Lucky Bansko Aparthotel Spa & Relax

“Gran hotel y masaje”

Tuvimos un masaje de Yulia y fue genial, muy agradable y atento. Gran relación calidad-precio, muy recomendable

“Genial.”

La habitación estaba limpia y el hotel es muy bonito, especialmente el spa. La única desventaja es que está lejos de la góndola, pero hay un servicio de transporte cada 30 minutos por la mañana, así que está bien

“inconvenientes”

En general, el hotel no está mal, pero por desgracia parte del personal de recepción es extremadamente incompetente en muchas áreas. Estoy decepcionado por el hecho de que el hotel insistió hasta el último momento en que los pases de ascensor se podían comprar directamente de ellos, incluso en el … Más

En general, el hotel no está mal, pero por desgracia parte del personal de recepción es extremadamente incompetente en muchas áreas. Estoy decepcionado por el hecho de que el hotel insistió hasta el último momento en que los pases de ascensor se podían comprar directamente de ellos, incluso en el correo electrónico que recibí justo antes de registrarme, y resultó que esto no era cierto. Además, en el check-in no consideraron necesario informarnos sobre esto en absoluto, lo que nos causó inconvenientes significativos.

Menos

“Bonito hotel para familias con un gran spa”

Nos alojamos en el hotel durante 8 días con 2 niños de 8 y 10 años para unas vacaciones de esquí, y tuvimos una buena experiencia. Tuvo algunos aspectos positivos y algunos negativos, y en general creo que es un sólido 3 estrellas. Check in: llegamos a la 1 am en un autobús desde el aeropuerto , c… Más

Nos alojamos en el hotel durante 8 días con 2 niños de 8 y 10 años para unas vacaciones de esquí, y tuvimos una buena experiencia. Tuvo algunos aspectos positivos y algunos negativos, y en general creo que es un sólido 3 estrellas. Check in: llegamos a la 1 am en un autobús desde el aeropuerto , con un autobús más también, y la recepción tenía una sola recepcionista, por lo que tuvimos que esperar mucho tiempo para conseguir nuestra habitación. Dado que se sabía que los autobuses llegarán tarde, se podría haber pensado en una mejor solución para el registro rápido de entrada con antelación. Habitación: teníamos una habitación que tiene un dormitorio separado para nosotros y una habitación principal con un sofá cama extraíble para los niños. La habitación es muy amplia y las camas están bien. También hay una cocina totalmente equipada con todo lo necesario para preparar la comida por nuestra cuenta. El baño tenía una bañera, con una presión de agua extremadamente débil que cambió de frío a escaldado caliente por sí solo. También el baño es demasiado alto y era difícil entrar y salir, pero eso es una cosa búlgara. El baño era el principal problema con la habitación, pero nos las arreglamos bien. La temperatura en la habitación es agradable y acogedor. No es importante para nosotros, pero aún así - los televisores son extremadamente pequeños, más como una pantalla de ordenador que un televisor, con una gran selección de canales, pero no un televisor inteligente con Internet y aplicaciones. Limpieza: en nuestros primeros 2 días la limpieza era genial volvimos por la tarde y todo estaba limpio, recibimos botellas de agua nuevas y la habitación estaba ordenada. Sólo fue cuesta abajo desde allí. A partir del tercer día, el servicio de limpieza no vino hasta que lo solicitamos específicamente, tarde en la noche. Una vez llegaron tarde y no limpiaron el baño, y una vez no vinieron en absoluto, así que solo solicitamos los artículos necesarios de ellos. Parece que el servicio de limpieza es el principal problema en el hotel, pero solo en la habitación. Las zonas comunes y el spa están muy limpios y ordenados. Desayuno: el desayuno buffet tenía una buena selección, con una estación de tortillas, casi todo tipo de huevos, carnes, pasteles, cereales, etc. Aunque no todo se sentía siempre fresco, era sobre todo bueno. No hay ensaladas y apenas verduras. Restaurantes: el hotel tiene una selección de restaurantes, probamos el restaurante italiano y el fondue, ambos eran increíbles, de clase alta, buena comida y servicio y los disfrutamos mucho. Spa: el spa en el hotel es el principal atractivo. La piscina está climatizada a la temperatura perfecta, tiene varias saunas, jacuzzi y otras cosas, y era perfecto. También tuvimos tratamientos que fueron increíbles, y los terapeutas fueron los mejores. Actividades para niños: aunque realmente no probamos ninguna, el hotel tiene un montón de actividades y soluciones para niños de todas las edades, y parece que realmente pensaron en pasar tiempo para los niños en el hotel, que es genial. Esquí: el hotel tiene una sala de esquí cerca de la entrada para el almacenamiento y la preparación, en realidad era bastante lleno y pequeño, especialmente cuando todo el mundo está vestido para el esquí y la habitación es caliente. Hay lanzaderas hacia y desde la góndola y la montaña, que es genial y servicial.

Menos