Hotel Laguna Park & Aqua Club

“Lo mejor para vacaciones en familia”

Hemos estado en el mes de agosto con 2 niños pequeños y nos ha encantado. Las habitaciones son amplias, el servicio de limpieza impecable, la comida muy variada y sabrosa. Lo mejor era el equipo de animación con actividades para todas las edades, podiendo disfrutar cada miembro de la familia. Nos h… Más

Hemos estado en el mes de agosto con 2 niños pequeños y nos ha encantado. Las habitaciones son amplias, el servicio de limpieza impecable, la comida muy variada y sabrosa. Lo mejor era el equipo de animación con actividades para todas las edades, podiendo disfrutar cada miembro de la familia. Nos hemos quedado tranquilos en la piscina sin necesidad de correr detras de los chicos. Unas vacaciones en Laguna Park inolvidables y ya pensando en volver el próximo año.

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“Es solo un buen hotel”

Hemos estado visitando Sunny Beach durante los últimos 15 años (aprox) jajajaja y pasamos nuestros primeros años en otros hoteles, pero Laguna Park era el mejor no solo para nosotros, sino para los niños también, cuando fuimos por primera vez había un pequeño tobogán en el medio de la piscina que e… Más

Hemos estado visitando Sunny Beach durante los últimos 15 años (aprox) jajajaja y pasamos nuestros primeros años en otros hoteles, pero Laguna Park era el mejor no solo para nosotros, sino para los niños también, cuando fuimos por primera vez había un pequeño tobogán en el medio de la piscina que era todo, con los años el hotel ha mejorado en lo que yo diría 100%, con sus toboganes acuáticos ect. La comida es un poco mejor aunque creo que estoy empezando a parecer patatas fritas y aros de cebolla jajaja. Para una persona que ha visitado el parque Laguna tanto en la parte alta de la temporada como en el back end sigo disfrutando de él, la única decepción para Sunny beach es que las tiendas y restaurantes comienzan a cerrar a mitad de septiembre, PERO todavía hay un montón de lugares para visitar. La única queja que tuve fue que el personal de recepción requirió un poco más de capacitación en servicio al cliente. A la llegada tuvimos que recordar a la chica que estábamos parados en la recepción por una razón (para reservar) ya que ella seguía caminando y hablando con otra persona, en nuestra segunda semana nos quejamos a la recepción que nuestro aire acondicionado se había vuelto caliente para que nos dijeran que había sido dado la vuelta como los clientes se quejaron de que estaban fríos, (por qué los clientes no apagaron su aire acondicionado en la habitación ) Le expliqué a mi marido había sido diagnosticado con cáncer y ha tenido un montón de tratamiento para esto y utiliza medicamentos para prevenir sudores calientes causados por su tratamiento, La chica se encogió de hombros y dijo que podía tener un ventilador. el anuncio de las vacaciones dijo habitaciones con aire acondicionado, Pero después de todo esto todavía volvería a Laguna Park Por favor, por favor, capacite a su personal ( todo el personal ) en la atención al cliente, tiene personal más interesado en sus teléfonos móviles que servir especialmente en los bares. La gente se quejó este año de reservar sus tumbonas antes de las 9 am y que les quiten las toallas, todo lo que necesitas hacer es quedarte con tus camas hasta después de las 9 am, la gente se quejó de que la comida no estaba lo suficientemente caliente, la mía estaba bien, pero si quieres hay un microondas al lado de las tostadoras que podrías usar, la gente se quejó de los salvavidas silbando, bueno, su trabajo es mantener a todos a salvo, la gente corriendo, buceando y saltando en la piscina de toboganes justifica un silbido, la gente se quejó de la música alta, solo sé de la música del entretenimiento nocturno que terminó a las 10 pm . . no muy tarde es . . Lo que presencié en septiembre de este año fue un montón de niños sacados de la escuela para las vacaciones y tenga en cuenta que estamos 2 horas por delante, así que las 10 pm no es tan tarde cuando, siendo realistas, eran las 8 pm ... SÓLO DIGO... jajaja... en general Laguna Park es uno de los mejores hoteles de Sunny Beach si no lo crees así que quieres probar Sun Palace... jajaja ahora que fue una experiencia. Espero que todos hayan encontrado algo bueno en sus vacaciones y espero que entrar en la moneda del euro no lo estropee en enero, espero que todos vuelvan algún día ya que Laguna siempre está cambiando a lo mejor, en cuanto a la llaga ocular del edificio abandonado de enfrente, no hay planes como tales pero si los hay espero que no se convierta en un club nocturno , recinto ferial o cualquier cosa que perturbe una estancia en Laguna, me Espero no haber molestado a nadie haciendo esta revisión, pero un poco de crítica es bueno para los negocios y el lenguado, Hasta la próxima vez Que la pases bien. Craig

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