalmente lo arreglé. . . y sigue y sigue y sigue y sigue. Numerosos problemas del personal de recepción. Algunos de los empleados, incluido el gerente son completamente incapaces y cuando terminas tus vacaciones no les importas un bledo. Éramos una pareja tranquila y respetable y nos llevó a ninguna parte! Dicho de esta manera, nos encantó el hotel y la comida es increíble, pero no voy a volver.

Menos

“Genial en general”

Diré que la comida es INCREÍBLE el personal es insuperable y la limpieza es del 100% la razón por la que reservamos ese hotel fue que nos dijeron que era adecuado para sillas de ruedas, que no lo es! Y dice que parte de la piscina es adulta solo una vez más NADA de eso es. El equipo de emanación es… Más

Diré que la comida es INCREÍBLE el personal es insuperable y la limpieza es del 100% la razón por la que reservamos ese hotel fue que nos dijeron que era adecuado para sillas de ruedas, que no lo es! Y dice que parte de la piscina es adulta solo una vez más NADA de eso es. El equipo de emanación especialmente MIMA trabajan sus calcetines. Especialmente ella está llena de energía. Saltando constantemente. Es infecciosa. Ella sola hizo nuestras vacaciones Me gustaría volver decentemente a Bulgaria, pero no a ese hotel. Por las razones que dije, al decir que nuestras vacaciones fueron geniales en general.

Menos